摘要:员工关系管理也分段位
针对话题情况,首先得看你个人的志向了,你是想吃个青春饭,在前台一直混着,还是想未来能有进一步发展。如果只是想混个工作,那你可以直接拒绝调岗,因为调岗要征得你的同意。如果想进一步发展,那么这是个好机会。
那么如何做好员工关系工作呢?
1.经理调你过去,大概率是认可你,特别是为人处世与事务性工作开展方面让他比较满意,毕竟你做的是前台工作。而员工关系岗位的胜任对与人沟通相处、认真细心有要求。
2.经理对你知根知底,知道你没专业知识与技能,因此会有包容心,也会安排人带你,或者给予你指导,所以不用太担心。你前期多问、多沟通,做好配合就行。
3.通过岗位说明书、与经理沟通、与同事沟通等方法,明确你们公司员工关系岗位的职责与要求,了解日常具体工作事项,以及工作中会遇到哪些问题,提前做些准备,以更快适应岗位要求。
4.前期先做好事务性工作,在做好事务性工作的基础上,再通过请教领导与前辈、学习专业知识(心理学、法律等)等方法不断提升自己。
对于今天的话题,我想今天其他老师应该会讲的很详细,所以我就不再赘述了。下面我主要分享一下自己总结的员工关系管理的段位,期望给大家带来思维的火花。
一、入门段位-事务型
即按公司要求,完成员工入离职手续办理、档案管理、员工纠纷处理、员工活动组织开展、员工年度体检等福利的落实执行等。
二、中阶段位-解决方案型
1.借用先进的管理工具,分析与诊断组织的整体氛围,并设计提升组织氛围的方案。
2.对员工关系问题导致的各类企业问题进行诊断分析,并提出对应的解决方案。例如:主导实施EAP(员工心理援助计划),提升员工心理健康度,降低员工情绪问题。
三、高阶段位-体系型
通过建立员工全生命周期关怀体系、劳动风险管控体系等,预防各类员工关系问题的产生,降低企业的风险与损失。
四、资深段位-文化型
1.通过提炼企业愿景、使命、价值观,明确企业文化与行为准则,统一思想、沉淀文化。
2.建立企业CIS(企业形象识别系统)体系,通过MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)进一步从思想理念到行为,再到整体视觉呈现,打造统一的标准,树立企业内外形象。
3.借用自媒体、企业期刊、宣传长廊等宣传渠道,将企业的形象,进行内外塑造与提升。
即通过理念、制度、行为与视觉的统一,宣传手段的运用,持续深入打造企业文化,以文化塑造和谐员工关系。
如果你不肯付出一时的努力去博取成功,那么你可能就要用一生的耐心去忍受失败。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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11楼 我爱懒洋洋
老师给的4点建议都非常的好,只要按照这4点做好,肯定很快就能胜任工作了。
10楼 超丶娶我
打卡
9楼 来自地狱的呐喊
感谢老师的分享,学习啦!
8楼 wodeair
感觉独立设置这个岗位的公司比较少,能设立这个岗位的一般都是集团性的公司。
7楼 初出茅庐的妮儿
感觉大多做员工关系的HR都处在入门阶段。
6楼 冷冰丫丫
打卡
5楼 夏煜城的妈妈
EAP学了半年,感觉有点难。
4楼 泡泡岛屿
打卡学习
3楼 michelle830516
前台转人资部,这个是非常好的契机,公司看好你那你前期学习的机会肯定也会多,即使刚开始做的不好也不会责怪,反而会更用心的教导。
2楼 七天大圣d顺风耳
做到资深的太难了吧,感觉我这辈子都达不到要求。
1楼 大卡
郑军军老师——
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