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大家好，我是每日精进，日拱一卒的C叔。
前段时间刚好整理完《组织经验萃取》的课程，今天抽几个部分和大家简要分享经验萃取的重要性、整体框架和一些萃取的方法。
一、什么是经验萃取
所谓经验萃取，就是指在特定场景下，提炼专家成功的经历体验和隐性知识，形成可以推广复制的流程/步骤、工具/方法、话术/口诀等，从而提升个人或组织绩效的一整套方法。
二、经验萃取的价值
首先，我想和大家分享1个关于英国石油的故事。
麻省理工学院在讲授知识管理的课程时，曾经讲到这个案例：
英国石油要开发两个新的油田来开采石油。在第一个油田开采的时候，累计花费了6亿美金。
因此，在他们开采第二个油田的时候，决定一定要有所改进，于是组织各方专家开了几天的会议，全面总结了第一个油田开采的经验教训，并进行了事前学习和模拟，结果是在第二个油田开采时，打出的第一口井就达到了第一个油田的历史最高水平，而且最终平均成本降到了5亿美金。
故事讲完了，大家有什么感受？
是不是觉得经验萃取太重要了，太有价值了！
试想一下，如果我们也能够将单一通道最优秀的8-10名专家（比如销售）的经验和智慧萃取出来，形成这个通道的岗位辅导手册、培训课程、甚至是固化为SOP，有没有可能让那些小白尽快地成为成熟员工，并快速提升他们的业绩？
如果这样的销售秘籍能够复制和覆盖所有销售人员，公司的业绩会不会出现明显的增长？
如果这种机制能够覆盖到其他关键通道，是不是更有利于帮助公司实现商业成功？
知识、技能、经验在哪里？
它存在于管理干部/关键岗位人员的头脑中、手上和身上，是组织的隐性资产，组织应该想办法把这些经验挖掘出来，进行传承与推广。
但经验的萃取想单纯依赖业务部门是肯定搞不出来的，一定要靠人力资源的培训部门或者是企业大学牵头组织实施，才有可能看到希望。
三、经验萃取的整体框架
经验萃取对一个组织来说是一项非常重要的一个项目。
但是，有这么多的项目，这么多的岗位，这么多的工作任务需要萃取，作为HR，你如何才能把精力聚焦到投入产出比最高的工作上呢？
毕竟管理是需要成本呢，你必须把主要精力聚焦到那些对公司经营目标达成、最关键的群体身上，因此，你需要有一套基本逻辑来指导和筛选那些需要优先萃取的最佳实践。
根据以往的实践呢，我建议你在思考这个问题的时候，可以借鉴以下这个漏斗模型，去进行层层筛选。
当我们通过这三层逻辑进行分析和筛选时，就能很快聚焦到投入产出比最高的工作任务上。
四、经验萃取深度访谈：SCARE专家智慧挖宝图
当你明确了需要萃取的关键工作任务以后，就可以通过经验萃取深度访谈：SCARE专家智慧挖宝图法，来科学开展经验萃取工作。
接下来，我简单介绍一下“SCARE专家智慧挖宝图”的操作步骤。
首先呢，你需要还原业务场景，特别是找到其中的关键业务场景。
第二，你要找到靠谱的专家，并从他们的身上找到在这个关键场景下的典型的成功故事；
第三，结合scale的深度访谈的提纲及相关的技巧，帮助你挖掘出在这个场景当中，专家之所以能够获得最佳成果的关键步骤和关键细节，把专家的思考点、洞察、经验、心得尽可能多的问出来、总结出来；
然后就是经过提炼和的整理后，你要输出初稿，这个初稿其实和流程比较类似，之后需要去验证它的可复制性；
最后是完成经验萃取成果的转化。
五、最后
经验萃取是一项复杂度较高，价值很大的工作，在提升HR在业务部门的地位方面有着重要的意义。鉴于篇幅的原因，今天所分享的内容，其实只是经验萃取工作中的冰山一角，如果你有更多想要了解的，或者不清楚的，可以留言给我。
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11楼 盐如玉
经验萃取是公司人才培养的重要手段
12楼 晨曦668
经验萃取价值有很多，但实际开展过程中其实难度挺大，对HR的专业性也很高，老师能不能介绍一下HR自身需要先做好哪些准备，让萃取的过程更加顺畅。
10楼 酸甜的爱
找到靠谱的专家，有些企业连专家都没有...
9楼 S_1327133169
打卡
8楼 晴晴木
我有段时间思考了一下，经验萃取是不是伪命题，没有答案。
7楼 清心2013
最终的案例是不是需要保密？
6楼 常春藤大本营
经验萃取，其实“经验”很关键，是不是真的具备独到的经验？
5楼 晴晴木
4楼 mckinway
看的出，老师是专业的
3楼 长城好汉
打卡~
2楼 逆天小草
谢谢分享
1楼 大卡
本篇文章来自Mark一Chen老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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11楼 盐如玉
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12楼 晨曦668
经验萃取价值有很多，但实际开展过程中其实难度挺大，对HR的专业性也很高，老师能不能介绍一下HR自身需要先做好哪些准备，让萃取的过程更加顺畅。
10楼 酸甜的爱
找到靠谱的专家，有些企业连专家都没有...
9楼 S_1327133169
打卡
8楼 晴晴木
我有段时间思考了一下，经验萃取是不是伪命题，没有答案。
7楼 清心2013
最终的案例是不是需要保密？
6楼 常春藤大本营
经验萃取，其实“经验”很关键，是不是真的具备独到的经验？
5楼 晴晴木
打卡
4楼 mckinway
看的出，老师是专业的
3楼 长城好汉
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2楼 逆天小草
谢谢分享
1楼 大卡
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