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从招聘主管岗看绩效指标设计

作者 郑军军 2023-04-08 11:53 19592
我们公司的一家高新技术企业,今年公司推行绩效考核试点,采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划,考核目标一般直接由分管副总制定,以季度为周期进行考核。现在绩效才实施完一个季度就出现问题了,大多数中层的工作都是有连续性的,有部分工作因客观因素导致本季度不能如期完成而绩效考核分被扣,这样导致的结果就是:即使其他几项工作完成得再好也挽救不了没完成的这项。大多数中层管理者认为本季度自己工作表现非常不错,也非常辛苦,本季度绩效不应该因一项不完成就被扣单项的全部分数。请问各位老师,制定工作考核目标时,如何沟通绩效考核目标及分数占比?
我们公司的一家高新技术企业,今年公司推行绩效考核试点,采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划,考核目标一般直接由分管副总制定,以季度为周期进行考核。现在绩效才实施完一个季度就出现问题了,大多数中层的工作都是有连续性的,有部分工作因客观因素导致本季度不能如期完成而绩效考核分被扣,这样导致的结果就是:即使其他几项工作完成得再好也挽救不了没完成的这项。大多数中层管理者认为本季度自己工作表现非常不错,也非常辛苦,本季度绩效不应该因一项不完成就被扣单项的全部分数。请问各位老师,制定工作考核目标时,如何沟通绩效考核目标及分数占比?
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摘要:从招聘主管岗看绩效指标设计

说白了,不论什么绩效模式,本质就是设计各类目标及达成目标的标准。因为,对老板来说,达不成目标,或不能促进目标的达成,再“漂亮”的指标都没用。

 

而目标的设计来源不同,从公司战略、部门职能、岗位职责到具体任务、工作态度等,最终形成公司级、部门级、岗位级目标

 

公司级目标,侧重的是战略,是根据公司的年度战略规划而来,按BSC从财务层面、客户层面、内部经营与学习成长四个维度进行分解。

 

但从我个人的实操经验来谈,本质上就是营收、利润、成本三个方面,因为这三个直接体现公司的发展情况,关系公司的存亡。而其他的目标都可以归到各部门,只是说重要程度上升为公司级。

 

例如:某企业新一年的战略是扩大市场占有率,那么市场占有率具体提升多少即为公司级目标,而围绕市场占有率分解出来的老客户销售、新渠道开发、老产品升级、新产品开发等就分解到部门级目标了。

 

部门级目标也即团队目标,一般直接计算为部门负责人的绩效,侧重的是公司战略目标的承接、分解。

 

岗位级目标侧重的是具体任务、过程、员工态度等。

 

下面我们从招聘主管岗位来看看绩效指标的设计:

 

常规来说,公司会规划年度招聘计划然后从年度招聘计划,分解到月度的招聘指标。以及由于公司业务需求,临时增减的岗位及人员数量。那么,这个就是最重要的一个指标,招聘计划达成率。

 

大家都知道,招聘中有个著名的漏斗模型(PS:当然,这个模型应用也很广泛,不仅仅是招聘…),大家看下图:

从招聘主管岗看绩效指标设计

这个图我们可以看到几个环节,即邀约、到访、初试、终试、offer、入职,以及图上没有的但又十分重要的新员工转正情况。

 

所以,基于以上几个环节,都有对应的统计数据,月度简历搜素数量、邀约数量、到面率、初试通过率、终试通过率、offer发放率、入职率、转正率。

 

那么,通过这些数据的分析,就会发现哪个环节比较薄弱,哪个环节有问题导致了最终招聘计划的达成率低。也就可以针对这些环节,设置关键性指标,这些指标可以分解给招聘专员岗,当然也可以放到招聘主管岗头上。

 

也就是说,从公司年度战略分解下来,再分解到各具体环节,针对各环节的往期情况,进行针对性关键指标设计,以提升招聘计划达成率,确保目标达成。

 

但与此同时,各个具体环节的达成,不是一蹴而就的,很多时候也还有客观因素影响,不能一上来就设置非常高的目标,可以采用三级目标法,逐级提升。

 

就像话题中的情况,受客观因素影响,导致最终季度目标未达成,但是季度目标肯定有其他的关键节点达成了,那么这些关键节点就可以算分,不需要全部扣完。

 

那么,相对于管理岗位来说,除了目标达成,还有人才培养、团队管理,以及过程优化提升相关指标。

 

招聘过程的优化来说,例如:招聘话术设计及优化、薪酬谈判话术设计及优化、面试工具设计及应用等,主要围绕提高招聘效率、人才识别精准度等来设计。

 

乐观者看到条条都是康庄大道,悲观者看到条条都是此路不通。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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打卡学习

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4897

12楼 4897

学习啦!

2023-04-10 12:17:46 回复 赞(0)
jbl白开水

10楼 jbl白开水

设置关键节点确实比较合适。

2023-04-10 12:05:09 回复 赞(0)
lililiu加油

9楼 lililiu加油

老师这个其实就是把大目标分解成小目标,完成到什么程度得多少分,这样就避免没完成就全部分值被扣完。

2023-04-10 11:57:52 回复 赞(0)
海涯路

8楼 海涯路

打卡

2023-04-10 11:39:03 回复 赞(0)
夏天拐角

7楼 夏天拐角

结果导向去设置绩效指标确实是比较合适的。

2023-04-10 10:53:54 回复 赞(0)
明媚春光

6楼 明媚春光

老师这个方法不错。

2023-04-10 10:39:06 回复 赞(0)
德农

5楼 德农

打卡

2023-04-10 10:34:34 回复 赞(0)
大卡

4楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-04-10 09:43:40 回复 赞(0)
谢剑军

3楼 谢剑军

打卡学习

2023-04-10 08:55:28 回复 赞(0)
谢剑军

2楼 谢剑军

打卡

2023-04-10 08:24:40 回复 赞(0)
颜婉66788

1楼 颜婉66788

学习了

2023-04-10 07:58:03 回复 赞(0)

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专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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