摘要:01你是否了解你的上司?
02 你是否善于汇报与沟通?
03你是否能够提供”情绪价值“?
HR向上管理的5大技法
文/黄兰兰,《全能型招聘高手修炼手册》作者
HR成长教练、管理咨询顾问
(文章一律原创,抄袭必究)
看来并不是只有我遇到过向上管理的难题。
我之前既遇到过,像案主一样,老板不懂人力专业却喜欢指手画脚,让你的工作很难做。
也遇到过管理出身、既懂也重视人力的老板。但这样的老板对HR的要求又会巨高,让你备受挑战。
所以这个过程让我一边在“应战”一边在总结:
如何做好向上管理?
尤其对于我们HR来说,除了专业能力,还有哪些能力对于我们的职业发展促进更大。
这就是向上管理的能力,而向上管理需要的是另一套技能。
于是,就有了我的这门《HR向上管理的5大技法》的课程,短小精悍的五节课程,每一节都从一个真实的案例展开。
从HR的工作场景、需求出发,解决我们与上级相处与沟通过程中的典型问题。
1、你是否了解你的上司?
你是否了解和有效洞察到老板的需求?
以前,我认为很重要的事情但在老板那里他并没有那么care。
而他比较关注的事情,我竟然忽略了却不自知。
以前我认为只要自己足够专业,交付工作成果就能得到老板的支持和信任。
殊不知,这种支持和信任其实是先由你对上级的了解程度决定的。
如果你没有足够了解你的上司,甚至你都没有在上司这里花点心思去了解他。
你的专业之光他也很难看得见,很难理解你的专业想法。
所以,想要获得他人的支持和信任,首先你得先去了解他。
无论是你的上司,客户,包括家人。
而如何在更短的时间里去了解一个人,其实是有方法的。
并且“了解”是多方面的:
了解上司是一个什么风格的人?他在工作上的偏好是什么?不容忍是什么?
他的背景是怎样的?他目前的处境如何?
他希望你能帮到他什么?他主要诉求是什么?
他对于这个岗位的定位是什么,他对于你的期望是什么?是否和你想的一致?
了解这些以便让我们更加清晰自己的定位、工作重点,以及通过合适而有效的工作方式与上司相处。
才能超其预期地完成工作,才会取得事半功倍的效果。
2、你是否善于汇报与沟通?
职场中大多数的矛盾和冲突是因沟通问题造成的。
w是一家企业销售部门负责人,因为业绩一直做的很好而备受老板器重。
而在一次工作汇报中,他话还没有说完,就被老板直接打断了。
老板当着其他部门负责人的面直接批评他:
“你这汇报的什么呀,你没想清楚的事情就拿出来说?搞搞清楚再和我汇报!下一个!“
那一刻,他恨不得找个地缝钻进去。
他很生气,生气老板竟然当着那么多人面直接开骂,可后来他才了解。
原来,那天一早老板心情就不是很好,他又是第一个汇报的,加上他本身汇报就有问题。
之前因为业绩好,单纯报结果老板都会很开心。
但如果业绩不好,或是遇到一些比较复杂的方案需要老板支持的时候,如果自己没有说清楚,没有办法说服老板的时候。
不仅得不到老板的支持,还会被老板批评。
因此,什么时间汇报合适,应该汇报哪些重点,通过什么方式汇报,更让老板受用,也更能达成自己的目标。
这是要学习的。
既需要掌握汇报的技巧,也要懂得沟通的技巧。
3、你是否能够提供”情绪价值“?
老板也是人,是人都会有情感需求的满足。
就像如果这份工作总让你很不开心,你也很难有好的绩效表现。
所以,想要获得老板的信任和支持,做好向上管理。
强烈推荐大家我的这门课程,听课的伙伴关注我的个人主页,联系我交流。
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招聘课程:《从小白到招聘高手的4步修炼》
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招聘书籍:《全能型招聘高手修炼手册》教你如何成为一名全能型招聘高手。
6楼 yj880809
能够提供“情绪价值”的人一般都能在职场混得不错。
13楼 L3linda
作为人事行政经理,首先要有一定的格局观和大局观。作为下属,想要让自己的职业生涯发展的更好,必须做好向上管理,了解领导(上级)的习性、工作作风。上级喜欢发好司令、指挥,就得思考为什么会这么做,背后的原因是什么?是不是对我的工作能力不够认可?如果是,我应该怎么才能获得领导的信赖,让领导放心安排我去做事?而不是找人吐槽,说领导的不是。作为下属,在向上管理的过程中,是持有主动权的。向上管理,管理的实质是上
12楼 燕赤霞
有时候自己觉得事情没做好,战战兢兢的想着怎么去挽救,可在领导看来这都不是事。
11楼 爱蝶儿
学习了!
10楼 791200yang
确实是要了解上司才能知道自己要关注的重点是什么。
9楼 七天大圣d顺风耳
打卡
8楼 Humane
打卡学习
7楼 eddnow
感谢老师的分享!
5楼 万密
老师这个课看着很不错哦。
4楼 WEN晶晶
学到学到了Thanks♪(・ω・)ノ
3楼 mary6696
会“拍马屁”也是一项职场技能,掌握这项技能一般都能得到老板的信任与支持。
2楼 我是HRHR
打卡
1楼 大卡
黄兰兰老师——
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