有效的远程办公管理

作者宝洪江 2022-10-30 10:58 195

管理上流传很多概念，比如跨文化管理、矩阵式管理，还有因为疫情频繁提及的远程管理。这些都是管理，前面加上定语，似乎和管理产生很大区别，它们在本质上是相同的。管理的区分，应该从有效或无效、正确或错误来区分。无论哪种管理，需要正确且有效。

员工在家办公，无法到办公室，因此开会、沟通不能面对面，出现了远程办公。管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，无论员工在哪里办公，这些都是基本职能，不会因为距离变远，管理职能发生很大变化。

然而要注意的是，因为无法面对面，彼此在信息传递、互动、反馈上，就要格外加强。面对面沟通，既有语言的交流，还包括肢体动作、表情、情绪的传达。因为远距离沟通，无法看到对方的肢体语言、表情、情绪等，信息的传达势必会出现阻碍。关于远程办公，以下几点可以借鉴。

1.尽量用视频交流。通过视频，看到对方的神情，传递的信息较容易获取。现在IT公司开发了很多视频软件，使得远程办公更加便利。

2.电话沟通时，语速尽量放慢，让对方容易获取信息。感觉对方有疑问时，马上停下来解答。对方的语气有些急躁，你可以问对方：能再重复一遍吗？你想表达的是什么意思？

3.避免发送文字信息。比如短信、微信，因为看不到对方表情，体会不到语气语调，每个人对文字背后的含义会有不同理解，容易造成误会。

4.交流的频次要加强。一是准确沟通任务信息；二是及时解决可能遇到的问题；三是反馈任务完成结果。

5.写工作日志。对于每天做了什么，达成了哪些结果，遇到了哪些问题，及时记录下来。如果有可能，在工作群内分享，让团队成员知道彼此做了什么，让信息更加透明。

6.最后，建立信任。既然选择了远程工作，基本态度是信任。如果员工违背了信任，也要有处理动作。不能因为没有经历过远程办公，管理者因噎废食，影响了工作进展。

以上是对远程管理的建议，和日常管理没有本质区别。管理者应回归基本的管理动作，将日常管理行为做夯实，才是最重要的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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人才管理专家。经济学学士，人力资源管理硕士先后工作于华为大学，华为中亚地区部，华为哈萨克斯坦子公司，网易游戏事业部， ..

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