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简历已读不回就遭投诉,HR应该怎么办?

作者 崔文彬 更新于:2023-07-14 09:27 5447

最近有这么一个事,一个人在找工作,投递了简历没有得到回复,他反手把公司给举报了

简历已读不回就遭投诉,HR应该怎么办?

这事,我给你分析下:

举报,是现代年轻人的特点,

但凡一个不开心,反手举报很认真。

 

别觉得求职信息已读不回觉得好笑,

有一次我跟客户老板开会,

他前面刚批评了员工,

回头就被员工举报在办公室吸烟....

今天我给你说说,咱们作为一个HR,遇到这样的人应该怎么办?

 

首先,你可以很放心:求职的已读不回,任他随便举报,这并不违规。没有任何一个平台有约定,必须要回复信息。其次,你不必觉得,最好还是回复吧,咱得为雇主品牌着想呀!这就属于你没经验了,你可以这么想:

 

①为啥不回复?多数的情况说明他不合适,但凡合适,你早和他联系了。

 

②你若想回,你怎么回?你给他说,你这点不合适? 也许他自己觉得很合适呢,也许他觉得你是二傻子不识英才呢...这样一白扯,很容易引起骂战,他若将对话一截图发抖音,你更麻烦.....

 

③回复,还可能引起很多麻烦,比如他总是问你,这个岗位不行那个行么?为啥我简历不过呢,你能告诉我么?你说,你有那个时间和义务么?最后,你可以想下:是不是这样也是筛选人的一个方式呢?不回信息,你就举报,这违法啦?

 

就这习惯,若放他进来,你谈点啥他都得录音,你批两句他就投诉你消防,保险,工商,税务....你受的了么?

 

为什么这么多人总爱投诉,

这么说吧,三个核心原因:

 

①易气急败坏且情绪失控

气急败坏,是特别容易上火,情绪失控,是特别容易冲动。当一个人易怒易冲动的时候,就极其容易发泄,能怎么发就怎么发,这种人其实很可怕。

 

②属低唯认知且有仇必报

低纬认知,是从不站在对方角度考虑,比如没回复就是没看上呗,非得说你脸上呀?

比如,哪能看了就回,也许会有个反馈时间吧,那我在等等。他们从不会这么想,只是觉得,咋不回复?我很着急?你几个意思?投诉你.....

 

③戾气很深,怨气皆喷

还有一类人,都值不当的分析,他们就跟网络喷子一样,任何不开心皆喷.....

 

作为HR,应该怎么办?

就两点,最极简式的告知

①在招聘JD下方写一句,合则邀谈。

②如果你想回复,你为对方考虑,一句标准式自动回复: 感谢您的投递,很遗憾暂未通过筛选,祝早日找到满意工作。

 

关于我:

企业管理顾问/500强首席人才官

战略型HR孵化导师

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AI用得好,跳槽加薪快
职引简历,AI一键优化!求职迷茫?AI助您精准定位,打造专属岗位JD。意向岗位?AI匹配技术,让您的简历一击即中。优势难寻?AI深度挖掘,让您的经验焕发光彩。表达精准?AI润色服务,让您的简历字字珠玑。格式烦恼...
2024-09-26 11:11
胡桃胡桃佳子

1楼 胡桃胡桃佳子

感谢老师分享!我司主要招聘知识性员工,也遇到类似问题:我哪里不合适了?你们就这么写的。目标人群普遍受教育程度比较高,这种情况虽然比较少,也引发了思考。公司创业阶段,口碑还未建立,也不想因为这种事情引起不必要的负面影响。因为招聘量压力不大,最近的做法:
1. 同老师讲的:回复类似"感谢您的投递,很遗憾暂未通过筛选,祝早日找到满意工作";
2. 针对应届生:目标人群是知识性员工,受教育程度比较高。近几年,应届生就业难度大,一些简历相关度高,但是暂时无法提供校招岗位的,会多聊几句求职意向,哪怕是一句鼓励,或者解释一下,公司目前阶段不适合应届同学,没有精力帮带。不能提供岗位,至少也不会给他们添堵,希望他们在刚踏入社会时能感受到一丝温暖。

2023-07-14 09:27:47 回复 赞(11)
代达罗斯41622

6楼 代达罗斯41622

作为一个HR,其实我不是很认同你的观点,不论是面对面沟通还是网络沟通都能体现一个认得素养,而且作为一个HR,职业素养真的很重要。假如你主动跟一个求职者沟通,在索取简历之前是不是看一下在线简历,觉得合适的话在索要简历,假如简历不合适,那也应该委婉的表达不合适,毕竟这次聊天是你发起的,其次假如求职者发起一个职位的沟通,看了简历不合适也应该回复,一方面是彰显公司和个人素养,另外一方面也是尊重求职者。都2023年了,HR应该从新审视这个职位,放下高高在上的姿态。而且,从另一方面看,HR的门槛确实不高,但是真正优秀的HR也也确实比较少,也由此造成一部分只做招聘瞤人滥竽充数,坏了HR的名声。

2023-07-15 14:53:53 回复 赞(3)
zccczc

5楼 zccczc

就活该被求职者举报,发布职位招聘人才本身是要筛选合适和优秀的人,但不合适的或者不够优秀的人也应该受到尊重,如有追问不合适原因的是少数甚至是可以不回复的。应聘者诚心投递简历求得一份工作在这个层面双方都是平等的,上面的这个老师单纯把这些人当成是情绪发泄戾气重,实在是没有人性,就这样凭什么在这里售卖课程

2023-07-15 10:57:40 回复 赞(0)
rainbow14king

4楼 rainbow14king

我遇到的是已读不回就“问候”我的求职者,我反手把他给举报了。

2023-07-15 06:04:59 回复 赞(1)
慕涵567

3楼 慕涵567

个人觉得简历已读还是应该回复,筛选标准是公司定的,邀请谁面试淘汰谁的权力都在公司,但出于尊重还是应该给人一个明确的回复。求职者愿意投递简历就说明对公司有初步的认同和对职位的期待,而已读不回会给公司造成负面影响。如果遇到蜜汁自信的求职者也可以体面地拒绝。

2023-07-14 17:36:55 回复 赞(0)
学无止境的小白

2楼 学无止境的小白

我们没有被投诉过,但是被挂小红书。她也是认为自己完全符合我们招聘放出来的信息,为什么就是不通知她来面试。打了好多次电话过来,招聘网留有联系电话,就是一定要我们给她个说法,为什么已读不回,我们说她不合适,就没有进一步的联系。她就是认为自己合适,说这岗位这条件,就是为了她量身定做的一样合适。我们刚开始还好好的解释,后面看到电话就都不接,换着号码打过来,听到声音我们就挂了。后来人家就在小红书挂了我们。真是蜜汁自信,那么多的求职者,还有很多是乱投海投的,每个看了我们都要回,都不用干活了。而且她的条件只是符合其中一些,比她优秀的人更多,我们面试那个岗位收到的简历就有一百多份,通知来面试的十几个,她就认为她很符合,那个岗位就应该是她的

2023-07-14 16:51:02 回复 赞(2)

葱花蛋炒饭

@学无止境的小白:同意,真的回复不过来,量太大了

2023-07-27 10:16:18回复

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