【干货案例分享1】绩效管理流于形式？该如何是好？

作者茅茅老师更新于：2023-06-16 14:06 700

先给大家讲一个故事，在一家名为ABC科技公司的中型企业，他们决定引入一套全新的绩效管理方案。这个方案旨在提高员工的工作表现，激励员工发挥潜力，并实现组织的战略目标。

故事开始：

ABC科技公司的人力资源团队为绩效管理方案的引入进行了广泛的研究和准备工作。他们设计了一个综合的绩效评估体系，包括目标设定、定期反馈、发展计划和奖励机制。这个方案被寄予了很大的期望，希望能够提升员工的工作表现和公司的绩效。

方案的实施开始了，公司首先组织了一次培训，介绍了新的绩效管理方案，并向员工解释了其重要性和目标。随后，每位员工都与直属经理进行了一对一会议，共同设定了个人目标和关键绩效指标。这些目标与公司的战略目标相一致，并且被明确地传达给了员工。

然而，随着时间的推移，公司发现绩效管理方案的效果并不如预期。一些问题开始浮现：

1. 一些员工的个人目标与公司的战略目标之间存在较大的差距。一段时间后员工觉得绩效可有可无。

2. 经理在日常工作中忙于其他事务，无法及时给予员工准确的反馈和帮助。员工在目标实现过程中遇到困难时感到无助，日积月累后，员工觉得绩效执行只是个形式。

3. 公司提供了一般性的发展计划和培训机会，但未能充分考虑到员工个体的需求和发展方向。这导致一些员工无法获得有效的发展支持，无法充分发挥自己的潜力。

问题诊断：

通过对ABC科技公司绩效管理方案实施过程的观察和分析，我们可以得出以下诊断：

1. 目标设定问题：目标设定过程中缺乏明确的连贯性，导致员工对目标的理解存在模糊性，无法将其工作与组织的长远目标对齐。这可能是因为目标设定过程中缺乏有效的沟通和指导，或者在目标设定过程中未能充分考虑到员工的实际工作情况和能力水平。

2. 反馈和支持问题：定期的反馈和支持在实施过程中未能得到充分落实。经理可能因为工作压力或其他原因，无法及时给予员工准确的反馈和帮助。这可能导致员工在目标实现过程中遇到困难时感到无助，缺乏及时的指导和支持。

3. 发展计划问题：公司提供了一般性的发展计划和培训机会，但未能充分考虑到员工个体的需求和发展方向。这可能导致一些员工无法获得有效的发展支持，无法充分发挥自己的潜力。为了解决这个问题，公司需要更加关注员工的个体差异，制定个性化的发展计划，并提供相应的培训和发展机会。

绩效管理的实施案例：

为了解决上述问题并改进绩效管理方案的实施，ABC科技公司采取了以下措施：

1. 优化目标设定过程：公司重新设计了目标设定的流程，确保目标设定具有连贯性和可衡量性。经理与员工进行了更加深入的沟通，理解员工的工作职责和能力水平，帮助他们设定具体而明确的目标，并将其与公司的长远目标对齐。

2.加强反馈和支持机制：公司提供了定期的绩效评估会议，经理与员工一起回顾绩效目标的实现情况，并提供具体的反馈和指导。此外，公司鼓励经理与员工保持经常的沟通和互动，及时解决员工在目标实现过程中遇到的问题，并提供必要的支持和资源。

3.个性化发展计划：公司引入了个体发展计划，通过与员工的个人目标和职业发展需求相结合，为员工提供个性化的发展支持。这包括定制化的培训计划、跨部门轮岗和导师制度等，帮助员工实现自身的职业目标，并更好地适应公司的发展需求。

通过这些改进措施，ABC科技公司成功地改进了绩效管理方案的实施，并取得了积极的效果。

一些具体的案例可以进一步说明：

1.员工A是公司的销售经理，之前在绩效管理方案的实施中遇到了一些问题。在重新优化目标设定过程后，公司与员工A进行了深入的沟通，并帮助他设定了更具体、可衡量的销售目标。经理定期与员工A进行一对一会议，提供实时的反馈和指导，帮助他克服销售过程中的挑战。此外，公司还为员工A提供了针对销售技巧和客户关系管理的培训，帮助他提升销售能力。通过这些改进措施，员工A的销售绩效显著提升，公司销售业绩也得到了明显的改善。

2.员工B是公司的技术团队成员，曾经对发展计划缺乏个性化感到失望。在个性化发展计划的推行下，公司与员工B进行了一对一会议，深入了解他的技术兴趣和发展方向。基于员工B的需求，公司为他安排了参与创新项目的机会，并提供了相关的培训和导师指导。员工B在项目中展示出了杰出的技术能力和创新思维，取得了卓越的绩效表现。他的个人成长也为公司的技术创新提供了重要的推动力。

这些实施案例，我们可以看到，真正的绩效管理需要注重目标的连贯性、及时的反馈和支持，以及个性化的发展计划。只有通过深入的沟通和理解员工的需求，公司才能更好地激发员工的潜力，提升绩效表现，并实现组织的战略目标。

一套好的绩效管理方法是能够提高公司的生产力、创新能力、团队合作和领导能力，同时也有助于吸引和留住优秀的人才，这些因素都对公司的业绩和竞争力产生积极的影响。目前大环境下，头部企业大裁员，小企业难以生存，只有提升自身核心竞争力才能在时代变革中寻到机会。三茅学堂推出3.3元为期4天薪酬绩效训练营，名师手把手教你如何成为绩效&薪酬专家。（相关案例、资料模板、对症下药方法论、跳槽攻略）

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