摘要:本文亮点,学完本篇文章,你将收获以下知识:
1、HR如何与员工打好关系,方便工作开展呢?
2、员工关系专员,如何开展自己的工作呢?
在展开案例话题之前,先来讲两个故事,放松一下
故事一:小王刚毕业出来工作,在一家企业担任HR专员,因为HR的工作经常与其他部门沟通
他为了能让大家喜欢他,从而配合他的工作,因此在管理考勤时,明明看到有人迟到,他却假装看不到,有些员工甚至利用上班时间外出办私事,他选择睁只眼闭只眼。在核算员工考勤时,对于迟到从而没有打卡的人员,他直接算人家准时出勤,完全把公司制度抛之脑后。
大家看到小王如此好讲话,所以经常跟他套近乎,利用与他的关系,迟到早退的。
有次老板刚好来公司,看到有个员工明明迟到了30分钟,却跟小王说,不好意思啊,今天塞车,像这种情况就不要打卡了吧?小王直接说,不用了,我到时候知道怎么做。老板看完没有吱声。
随着小王的这种做法,短短三个月不到,员工迟到早退的风气越来越严重,因为大家都在有样学样,老板找到人力资源部老大说到,小王不适合公司这个岗位,希望尽量劝退,公司不会给任何经济补偿,你自己看着办。人资老大找到小王,说了一堆,最后小王辞职走了。直到小王离开公司,都不知道自己到底哪里做错了。
故事二:小李在公司那可谓是好人缘,不管是谁叫他,随叫随到,有次车间主任叫他帮忙采购一个配件,他很麻溜的去采购了,采购回来后,车间主任非常感谢他,但是当他去找财务报销时,财务说没有正规采购申请单不报销,他又找到采购,采购说我没有收到车间提交上来的申购单,所以你这个报销单我没有办法帮你处理。最后小李又灰溜溜的找到车间主任,让车间主任写申购单,这件事情才算完。事后小李很委屈,我不就是为了能尽快处理好事情吗?怎么好心办坏事了呢?
从以上两个故事可以看出,职场垃J人的下场往往是没有什么好结局的,什么叫职场垃J人?为了自己的利益不惜牺牲企业的利益,其次做事没有任何原则性,为了讨好所有人,甚至可以放弃自己的原则,把公司利益、制度、流程等全部抛之脑后。得罪人的事情坚决不干,哪怕牺牲企业的利益也在所不辞。这样的人,认为大家都会喜欢他,其实只是被别人当枪使,另外老板也绝对不会重用一个毫无原则性的人。
好了,进入今天的案例话题吧。
首先楼主有这样的顾虑,那是来至于以下几个方面
第一个方面:因为你是员工关系专员,平时接触最多的就是员工,他们是你的工作处理的对象,你不知道如何与他们保持好恰当的距离,所以焦虑。
第二个方面:因为你本身专业知识不够扎实,你对自己不够自信,另外你对各个部门的业务不熟悉,在开展工作时,你需要借助员工来了解业务,所以你希望得到他们的配合。
第三个方面:你不知道作为一名员工关系专员到底需要做些什么?你没有方向,所以停留在表面如何与员工搞好关系上。
第四个方面:你不清楚成为一名合格的员工关系专员需要具备哪些知识和技能?因此不知所措。
以上只是笔者从楼主的描述中得出的几点看法,至于真正的原因是什么,只有楼主自己最清楚。
那么楼主需要如何做,才能解开现在的迷惑呢?下面笔者给几点建议,仅供参考。
一、切勿让自己成为职场垃&圾人
我们不是人民币,无法做到任何人都喜欢,所以在工作中,坚守住自己的原则,无论何时何地,不要出卖公司,不要做有损企业利益的事情。不要为了讨好别人,把公司利益、制度、流程等抛之脑后。一个没有任何原则性的人,不仅得不到别人的尊重,最终会断送掉自己的的前途。没有一份不得罪人的工作,就看你处理的方式,高手往往都是工作处理好了也不得罪人。
二、阅读岗位职责说明书
楼主在300人的公司,说明每个岗位都有职位说明书,也会有绩效考核,那么楼主请把自己的岗位说明书以及绩效考核表拿出来,仔细阅读,哪些自己做到了并且做得很好,而哪些自己没有做到?是什么原因没有做到?要如何做?需要提高哪方面能力才能做到?
先把自己的本职工作做好,自己的本职工作都没有做好,还去想其他,岂不是捡了芝麻丢了西瓜。
三、确保企业用工处于安全状态
这里什么意思,也即是;员工入职、在职、离职,有没有做好员工风险防控,让企业用工处于一种安全的状态。
员工入职:有没有签订合同,签订的那些表单是否能规避后期风险,员工档案资料是否齐全?
员工在职:员工是否购买了社保、购买了其他保险,合同是否到期,有没有续签?
员工离职:员工离职是否按照正规流程办理好了离职手续,办理离职手续签订的表单是否能规避后期风险?
只有先确保企业用工处于安全状态,公司才能全力开拓市场。员工也才会有安全感。
四:处理好目前的工作
工伤:公司如果目前有员工工伤,那就用心去处理,安排员工治疗,安排好人员照顾,员工伤势好转带着员工去申报工伤,处理好工伤直到员工拿到赔付。这一系工作处理下来,员工都能感受到你的为人以及你的工作能力。处理多了,大家自然会对你产生信任,无需你刻意去套近乎,别人都会从心里敬佩你。
员工纠纷:公司如果目前有员工纠纷,那么就去处理纠纷,耐心的处理好每一个纠纷,能在你的处理下,把纠纷化了,那就是你的本事。如果每处理一个纠纷,都要闹到劳动局才能解决掉,相信笔者,你的领导或者是老板都会怀疑你的能力。
借助每一件小事展现出你的能力,从而得到别人的认可和信任。
五、提高与同事以及领导相处的能力
这里有两个方法
第一个方法:多观察你的领导以及其他部门领导是如何与下属以及其他人交往的,多学学。第二个方法:找相关书籍学习,把学到的运用到工作中来,久而久之,你自然会具备这方面的能力。
六、利用业余时间提高自己
8小时内求生存,8小时外求发展,笔者之前有写过一篇文章,“想要胜任员工关系专员,如何做?”可以去看看那篇文章,看完你能找到学习的方向,把里面提到的内容全部学完并灵活运用,你将会成为一名非常厉害的员工关系专员。
我们很多时候为什么会战战兢兢,那是因为能力不够强,要是能力强大,凡事能游刃有余的解决,还会那么战战兢兢吗。
好了,今天的文章就写到这里了,如果觉得对你有所帮助的话,记得点赞加关注哟,谢谢,祝您工作愉快!
14楼 春春0207
我们处理事情战战兢兢,往往是因为我们不够强,如果我们够强处理任何事情都游刃有余,有怎么会战战兢兢。
为了不得罪人,做事毫无原则,甚至不惜牺牲公司的利益,置公司规定、制度等不顾。这样的人不会得到别人的尊重,甚至别人会看轻你利用你,老板也绝不会重用一个毫无原则性的人。
13楼 alwaysfriend
知道自己的职责
12楼 humanresouce
确保企业“安全”,这个定位太贴切了~
10楼 汇龙种植
关系好不代表工作就能更顺利开展~
9楼 Mascara
打卡
8楼 宇夏
谢谢分享
7楼 qq15
职场关系的原则之一平等
6楼 Langdy
案例很真实,值得深思。
4楼 鹂郦姐
我们领导说,做好员工关系要有三心“耐心”“真心”“初心”
3楼 hmltb
听韦老师娓娓道来
2楼 大卡
韦大大老师——
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1楼 温情
学习了