如何管理员工缺勤和调整工作时间制度

李明是一名有着丰富经验的人力资源管理人员，他在一家大型外资上市制造企业工作多年，职位也从最初的一名专员晋升到总监，他擅长制定和执行各种规章制度，提高员工的工作效率和满意度，他也有着良好的沟通和协调能力，能够处理各种复杂的人际关系。他最近辞去了这家公司的职位，因为他想寻找一些新的挑战和机遇，他觉得在这家公司已经没有什么可以让他学习和成长的空间了。

他通过一家猎头公司找到了一家中型民营企业的人力资源总监的职位，这家企业是一家从事电子产品制造和销售的公司，有着不错的市场份额和客户群，但是也面临着激烈的竞争和变化的市场需求。这家企业的总经理是一个老牌的创业者，他就是公司的创始人，经营公司已经有二十年了，他对李明非常欣赏和信任，他希望李明能够帮助他建立一个高效和专业的人力资源管理体系，提升公司的核心竞争力。

李明接受了这个职位，并且很快就开始了他的新工作。他对这个新环境充满了期待和好奇，他想要尽快了解公司的情况和员工的状况，他也想要展示自己的能力和价值。然而，当他进入公司后，他发现了一些让他大吃一惊的问题。

李明发现公司的规章制度十分简陋，而且没有人检查，员工经常迟到早退甚至不请假就不来上班，结果导致各项工作推进缓慢，经常发生客户到公司了但自己员工却没到的情况而引发客户投诉，整个公司的氛围也十分消极，大家都无心工作，就是在公司混日子领工资。李明觉得这是一个非常严重的问题，他决定要对此进行改革。

他首先向总经理汇报了他的观察和分析，总经理也表示了同意和支持，他说他其实也知道问题存在，但是都是多年老员工，也不太好管，各级管理人员也都是充当老好人，没有执行力。他说他聘请李明来其实就是想让李明将考勤抓起来，他希望李明能够制定一个合理的考勤制度，并且严格执行和监督，对于违反规定的员工要给予相应的奖惩措施。他说他会全力支持李明的工作，并且在必要时给予协助。

李明感谢了总经理的信任和支持，他说他会尽快制定一个考勤制度，并且向全体员工进行宣传和培训，让大家明白考勤的重要性和必要性，以及考勤的具体规则和标准。他说他会定期向总经理汇报考勤的情况和效果，并且根据实际情况进行调整和改进。他说他相信通过他的努力，公司的考勤问题会得到有效地解决，公司的工作效率和员工满意度也会有所提高。

李明开始了他的调查工作，他首先梳理了现有的规章制度，公司的考勤制度十分简单和模糊，只规定了上下班的时间，没有规定迟到早退的标准和处理办法，也没有规定请假的程序和批准权，更没有规定考勤的考核和奖惩机制。这是一个很大的漏洞，导致员工可以随意迟到早退或者不来上班，而没有任何后果。

他接着与各级管理人员谈话，了解管理缺失的原因。他发现管理人员大多是公司的老员工，与下属有着深厚的感情和亲情，他们不愿意对下属进行严格的管理和监督，也不愿意对下属进行批评和惩罚，他们觉得这样会伤害下属的感情和自尊，也会影响团队的和谐和稳定。他们也觉得考勤是一个小事情，不值得大费周章，只要员工能够完成工作就行了。他们对李明提出的考勤改革表示了一些担忧和抵触，他们担心这样会引起员工的不满和反抗，甚至会导致一些优秀员工的流失。

他最后与普通员工谈话，了解迟到早退的原因。他发现员工大多是因为个人原因或者交通原因而迟到早退，比如起床晚了，堵车了，有家庭事情要处理等等。他们也觉得考勤是一个小事情，不会影响工作质量和效果，也不会影响客户满意度和公司利益。他们对公司的规章制度没有什么认同感和遵守意识，也没有什么责任感和主动性。他们对李明提出的考勤改革表示了一些疑问和不理解，他们觉得这样会增加他们的压力和负担，也会限制他们的自由和灵活。

李明通过调查了解了公司考勤问题的现状和原因，他也提醒了各级管理人员和普通员工这种行为引发的不良后果，比如影响公司形象和信誉，损害客户关系和满意度，降低工作效率和质量，削弱团队合作和凝聚力等等。他说他会根据调查结果制定一个合理的考勤制度，并且向全体员工进行宣传和培训。

李明根据调查结果制定了一个合理的考勤制度，这个制度包括了以下几个方面：

- 规定了上下班的时间，以及迟到早退的标准和处理办法。比如，每天上班时间为9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:30，每周工作五天。迟到早退每次扣除10元工资，累计超过三次的员工要进行书面检讨，并且影响月度考核和年终奖金。

- 规定了请假的程序和批准权。比如，员工要提前向直属上级申请请假，并且说明请假的原因和时间，上级要根据情况批准或拒绝，请假的员工要及时安排好工作交接，并且保持联系，以免影响工作进度和质量。请假超过三天的员工要向人力资源部门提交相关证明材料，并且按照公司规定扣除相应的工资或年假。

- 规定了考勤的考核和奖惩机制。比如，每月对员工的考勤情况进行统计和分析，并且公布在公司内部网站上，对于考勤优秀的员工给予表扬和奖励，对于考勤不良的员工给予批评和惩罚，考勤情况也会作为员工的月度考核和年终奖金的重要依据。

李明制定好了考勤制度后，他向总经理汇报了他的工作，并且得到了总经理的肯定和支持。总经理说他非常满意李明的工作，他觉得这个考勤制度既合理又有效，能够提高员工的纪律性和责任感，也能够提高公司的工作效率和客户满意度。他说他会在下一次全体员工大会上正式宣布这个考勤制度，并且要求所有员工遵守执行，并且支持李明的工作。

李明感谢了总经理的肯定和支持，他说他会尽快向全体员工进行宣传和培训，让大家明白考勤制度的重要性和必要性，以及考勤制度的具体规则和标准。他说他会定期向总经理汇报考勤制度的执行情况和效果，并且根据实际情况进行调整和改进。他说他相信通过这个考勤制度，公司的考勤问题会得到有效地解决，公司的工作效率和员工满意度也会有所提高。

李明开始了他的宣传和培训工作，他通过各种渠道和方式向全体员工介绍了考勤制度的内容和意义，他用数据和案例说明了考勤问题对公司和员工的影响和危害，他用理由和逻辑说服了员工考勤制度的合理性和必要性，他用激励和鼓励激发了员工考勤制度的认同感和遵守意识。他还通过与各级管理人员的沟通和协调，让他们明白了作为管理者的责任和角色，要求他们带头执行和监督考勤制度，对于违反规定的员工要及时进行纠正和处理，对于执行良好的员工要给予表扬和奖励。

然而，推进过程并不顺利，很多管理人员和员工对考勤制度表示了不满和反对，他们觉得这个制度太苛刻和刻板，限制了他们的自由和灵活，增加了他们的压力和负担。他们认为李明是一个外来者，不了解公司的文化和习惯，不尊重公司的传统和规矩，想要强行改变公司的风气和氛围。他们甚至到总经理那里去打小报告，说李明是一个专制和傲慢的人，他的考勤制度是一个灾难和失败，他会把公司搞得一团糟。

总经理也被这些小报告搞得不厌其烦，他虽然还是支持李明的工作，但是也觉得李明应该多一些柔性和灵活性，不能太过强硬和死板。他建议李明在执行考勤制度时要注意分寸和方式，要兼顾公司的实际情况和员工的心理感受，要刚柔并济，既要坚持原则，又要灵活变通。

李明听取了总经理的建议，一方面对规章制度的执行增加了三个月的过渡期，在过渡期内对违反制度的员工主要以教育为主，对没有任何改进的员工才进行处罚。一方面制定了一份奖惩措施，对新制度执行好的管理人员进行奖励，比如给予表扬、奖金、晋升等；对不好的人员处罚，比如给予批评、警告、降级等。他认为这样可以激励管理人员更加积极主动地执行和监督考勤制度，也可以提高管理人员的权威性和公信力。

李明将他的奖惩措施向总经理汇报了，总经理支持了李明刚柔并济的措施，但是他对惩罚措施中的降职降级的处罚表示了不同意，他说这样太过于严厉和伤人，会影响管理人员的面子和心情，也会引起他们的反感和抵制。他说他可以接受其他的惩罚措施，比如批评、警告、扣除奖金等，但是不要动用降职降级的手段。他说他希望李明能够理解和尊重公司的文化和习惯，不要太过于强势和冲动。

李明虽然心中有些不舒服，但是他还是尊重了总经理的意见，他说他会删除降职降级的处罚，只保留其他的惩罚措施。他说他理解总经理的考虑，也尊重公司的文化和习惯，但是他也希望总经理能够支持他的工作，不要因为一些小事而影响考勤制度的执行和效果。他说他相信通过他们的共同努力，公司的考勤问题会得到有效地解决，公司的工作效率和员工满意度也会有所提高。

总经理对李明的态度表示了赞赏和感谢，他说他很高兴李明能够有这样的包容和谦逊，也很欣赏李明的专业和执着。他说他会一如既往地支持李明的工作，并且在必要时给予协助。他说他相信李明是一个优秀和可靠的人力资源总监，也是一个值得信赖和合作的伙伴。

李明感谢了总经理的赞赏和感谢，他说他会继续推进管理制度，并且向全体员工进行宣传和培训。他说他会定期向总经理汇报考勤制度的执行情况和效果，并且根据实际情况进行调整和改进。他说他相信通过这个考勤制度，公司的考勤问题会得到有效地解决，公司的工作效率和员工满意度也会有所提高。

李明继续推进考勤制度的执行和监督，在三个月过渡期内主要以记录和分析为主，对于仍然屡次违反规定的员工，他按照奖惩措施进行了相应的处理，对于执行良好的员工，他给予了相应的奖励。他还通过与各级管理人员的沟通和协作，让他们更加积极主动地执行和监督考勤制度，对于管理不力的管理人员，他也进行了相应的指导和督促。

然而，他的工作还是遭到了一些员工的不满和反对，他们觉得李明是一个苛刻和无情的人，他的考勤制度是一个魔鬼和噩梦，他会把他们逼得走投无路。他们甚至还是到总经理那里去打小报告，说李明是一个专横的人，他的考勤制度是一个灾难和失败，他会把公司搞得支离破碎。

总经理虽然还是被这些小报告搞得头疼，但是他还是坚定地支持李明的工作，他对这些员工做了安抚，并没有干涉李明的行动。他说他知道李明的工作不容易，也知道有些员工不理解和不配合，但是他相信李明是一个有能力和有责任的人力资源总监，他相信李明能够克服困难和挑战，完成考勤制度的改革。他说他会一如既往地支持李明的工作，并且在必要时给予协助。他说他相信李明是一个优秀和可靠的人力资源总监，也是一个值得信赖和合作的伙伴。

经过三个月的时间，考勤制度的效果开始显现出来，虽然还有员工偶尔迟到早退，但已经大为减少，公司的考勤情况有了明显的改善。公司的工作效率和质量也有了显著的提高，客户的满意度和信任度也有了显著的提高。公司的氛围也逐渐开始改变，虽然不能说积极和活跃，但至少大家开始专注于工作。总经理也对李明的工作表示了高度的赞扬和肯定，他说李明是公司的一块宝石，也是公司发展的一把利器。但李明知道，各部门对他的意见都很大。

李明和某位管理人员因为考勤的事情爆发了一场冲突，这位管理人员是公司的销售部经理，他叫王刚，他是公司的老员工，也是总经理的老朋友，他在公司有着很高的地位和影响力。他的部门的业绩一直很好，也是公司的利润来源之一，他对自己和自己的部门都很有信心和自豪。

这件事情的起因是这样的，李明很早就发现销售部偶尔还是有员工不打卡，李明也多次提醒王刚，但王刚都不当一回事，有一天，李明在查看考勤记录时，发现王刚的部门有好几个员工没有按时打卡，而且没有任何请假或者出差的记录。他觉得下这样下去会引发很严重的问题，他决定要找王刚谈谈。他打电话给王刚，约他到人力资源部门来一趟。王刚听了很不高兴，他觉得李明是在找茬和挑衅，他说他很忙，没有时间过去。李明说这是一个很重要的事情，必须要面谈，不能拖延。王刚只好勉强答应了。

王刚来到人力资源部门后，李明问他为什么有几个员工没有按时打卡，也没有任何请假或者出差的记录。王刚说那几个员工都是他的优秀员工，他们都是为了完成一些紧急和重要的客户订单而加班加点，没有时间打卡。他说这些员工都是为了公司的利益而牺牲自己的时间和精力，应该得到表扬和奖励，而不是被质疑和指责。李明说他理解这些员工的辛苦和贡献，但是这并不是一个合理的解释，也不是一个合法的理由。他说公司的考勤制度是针对所有员工的，没有任何例外和特殊情况。他说如果有紧急和重要的客户订单，可以提前向上级申请加班或者出差，并且在完成后及时打卡或者提交相关证明材料。他说如果不按照规定执行和记录考勤情况，就会造成考勤数据的失真和混乱，也会影响考勤制度的公平性和有效性。

王刚听了很不服气，他觉得李明是一个不懂业务和市场的书呆子，也是一个不懂人情和变通的死板家伙。他的部门的业绩是有目共睹的，也是公司赖以生存和发展的基础。王刚表示他对自己的部门有着绝对的信任和掌控，不需要任何人来干涉和监督。他对公司的考勤制度没有什么认同感和遵守意识，也没有什么责任感和主动性。他只认可总经理对他的评价和指示，不认可李明对他的质疑和指责。

李明则表示他作为人力资源总监，有责任和权力对公司的考勤制度进行制定和执行，也有责任和权力对违反考勤制度的员工进行处理。他不会因为王刚的地位和业绩而对他有任何的特殊照顾或者优惠，也不会因为王刚的反抗和威胁而对他有任何的退让或者妥协。他说他会按照考勤制度的规定，对王刚的部门的员工进行相应的惩罚，比如扣除工资、批评检讨、影响考核等。

王刚听了更加气愤，他觉得李明是一个不知道天高地厚的小人，也是一个不知道分寸和轻重的蠢货。他说他不会接受李明的任何惩罚和处理，也不会服从李明的任何命令和要求。他会向总经理投诉李明，并且要求总经理撤销李明的职务，或者让李明离开公司。他还会动员自己的部门的员工，一起抵制李明的考勤制度，并且向总经理表达自己的不满和诉求。

这件事摆到了总经理的案头，李明提出了对王刚的处罚申请，而王刚则直接到总经理那里状告李明故意找茬。总经理也感到了很头疼，他觉得这是一个棘手和尴尬的问题，需要他来出面解决。他虽然支持李明的考勤制度，但是也不想得罪王刚，因为王刚是他的老朋友，也是公司的骨干。他想要找到一个既能维护考勤制度的权威性和有效性，又能平息王刚的不满和反对的办法。

总经理先找了李明谈话，他对李明表示了赞赏和感谢，他说他很高兴李明能够制定并执行考勤制度，也很欣赏李明的专业和执着。总经理表示他知道李明的工作不容易，也知道有些员工不理解和不配合，但是他相信李明是一个有能力和有责任的人力资源总监，他相信李明能够克服困难和挑战，完成考勤制度的改革。他会一如既往地支持李明的工作，并且在必要时给予协助。他相信李明是一个优秀和可靠的人力资源总监，也是一个值得信赖和合作的伙伴。

然后，总经理又找了王刚谈话，他对王刚表示了理解和安抚，他说他很了解王刚的辛苦和贡献，也很尊重王刚的经验和成绩。王刚带领的销售部对公司业绩有巨大贡献，也明白销售工作的临时性和随机性。但现在加强考勤确实改变了以前公司散漫的状态，现在是推行公司制度的关键时刻，如果个别员工不遵守规章制度也不进行管理，就又会回到以前的状态。总经理表示这次会对这几个销售人员的迟到行为进行处罚，但会在年底补偿给大家。

王刚虽然不情愿，但是还是接受了总经理的安排，他让自己的部门的员工补上了考勤资料，并且承受了相应的处罚。他也不再抵制李明的考勤制度，也不再动员自己的部门的员工反对。他只是在心里对李明充满了敌意和嫉妒，也在背后对李明进行了一些诋毁和攻击。

当其他部门的员工看到销售部也要遵守考勤制度后，就彻底放弃了不遵守规章制度的心思，他们觉得既然连王刚这样的人都不能例外，那么他们更没有资格和理由。他们只好乖乖地按照考勤制度打卡上下班，也不再有任何迟到早退的行为。几个月之后，算是彻底止住了以前散漫的风气，公司的工作效率和质量也有了显著的提高，客户的满意度和信任度也有了显著的提高。然而，各部门对李明的意见都很大，在年底考评中，李明的周边评价垫底。

最后总经理也找了李明谈话，肯定了李明的贡献，但现在这个现状李明实在不适合再待在公司了，希望李明离职。总经理说这并不是对李明能力或者品格的否定，只是对李明适合性或者合作性的考量。总经理说他希望李明能够理解并且接受，并且给予补偿。

李明听了总经理的话，心里很不是滋味，但是他也没有办法，他知道自己在公司已经没有任何的地位和影响力，也没有任何的支持和同情。他知道自己如果继续留在公司，只会遭到更多的排挤和冷落，也会影响自己的前途和发展。他只好勉强地接受了总经理的安排，他说他理解并且接受，并且给予总经理合作。

李明收拾了自己的东西，离开了公司，他没有和任何人告别，也没有任何人送行。他觉得自己像一个孤独和可怜的流浪者，没有任何的归属和温暖。他觉得自己像一个愚蠢和可笑的傻瓜，没有任何的智慧和幸福。

李明离职后找了朋友吐槽自己的辛苦，朋友旁观者清，给他分析了情况，说明总经理是早有预谋的就是找个外人来整顿公司，然后再把这个外人踢开。李明听了朋友的分析，突然明白了，一拍大腿说，当初应该多要点钱的。