护犊，要有度；追责，要到底

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-07-12 16:38 20643

内容来自 2022-07-13 打卡话题观看本期直播

公司最近启动了一个新项目，但是项目启动到一半的时候，因团队出错导致项目周期拉长了半个月，对公司造成了一笔不小的损失，现在公司要进行追责，但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理，是因为有个员工的疏忽导致的，但项目经理觉得那个员工跟了他很久，之前做事也算认真负责，所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责，而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们，这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢？

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摘要：管理人员保护下属，是可以理解的，但一定要有一个度，不能无原则的保护，也不能事事都揽全责，公司要对管理人员进行沟通、教育，在采取处理措施时，不能只处理，还要对防范措施提出全面的办法。

项目经理想揽全责，公司却想追究犯错的人，站在HR角度，我是这样思考的：

1、护犊，要有度

作为部门或项目的负责人，下属某些工作失误或不足之处，当公司要追究责任时，于情于理，都应该有“保护”的心理，如果下属受到处理，作为上级，心理、脸面也是挂不住的。但是，护犊还是要有一个度，不能不讲原则，持续下去，下属就不会高度重视，甚至犯上都是可能的。另外，作为管理人员，对这样的做法和心理也要自省，不能无原则的保护下属。

所以，HR要主动找到项目经理沟通，阐述以上看法和理解，并说明公司或主要领导对此事的要求，需要说明公司在这样事情的规定。

如果项目经理想不通，或者HR沟通效果不佳，HR可以将沟通的情况告诉上级领导，希望领导出面找找项目经理。

2、关键是“疏忽”的证据

那个员工的疏忽，到底是什么环节、事情，具体的事实和证据是什么，作为HR，可以通过项目经理这里了解一下。

同时，也可以直接找找这个员工了解情况，还可以向周边其他员工谈谈。这样结合起来，就可以找到疏忽的本来面目。

HR可以将这些事实或情况，向上级领导汇报，并说明公司在此事方面的公司规定，或者以前曾经对类似事件的处理，同时提出HR的处理建议。

3、协商处理方案

造成的不小损失，到底是多少，导致这样的疏忽，该员工有没有不得已或无法控制的一面，都需要考虑或问询一下，以前类似处理或公司制度是怎么规定的。

把事情来胧去脉搞清楚后，HR、项目经理要商量一个大致处理方案，报公司领导同意后才能最后定舵。个人认为，该员工要负主要责任，项目经理负管理责任，同时，如果损失比较多的话，公司也要承担责任的，或者说，公司搞经营，也是有一定风险的，员工疏忽导致的损失，也是风险之一。

几者承担的损失比例是多少，既要参考以前做法，也要看领导的意见，同时，也要注意“处理员工，扣工资时，不要超过员工月工资的20%”，这是法律规定的，最好不要本月不够扣、逐月扣的做法，这让员工或项目经理很受伤的。

4、防患未然，也重要

问题的处理，不能“把事情处理”就结束了。