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推荐 五个步骤确定绩效指标的考核标准

作者 王胜会卷毛老师 更新于:2023-03-26 21:29 45629
我们公司之前都没做过绩效考核,今年老板想要实施绩效考核。现在我们考核的指标已经提取出来了,可考核的标准却遇到了难题。销售部门中领导定的销售指标是50万,但员工觉得这个50万太高,他们怎样做都不可能完成。我上网查了一下,说考核的标准需要领导与员工双方达成一致,现在的情况是双方拉锯不下,请问各位大咖,这绩效考核指标的标准要怎样确定,我要怎么做才能让他们更好的达成一致呢?
我们公司之前都没做过绩效考核,今年老板想要实施绩效考核。现在我们考核的指标已经提取出来了,可考核的标准却遇到了难题。销售部门中领导定的销售指标是50万,但员工觉得这个50万太高,他们怎样做都不可能完成。我上网查了一下,说考核的标准需要领导与员工双方达成一致,现在的情况是双方拉锯不下,请问各位大咖,这绩效考核指标的标准要怎样确定,我要怎么做才能让他们更好的达成一致呢?
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摘要:一、考核标准水平适度:不可过高或过低;二、考核标准类型划分:静态标准和动态标准;三、考核标准确定的五个步骤

设计绩效指标的考核标准所要解决的问题是,要求被考核者做的“如何”、“怎样”,完成“高低”、“多少”的任务等。

 

制定定性指标的标准需首先确定定性KPI的考核维度,考核维度应反映该指标完成情况的主要方面,一般从及时性、准确性、效果、完整性、系统性等方面去衡量定性指标。

对于定量指标要列明详细的计算公式,以便于评分人操作。

 

在设定标准的过程中,对关键绩效指标表述水平的控制是一个及其重要的问题,应引起足够的重视。

 

一、考核标准水平适度:不可过高或过低

 

如果考核标准的水平定得过高,被考核者可望而不可及,经过多方努力工作成果依然达不到要求,员工的积极性会受到打击;如果考核标准的水平定得过低,被考核者不需要努力便可达到或超过标准,这样的考核标准也是没有什么意义的。

 

二、考核标准类型划分:静态标准和动态标准

 

按考核标准的状态划分,可将其分为静态标准与动态标准,其中静态标准和动态标准又包含各自小的类别,具体如下表所示。

 

  按状态划分的考核标准类型:静态标准和动态标准

按状态划分

隶属类型

说明

静态标准

分段式标准

是将每个考核要素分为若干个等级,然后将指派给各个要素的分数己赋予权重分为相应的等级,再将每个等级的分值分成若干个小档(幅度)

评语式标准

是运用文字描述每个要素的不同等级

量表式标准

是利用刻度量表的形式,直观地划分考核等级,在评价了每个要素之后,就可以在量表上形成一条曲线

对比式标准

就是将各个要素的最好的一端与最差的一端作为两级,中间分为若干个考核等级

隶属度标准

就是以隶属函数为标度的考核标准,它一般通过相当于某一等级的“多大程度”来评定

动态标准

行为特征标准

就是通过观察分析,选择一例关键行为作为评价的考核标准

目标管理标准

是以目标管理为基础的评价标准,目标管理是一种以绩效为目标、以开发能力为重点的评价方法,目标管理评价准则是把它们具体化和规范化

情景评价标准

是对领导人员进行评价的考核标准。它是从领导者与被领导者和环境的相互关系出发来设计问卷调查表,由下级对上级进行评价,然后按一定的标准转化为分数

工作模拟标准

是通过操作表演、文字处理和角色扮演等工作模拟,将测试行为同考核标准行为进行比较,从中作出评定

 

三、考核标准确定的五个步骤

 

1.考核标准的导入
首先,绩效管理相关人员要明确什么是考核标准,它有什么作用;建立的考核标准应该具有哪些特征;绩效指标的考核标准应该由谁来制定,针对不同的类型的指标标准由谁制定的最权威。


2.考核标准内容确定的要求
考核标准内容的描述要客观明确,以企业、岗位为依据;考核标准的内容要合理且是最新的标准;标准的内容项目设立不可过多。


3.准确衡量考核标准
明确考核标准所衡量的人员层级、岗位职责,针对其特点确定要求;明确定义考核标准的含义及不同层级的区别要求;确定考核标准的等级及赋分标准。


4.简洁、清晰地表达考核标准
将不同性质的绩效指标及评价等级、考核标准等明确在绩效管理说明资料或考核表中,方便考核者和被考核了解、查看。


5.审核、确定考核标准
绩效指标的考核标准确定之后,需要经过各部门负责人、人力资源部及相关领导的审核后,才能最终确定,以树立考核标准的权威性和可执行性。

 

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群78941

16楼 群78941

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2023-03-31 00:10:41 回复 赞(0)
毅行

15楼 毅行

学习一下老师的五个步骤

2023-03-27 21:52:43 回复 赞(0)
果壳的妞妞1

14楼 果壳的妞妞1

这五个步骤不错,要是老师能有个案例说明就更好了。

2023-03-27 11:40:13 回复 赞(0)
NordoZhen

13楼 NordoZhen

收藏学习!

2023-03-27 11:28:06 回复 赞(0)
偶是笨笨滴

12楼 偶是笨笨滴

很多时候就是领导觉得低员工觉得高,要适中是真的不太容易。

2023-03-27 11:26:23 回复 赞(0)
晕水的鱼

11楼 晕水的鱼

谢谢分享,学习了。

2023-03-27 11:16:59 回复 赞(0)
晴朗40330

10楼 晴朗40330

打卡

2023-03-27 11:11:38 回复 赞(0)
怕水鱼

9楼 怕水鱼

打卡

2023-03-27 10:53:49 回复 赞(1)
然后之后的然后

8楼 然后之后的然后

打卡咯!

2023-03-27 10:45:35 回复 赞(0)
mmm123

7楼 mmm123

这表格内容不错。

2023-03-27 10:36:54 回复 赞(0)
星平

6楼 星平

学习啦!

2023-03-27 10:32:36 回复 赞(0)

晴朗40330

真的是学习啦

2023-03-27 11:11:55回复
红尘如云

5楼 红尘如云

有明确的考核标准确实是会更好。

2023-03-27 10:29:04 回复 赞(0)
心有独钟

4楼 心有独钟

打卡

2023-03-27 10:24:35 回复 赞(0)
阿东1976刘世东

3楼 阿东1976刘世东

#赞赏# 学习严谨

2023-03-27 09:44:24 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

王胜会老师——
本篇文章来自三茅行业先锋导师王胜会老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师上线的多套热销课程!

2023-03-27 09:43:05 回复 赞(0)
豆豆发芽了

1楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2023-03-27 08:39:46 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

著作《高绩效HR必备图表范例》《智慧职场:职业生涯规划工具与方法》和《成为更好的自己》等工具书30余部;历任国家公务员(..
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