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留用管理——从来不是哪一个部门的事

作者 阿东1976刘世... 更新于:2023-07-04 17:18 16447
我是一家销售型公司的招聘主管,公司有位业绩做的特别好的部门经理,但他存在一个问题,就是只要他们部门招聘新人,总要流失一大批人才能留得住人,能留下来的业绩都会做得不错。所以即使他有这个问题,公司也让我全力配合他的工作。他就是那种特别严厉的人,对新同事也一样,一点不留情面,跟他沟通了很多次,他还是一样不做任何改变。
之前因为底薪高,我招人还是比较好招的,去年底开始,公司调整了薪酬制度,采用阶梯式的底薪,导致人特别难招,而且这个部门留人有留不住,我现在真的是有心无力了。请问各位老师,面对这样的用人部门,我要怎么做?
我是一家销售型公司的招聘主管,公司有位业绩做的特别好的部门经理,但他存在一个问题,就是只要他们部门招聘新人,总要流失一大批人才能留得住人,能留下来的业绩都会做得不错。所以即使他有这个问题,公司也让我全力配合他的工作。他就是那种特别严厉的人,对新同事也一样,一点不留情面,跟他沟通了很多次,他还是一样不做任何改变。
之前因为底薪高,我招人还是比较好招的,去年底开始,公司调整了薪酬制度,采用阶梯式的底薪,导致人特别难招,而且这个部门留人有留不住,我现在真的是有心无力了。请问各位老师,面对这样的用人部门,我要怎么做?
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摘要:做人才的留用管理,首在做好招聘的人才选拔。不仅要对事对环境,还要匹配人际氛围。只有事先预防,才能事后心不慌。 人才留用,不仅要讲经济够,还要讲舒适度。今天这个时代,钱少点够生活就可以的人有很多。但不愿意委屈的人更多。

留用管理——留人?从来不是哪一个部门的事

——做留用管理,是部门也是企业的事

 

一、留人无非待遇、感情和制度

都说人才最多的地方在这三个地方:

一个是学校,一个是军队,再就是监狱。

这三个地方人才这么多,为什么没有叹“人才留不住”呢?

 

这有三个原因:

对学生型人才,学校传道授业,确实是对人生有用。对老师那也是一个不错的职业,有待遇有地位。

对于军人,那是一个充满荣耀的地方,既是责任,也是机会,更有人民的期待。

对于犯人,那里是一个规则严苟守卫严密的地方,既是修行,更是没有办法。

 

这三个地方有着截然不同的管理特色,让其中的人都不愿或者不能离去。

 

那么在企业,为什么就不能学学这些手段呢?

当然是可以学的。

 

所以,有的企业会增加待遇,改善用人条件,常做团队建设,更有椰树曾经要求必须要用房产证作抵押,还有企业要求必须写保证书......

方法不一定获得别人的支持,但他们至少在尝试着留人的办法,

 

因此,在企业面对劳者时,只要是遵循劳动法规,做什么样的留用手段都是可以的。

工作待遇好,让他舍不得。待遇不只是经济,还可以是事业,更可以是机会。

劳资感情好,让他舍不得。感情不只是劳资,还是同事,更有信任和尊重。

违约成本高,让他做不得。这需要我们在劳动合同、规章制度中就服务期、保密、竞业限制等方面去想法。

 

二、留人管理,更重前期招聘管理

都说招聘是人才之源,培养人才自然是没有招聘人才来得快的。

因此,做好招聘才是企业人才的根本。

 

而对于留用人才来说,其实是同样的道理。

当你招对了合适的人才,这样的人才就不会那么容易流失。

 

在培训界常用扁鹊三兄弟医术治病来说明事情的前期控制的重要性

扁鹊大哥名声最差,但医术最好,是因为他能将病治在病兆刚现之时。所以看起来他就是做一些保健治疗。显得没有治什么病。

扁鹊二名声一般,但医术比扁鹊好,比大哥次,是因为他是看到病刚呈现就能治之。所以看起来治的都是小病。

而扁鹊都是在病发生得最为明显,病症较重最易辩别的时候进行治疗。显得他看的病都是大病重病,因此,群众认为他的医术最好。事实是他还不能治病在病兆起或者发病初。

 

因此最有效的管理是事前管理,而不是做灭火式的事后管理。

 

而对于减少新员工离职的管理,最重要的同样是事前管理。

一是招对人。

这个“对”,不仅是指的要认知待遇、文化、环境上的对眼,同时还要将人际放在重要的位置。

毕竟一个人的委屈有时,不仅是价值交换的委屈,更有心的委屈。也就是要告诉他团队的氛围,他是否适应。

有了预防针,招来的人,自然就会知道如何与将要工作的领导和同事如何相处。

 

二是用对人。

都说女娲造人都是因为有需要才会造出这个人。孔子也说要因才施教,要因材用材。

因此,搞清楚你招来的员工是什么样的人,同样很重要。

在招聘入职之后,人同样是会发展变化的。有人会越来越卓越。有人会停滞不前,有人甚至会能力退化。

这时就需要做好人员的调整使用。根据能力、素质、个性安排在适合的地方,才能让他们发挥出更大的价值。而不是用错地方,浪费技能,制造矛盾。

 

三是使对器。

在做管理的时候,我们常说心、势、道、法、术、器是一个管理的阶层。而器则是管理最基本的配套。

在留用管理中,我们同样要用好规章法制管理这个武器——既有重奖自然就会有重惩。

只是“如何形成有效的服务成本,如何做好保密义务、竞业限制的约定”,则是制定违约处罚的前提。这需要在事前就要考虑形成一套有效的流程体系。

 

当然,对于留用人才的事中、事后管理,自然也是不可少的人才激励因素。

只是相比事前的管理来,都是亡羊补牢或者做灭火员的伤疤补救。会更为困难而已。

 

三、如何在工作中做好人才留用管理?

象话题中部门领导对部门人员进行严格管理,自然是没有问题的。

毕竟,做领导,对工作不严格,又怎么能做好部门管理呢?

而“该部门领导用人,能做到走一批不好的,留下的都是好的”难道还不够?试用期不就是拿来做这个事的。

不能因为淘汰了不太合格的新人,给你招聘造成了难度。你就觉得用人有问题。

 

如果你招徕的都是如留下的那些优秀的人员一样,那么淘汰的人不就少了吗?

所以,话题中的问题,更多是招聘问题。而不是用人问题。当然,走了的人中,自然也会有因为不适应该领导的工作方式而离开的。

 

如何在工作中做好留人管理,可以通过两个方面去做好管理。

1、用人部门及HR部门共同做好与岗位及职际相关的管理与沟通。

可以参考,我曾经在《离职管理—留任要从根因出发来进行留任》一文中的分享。如下图所示。

 留用管理——从来不是哪一个部门的事

通过上图,我们可以看出,除了因同事间人际关系原因外,其他无论是何种原因。最终都基本要归集于职位提升或专业的职级提升。以此来带动员工在薪酬待遇、职业尊重等的需求。

2、在企业倡导建设员工家园文化,营造快乐工作氛围。

曾经我在留人管理之《感情与金钱,才能把根留住 》一文中说过,要留人,不仅是金钱,更要去发展企业与员工、领导与员工、员工与同事之间的感情线。这在我们中国是一传统的讲感情的地方。

而在该文中有HR留言(见下方截图),更说到做基础人事,要从经营角度去处理问题。找到更本质的东西,做更本质的事情。而有HR更是期待并希望企业能做成一个与员工有共情的如快乐家园的地方。

这样的企业自然是易于留下人才的。

 留用管理——从来不是哪一个部门的事

因此,在企业要想留住人才,决不是一个部门的单打独斗,而是企业与部门的组合拳。

找到根源,找到需求,然后从经济与感情,环境与氛围去做优化,就能很好的留住人才。

 

小结:

做人才的留用管理,首在做好招聘的人才选拔。不仅要对事对环境,还要匹配人际氛围。只有事先预防,才能事后心不慌。

人才留用,不仅要讲经济够,还要讲舒适度。今天这个时代,钱少点够生活就可以的人有很多。但不愿意委屈的人更多。

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66

16

星平

6楼 星平

打卡学习。

2023-07-05 11:01:22 回复 赞(0)
毅行

16楼 毅行

谢谢分享!

2023-07-05 21:22:55 回复 赞(0)
阿耳刻悠妮79281

15楼 阿耳刻悠妮79281

这个可能不一定了。

2023-07-05 16:56:03 回复 赞(0)
hanjie0514

14楼 hanjie0514

HR的悲哀。都己经知道是部门留不住人了,还问HR怎么办?应该问老板,这个部门领导不善于管理,提仪换人!

2023-07-05 16:48:06 回复 赞(0)

阿耳刻悠妮79281

@hanjie0514:这个可能不一定了。该部门领导的优胜劣汰,有错?话题中说的不是留下的都是做得好的?所以不一定是部门领导不善于管理。而更可能是其他的人不合格。

2023-07-05 16:57:23回复
乔哥

13楼 乔哥

人选对了,留人的时候就会简单很多。

2023-07-05 12:30:49 回复 赞(0)
百科

12楼 百科

现在的年轻人更注重发展及舒适。

2023-07-05 12:21:40 回复 赞(0)
LIZ20130809

11楼 LIZ20130809

学习啦!!!

2023-07-05 12:11:40 回复 赞(0)
小青年nian

10楼 小青年nian

值得收藏学习。

2023-07-05 11:53:08 回复 赞(0)
波波波波波波

9楼 波波波波波波

打卡

2023-07-05 11:32:37 回复 赞(0)
小新啊啊啊啊

8楼 小新啊啊啊啊

老师每次举例都是那种通俗易懂的,喜欢这样的举例。

2023-07-05 11:14:53 回复 赞(0)
小懒猫2013

7楼 小懒猫2013

老师最后的总结真的太棒了。

2023-07-05 11:09:57 回复 赞(0)
帅哥阿哥

5楼 帅哥阿哥

感谢分享!

2023-07-05 10:43:25 回复 赞(0)
亦忆

4楼 亦忆

留人确实是企业与部门都相关的。

2023-07-05 10:34:42 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

阿东老师——

本篇文章来自阿东老师的分享。阿东老师是一位非常高产的老师,目前已发布1000多篇文章,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-07-05 09:37:25 回复 赞(0)
高达85725

2楼 高达85725

简单

2023-07-05 09:19:04 回复 赞(0)
高达85725

1楼 高达85725

打卡

2023-07-05 08:47:55 回复 赞(0)

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