行有不得，反求诸己

作者 LHYX胡许国 2022-11-06 15:22 15954

内容来自 2022-11-08 打卡话题观看本期直播

我是一家中型企业的招聘专员，发现今年面试者爽约越来越多了？我不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题，亦或是大环境影响导致。我有次周五约了20位候选人在下周一面试，最后周一才来了3个人。
被求职者“放鸽子”的经历，应该不止我一人遇到，请问你们遇到后都是怎样解决的，怎样做才能提升到面率呢？

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摘要：对招聘工作人员而言，面试者原本答应来面试的，最后却爽约，放了你们的鸽子，这是挺郁闷的一件事，但是我们除了郁闷之外，更重要的事应该是找找自己有没有做的不到位的地方，有没有哪些环节是可以改善的地方，这才是我们应有的工作态度。

今天这个话题案例中所说的面试者爽约的现象，相信各位做招聘工作的小伙伴应该大多数都是深有体会的，好不容易经过简历筛选、电话沟通等前面一系列努力，终于约好了几个候选人来公司面谈，结果心心念念的等待换来的是面试者爽约了、放了企业的鸽子这样的结局。

就像话题案例中所说的“我有次周五约了20位候选人在下周一面试，最后周一才来了3个人”，正是这样的现象，但同时也很可惜的是这位负责招聘的HR小伙伴却表示说一直都“不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题，亦或是大环境影响导致”，为何造成这样的现象一直都没搞清楚，自然要想改进也就无从谈起了。

其实不管面试者用的是什么理由放了你的鸽子，比如太远了、太累了、有事情耽搁了、钱太少了、公司人太少（太多）了、压力太大了、空间太小了，等等，有很多的理由，哪怕是一天换一个，估计都能一年不重样的。搞得各位招聘HR们对此真的是咬牙切齿，尤其是那些中低阶层的职位，这种情况会更加严重，但不管怎样，已经既成事实，再怎么咬牙切齿也是无济于事的，我们要搞清楚的是，是什么原因造成了这样的现象频繁发生？作为负责招聘的HR ，你有没有反省过自己的问题呢？原因有很多，我今天先和大家简单分享一下其中几个吧，因篇幅所限，其它的内容我们下次再和大家分享。

我们首先要了解面试者为什么会爽约放了你的鸽子？这样才能做到知己知彼。根据诸多专业机构的调研结果显示，在面试者爽约的所有因素中，“企业缺乏足够的吸引力”是其中占比最高的一项。试想，如果面试者参加的不是你们公司的面试，而是诸如华为、阿里、腾讯之类的大厂的面试，可能大概率是没有几个人会爽约的，可惜你们企业不是那些知名的企业。那我们该怎么办呢？

即使其它的事情做不到，至少你们企业可以先把自己的形象打扮打扮嘛，所谓“人靠衣装马靠鞍”说的就是这个道理。在今天这个信息传播极其快捷便利的时代，我们很多人在收到企业的面试邀请之后，大概率都会先到网络上搜索一下所要面试的企业的基础信息，比如你们企业的简介、价值观、法人、股权架构、主营业务和产品、联系方式、业态发展前景等等，很多信息都是可以在官网、黄页、各种网站上面查到的，如果你们企业的信息在网上啥都查不到，甚至更严重的话，还有一堆的负面信息，那你们当然会被面试者直接淘汰，或者是被列入黑名单，充其量最多也就是个备胎而已。所以，你要先将企业的官网形象好好设计一下，不要在网上总展示那些负面信息（这个也跟你们企业的管理是否成熟、文化是否正面等情况有关），即使你们企业没人会设计和优化网站的话，实际上现在找第三方制作一个企业官网也花不了多少钱，如果你们是中、小、微型企业，即使千元级的预算也能给你们建一个不错的企业网站了。

另外，可能是面试者收到了不止一家企业的面试邀请。正如你们企业要招人，别的企业同样也要招人，可能同一个求职者会同时收到多家企业的面试邀请，这时他肯定会挑选一家在他认为更合意的企业去面试，就算你给他打电话，十有八九是要么无人接听、要么一直占线，总之就是打不通，简单说，他不是在面试，就是在去面试的路上。可是你有认真思考过，为什么面试者会选择其它公司而不选择你们公司呢？除了一些客观因素之外，大概率是因为他对你们并不了解，你们可以回想一下，你在跟面试者打电话邀约的时候，是怎么沟通的？有没有将你们企业的基本信息、岗位基本信息、发展前景等等内容和面试者做一个简单介绍？至少这可以从另一个角度呈现你们企业比较规范、专业的形象，有关电话邀约的具体内容，大家可以回看我之前分享过的文章，里面有详细的介绍。

还有距离的原因，大家可不要小看这一点，现实证明了，如果你们企业并不是那种薪酬福利好到爆，或者当地有名的头部企业，很多面试者都会因为距离的问题而放弃到你们企业来面试，谁会花上两三个小时甚至四五个小时来回折腾一趟只为到你们这个不知名的公司来面谈一次？更不要说还有些求职者时骑驴找马的，现在还在干着工作，没有离职，太远了就更不可能去面试了。

因此，对这种情况，我们在筛选简历的时候其实就可以卡一道了，我估计多数不专业的招聘者大多都是从那些58、智联、boss等招聘网站或地区性招聘网站上面搜索候选人的，我们在筛选简历的时候其实是可以看到候选人的居住地的，如果你发现离你们公司比较远，对基层岗位而言，基本上你可以把他们排除了，就不用花点数去下载这种简历了；如果是没有写清楚地址的，你们在电话沟通的环节也可以把这个问题给了解清楚，从而做一个简单判断；另外，你在给对方沟通后，如果他同意来面试了，你除了电话介绍之外，还要给他发一份详细的乘车路线，包括公共交通路线和自驾车路线都要说明清楚，有条件的甚至报销面试者面试来回的路费。

总之，只要我们放平自己的心态，只要用心了，提高你们的专业度和规范度，就能够针对诊断出的各种爽约原因找到有针对性的、行之有效的解决方案，有效地化解这些不利的因素，帮你们企业提高到面率，获取到更多合适的优秀人才。

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