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关于员工意见的收集，先带大家看一下腾讯是怎么做的：
腾讯内部有一个乐问BBS平台，大家可以在上面提出任何关于业务和管理的问题。有一次员工吐槽某个产品不好用时，马化腾也参与了讨论过程，和大家一起集思广益想办法。
这个论坛从不删帖，大家可以自由地发声，毫无保留地表达自己的真实想法。
曾经有枚技术宅男在北京工作，那里冬天有暖气，办公区比较热。他加了风扇，还觉得热，就在“乐问”上发帖。不吵不闹，什么也不说，就每天拍个温度计的照片放上去。持续执着地以工程师的态度抱怨这件事，无声地表明自己的诉求，下面有一堆顶他的回复。这一热帖后来成为很多人的冬日回忆。
畅通的交流渠道，能及时发现并解决企业内部的问题，使公司上下一心。腾讯的做法值得我们参考，特别是在实操中，有几点很重要：
1.老板要站台，要适时的参与进去，让大家觉得公司是真的重视员工意见的反馈。
2.对话高管，定期由员工代表，开展高管对话，沟通相关意见，让大家能有机会接触到高层，真实的反馈内心的想法。
3.反馈，再多的沟通渠道，再完美的回访机制，核心还是要有反馈。员工提了意见，无论是否能解决，最起码的是要有反馈，给大家一个说法，否则搞个1、2次，大家就不会再提意见了。
关于中层管理的监督工作：
除了各种监督机制、监督措施，我觉得更重要的是管理者意识的转变，以及正向的引导,减少强制管理这种反人性的操作，多点人性化。
我们要从对中层管理的监督的目的来考虑，是为了什么？我觉得绝大多数都是为了改善企业文化与氛围，提高员工工作体验，提升员工满意度，促进工作效率的提升，从而推动企业更好的发展。
正所谓“疑人不用，用人不疑”，很多管理者不是不想做好，而是没有很好的管理工具、方法。所以，相对于所谓的“监管”，我更建议实施“ 盖洛普Q12”，通过组织的氛围诊断，来倒推管理的改善。
盖洛普进行了长达25年的研究，调查了几十个行业的数百家公司，询问了1000个不同的问题，询问了100万以上的员工，访谈了8万名经理，寻找出优秀部门的共同点-12个核心维度，发现12个关键问题最能反映员工保留率、利润率、生产效率和顾客满意度这四个硬指标，这就是著名的Q12。
在日常工作中，HR通过诊断可以发现12个关键问题，哪些是部门/公司做的好的，哪些是需要改善、加强的，可以进行有针对性的提升。以此为管理者提供一套科学而实用的带队伍的方法和工具，提升个人、团队和组织绩效，实现个人与企业的双赢。
具体的操作大家可以看看我之前的文章，《你听过盖洛普Q12吗？》。
任何事情都有答案，与其烦恼，不如顺其自然。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
（本文系个人原创，版权所有，任何形式的转载都请注明出处或联系本人，侵权必究！）
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9楼 782985781
看完关于“ 盖洛普Q12”的文章，受益匪浅，谢谢老师的分享！
6楼 S_1340691394
打卡学习
5楼 开水白菜
还可以举办老板或者高层开放日，每个月抽半天时间让员工面对面沟通，这样的效果应该也是不错的。
4楼 目标总监
感谢分享！
3楼 WKing
通过组织诊断来改善管理确实比监督机制好。
2楼 每文520
学习了
1楼 大卡
郑军军老师—— 本篇文章来自郑军军老师的分享。大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
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9楼 782985781
看完关于“ 盖洛普Q12”的文章，受益匪浅，谢谢老师的分享！
6楼 S_1340691394
打卡学习
5楼 开水白菜
还可以举办老板或者高层开放日，每个月抽半天时间让员工面对面沟通，这样的效果应该也是不错的。
4楼 目标总监
感谢分享！
3楼 WKing
通过组织诊断来改善管理确实比监督机制好。
2楼 每文520
学习了
1楼 大卡
郑军军老师——
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