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工作复盘的2大方面和5大要点！
文／黄兰兰，《全能型招聘高手修炼手册》书籍作者
HR成长教练、管理咨询顾问
（文章一律原创，抄袭必究）
以培训为例：
比如你是一家企业管培生人才培养项目负责人。
计划10月份要完成一场对管培生的高管授课，分别对已完成和未完成进行如下复盘：
一、已完成的情况：
1、这场培训的结果，完成效果如何？
可以通过管培生反馈、高管反馈或是现场参与培训人员进行培训效果评估，获得相应的反馈。
比如好的是什么，不足的在哪？学员收获是什么？学员建议又是什么？
2、这场培训的准备情况如何？
可以从“培训前、培训中、培训后”你都分别做了哪些工作？
是你个人独立负责的，还是一个项目组共同负责的？
如果是后者，复盘的时候还需要总结“团队分工、团队配合情况、团队的各自贡献等。
这样的梳理不仅很好地展现你的工作成绩，也能让领导看到你对工作的认真度和细致度。
3、这场培训的相关数据
一是从培训老师高管角度
高管授课的课程数、课时、高管为这个课程准备的时长
从这个数据可以看到高管对这场培训的重视程度，并且能够呈现高管对培训工作的支持，以及个人的付出。
二是从学员角度
比如参训的管培生的学习课时、以及培训结束之后提交了的学习总结情况。
数据如应提交总结数、实际提交总结数、优秀总结数等。
三是培训整体数据
如完成的培训场次、完成的授课课程数、培训效果的评价分值等。
其实包括其他模块，并不是很难提取数据，而是你有没有数据意识以及框架思维。
有数据意识，你就会在平时工作中去有意识的提前记录相关数据，甚至在一开始执行这项工作之前，你就会想到用数据化思维来指导你的工作。
这样你的工作成绩就有了充分的素材和说服力。
有框架思维，你就知道工作总结或复盘就有东西可写，也知道怎么写，你的成就就很容易展现出来。
这是完成任务的举例。
如果没有完成任务呢又如何复盘？
二、还是上面这个案例，可以从以下几点来总结：
1、未完成的差异分析
比如之前和高管沟通是ok的，但后来有变化，高管临时出差或等一些客观原因导致那个时间无法上课。
还是因为你没有和高管提前锁定以及提前提醒，包括过程中的和高管沟通对接跟进不足导致课程流产？
是客观原因，还是你的工作方法的问题。
2、总结经验
鉴于未完成的分析，总结出以下经验，比如：
一是将工作任务时间前置
因高管是一个特殊群体，需要比一般的内训师更早一些预约时间，比如提前一个月就要沟通。
二是要有重要干系人支持
比如你就是一个主管，你需要高管做这件事情，因为你的级别不够或是你和这位高管平时互动不足，或是你刚来这家企业，那你就需要找重要干系人来帮你做协调和一些支持。
比如你可以找人力负责人或总裁，通过他们先沟通一轮高管的基本意向和高管大概时间。
然后你再和高管沟通执行环节的一些细节，就会容易很多。
三是找到事情的意义点
为什么安排这个培训，这个培训的背景和意义是什么？
高管的时间是很宝贵的，如果需要他来支持你完成培训任务，那一定要拔高这个事情的格局和意义。
管培生培养本身就是企业关键人才培训，对企业战略达成有非同寻常的意义。
因为当你都认为这件事情可做可不做，或没有将自己拔高到一定高度去和高管对话的时候，往往就容易流产。
不是对方不重视，而是你没有把这件事情的重要性体现出来。
四是思考如何达成对方的目标
职场人都是很现实的，成年人在考虑一件事情要不要做的时候都会想这个问题：
为什么让我做？对我有什么好处？
所以，除了公司层面的意义，你让别人配合你，那对他个人的”好处“是什么呢？
你会发现，有些高管是愿意分享的，是希望被更多年轻人簇拥、欣赏甚至是崇拜的。
通过这个活动就可以放大高管的影响力。
所以你要去了解和你合作的每一位对象。
你站在他的角度思考了，为他着想了，能够通过这件事情满足他的一些诉求。
综上，这4点你都想到了，还有事情很难吗？总结复盘起来是不是就没有那么难。
而且你的成绩和用心度领导看得见！
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