表妹下班过来找我吃饭,忽然崩出一个问题:我怎么样拿捏我们经理?
啥?我说拿捏,不合适。换个高端词,在职场如何向上管理?她说:对对,我怎么样拿nie,oh,是管理他,能让我的工作稍微轻松一点,不要每天被搞头臭。每次他交代任务总是不清不楚,我想多问问,他给的需求还是不明确,然后,我就不敢问了。再然后,我就很痛苦,花在揣摩的时间都还多,我希望得到更清晰的需求,更明确的目标,和更高效的合作。哎~
简单来说:向上管理其实就是与上级领导建立良好的关系,实现个人目标及公司的目标。
如何向上管理呢?
1、了解上级领导的目标和期望
了解上级领导的目标和期望,尤其是对你的要求和期望。你的努力不仅局限在你让他100%满意,而是要达到他对你期望的同时,稍微超出他的预期,他就会更加赏识你。
如何了解上司对你的期望呢?
(1)观察并询问领导自身的工作标准是什么?
(2)观察领导的沟通标准、频率和喜好是什么方式?
(3)观察并询问领导要求你的工作标准是什么?并告诉领导你希望达到他的期望。
2、建立良好的沟通渠道
如果你没有了解上司的真正意图,很可能就是吃力不讨好,无法给出领导满意的结果。沟通到位是第一步,一般来说,领导希望下属能够定期汇报各项事务的进展状态,包括口头汇报和电子邮件汇报,形成书面化的标准格式。除了工作本身的汇报,还要汇报你自身的心态,遇到的问题,你最好提前先想好解决方案,同时还要有个备选方案。让领导对工作、对你的状态都了然于心。积极主动的沟通,是与领导建立良好关系的前提。
3、请把领导当成你的“最重要的大客户”
在职场中,每个人都希望创造业绩,体现个人价值。领导也不例外,所以给领导打辅助,帮助他们创造业绩,这是向上管理的关键环节。道理非常简单,如果上司业绩好,公司高层提拔了他,你也有可能得到领导的提拔,反之如果领导晋升之路艰难,你的机会又从何而来?
所以,请把领导当成重要的大客户,主动的去挖掘“客户”需要什么?如果领导晋升,对周围产生什么影响?有什么不利于领导晋升的事情?……不要等待领导吩咐了才被动行事。
4、获取信任,让领导放心的4个关键点
(1)给领导安全感,学会主动汇报工作,让领导有掌控感;
(2)主动多做一点,领导安排工作不会完全平衡,主动承担多一点的工作,让领导省心;
(3)保持专业:业务专业、态度专业、细节专业,用专业去引导领导,建立强依赖关系,获得信任;
(4)展示诚信和透明度,让领导觉得你可“拿捏”,他才放心。
最后再总结一下向上管理的核心要点:
第一步:打破思维,管理不只是自上而下,也可以向上管理;
第二步:主导沟通,和领导保持完美沟通;
第三步:主动出牌,不要总等着领导先出牌
第四步:获取信任,让领导认同你设想的影响力法则
第五步:共同提升,向上管理是最佳境界是实现自己和领导的相互成就
多花心思,解决掉与领导之间的沟通屏障,转被动为主动,给快乐工作上分。