不轻言“分手”的职场

作者白武士丹萍更新于：2021-11-08 09:36 35311

内容来自 2021-11-08 打卡话题观看本期直播

【实操技巧】员工刚转正就有跳槽举动，HR怎么办？

最近有公司同事告知，某部门刚刚转正的新同事小张在网上投简历。经过暗中观察发现最近他确实有找工作的行为，而且对当前工作也不热情。请问各位大咖，遇到这种事情我们该如何处理比较好呢？是开门见山的劝退还是探索原因挽留？直接辞退又有哪些纠纷呢？

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今天你心思浮动了吗？

员工刚转正就有跳槽举动？看到这个内容第一时间就想起午休上班时候来自同事们的抱怨：

“Dan，你知道吗？财务部Lee今天又发现他们部门两个平时表现不错的员工请假去面试了，怎么办呀？招到合适人才一直这么费劲，后方还总是找事，真是烦死了“刚刚吃过午饭的Ada急火火的发泄到，同时又很挫败。

“淡定，这又不是什么稀奇的事件，前两天技术部不是一样，甚至是业务骨干。平常心吧，先看看怎么能平稳度过才是“Dan不急不慌道。

这时一旁喝着咖啡的Ming说：“小声点，讨论这些对我们部门影响不好，还嫌HR不难做是吗？”接着又说：“哎，我们能怎么办，又没有人听我们的，就招人呗！好想拥有自主权“

其实这种困扰每个月都会来自各个部门，都已经成为了常态，也会有很多次在公司会议上被提及，让我们人力资源部出解决方案，想的多了也慢慢理解了这种跳槽行为。近几年因为经济压力越来越多的的人都选择在职的时候找工作，做为HR我们要正视这个问题，并且不要把它妖魔化，不要草木皆兵。

对待员工的这种状态我们要淡然并真诚对待，不必问出“今天你心思浮动了吗？“，但是要分析了解“心思浮动”背后的故事。

天要下雨，顺其自然。

在职找工作被称为“骑驴找马“，扪心自问即使我们HR自己，也会有这样的思想，也这样做过，所以不必对员工太苛刻，因此遇到这个问题第一个想法不是“他应该走吗？”，而是“为什么”我们需要正视这个问题，不管是入职一周，或是试用期内，还是入职一年的员工跳槽都有他的情理之中，因此既然发生，就顺其自然。

凤栖梧桐OR得陇望蜀。

第一、了解目前岗位状态。小张刚转正就要离职，我第一反应就是他是普通岗位员工还是核心岗位员工？这很重要，涉及我们要解决这件事的时效问题，是一般紧急，还是特别紧急，列为自己工作中的几级任务。

（我的碎碎念：HR要处理的琐碎事情特别多，如何有效快速解决也是我们应该锻炼学习的，因此建议大家遇到待解决问题时候在心里排个优先级）

第二、分析“心思浮动“的原因。

良禽择木而栖，小张目前转正至少说明试用期公司是对他满意的，那到底是什么原因导致他想再看机会呢？首先我们应该进行反思，HR招人只是第一关，接下来的跟进很重要，如何让员工融入新的集体更是重中之重。需要与部门领导及直属上级为员工提供健康的工作环境、设计成长路径、制定周期培养计划，使他们清晰的知道在团队中所处的位置以及发展目标，让员工不迷茫且有信心做的更好。基于公司为“主因“，那么我们不要再去触碰员工内心的不满之处，要采取大格局的处理方式。

“得陇望蜀“要不得，如果排除公司方面原因，仅仅是小张的个人行为，觉得已经转正了就万事大吉，公司不能无故开除，可以不用那么努力工作，也可以潇洒的一边找更好的工作，就是吃着碗里看着锅里的行为，已经不属于能通过赋能以及其他形式改变的，因为目前的工作在他心中只是暂时委屈的接受，虽然不喜欢但也能将就，不求最好，只求无过，那么公司被放在随时被迫弃的一方，并且还不能给公司带来任何成绩，HR就要注意了。

解决之道，万变不离其宗。

遇到这件事我们最担心的是什么？成本问题，这就是解决这件事的“宗旨”。针对不同原因，如果对方离开，那么我们不难从两个大方向进行假设解决：

一、员工离开成本小于挽留员工成本，案例中小张刚转正换句话就是工作最多6个月以上，在不影响公司声誉情况下，即使付补偿金也只是相对较低的那种，那么不用过分理会，就当不知道这件事，只需要私底下安排好暂时能接替其工作的人员即可，员工真的决定离开时保证公司不被动，又有充足时间补充人员即可，毕竟公司离了小张还有小王。

二、员工离开成本大于挽留成本，这个比较容易发生在核心岗位员工身上，这个岗位的员工相对于普通岗位离开的损失太大，因此有必要通过部门领导和直属上级来充分的了解他的心思动态，试着采取怀柔政策，找到痛点予以挽留。

不管上述那个方向，都要切记HR不要直接就去插手，也不要直愣愣的去和员工说知道他的行为了，因为很多事情都是在变化中，可能这几天就是觉得心情压抑不想干了，过两天心情放晴又好了。

综上叨叨叨，劝退or辞退都不要轻易就说，HR要有自己的专业判断能力，通过分析关键原因进行解决。牢记员工进入公司的那一刻，我们就处在了一个不可分割的同一范围圈，相识容易，只需见面打个招呼，但是相处很难，因此不要放弃每个可能，不要和员工轻易说“分手”。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(31) 我参与的评论

17楼左左19891005

还是要从根本上引导员工让他们感受企业，人文关怀，及让其工作提升都要时刻关注，这样才能有效控制招聘成本，既帮助企业招来最匹配的员工，也能降低求职者的机会成本，只有双方配合才能实现共赢的结果。

2021-11-08 16:31:00 回复赞(0)

大卡

@左左***1005：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:46:50回复

15楼众矢之城

相识容易，相处难，不要轻易说拜拜。

2021-11-08 16:29:17 回复赞(0)

大卡

@众矢之城：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:47:20回复

14楼专心致志

打卡

2021-11-08 16:28:23 回复赞(0)

13楼小小芦荟

感谢分享

2021-11-08 16:27:36 回复赞(0)

12楼芳华时刻

员工离职，是企业发展最平常的一件事情，就算企业优秀、福利待遇好也不可能避免员工的离职。所以平常心对待吧，就事论事

2021-11-08 16:26:43 回复赞(0)

大卡

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2021-11-08 17:47:27回复

11楼浅蓝006

作为HR在工作期间，对员工离职，首先一定要做好员工的安抚工作，同时也能让HR做好相关人员的安排准备。

2021-11-08 16:25:55 回复赞(0)

大卡

@浅蓝006：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:47:34回复

10楼 Jiaohailong

对于员工骑驴找马，要旁敲侧击，首先要问清楚原因，是企业原因还是自身原因。

2021-11-08 16:25:10 回复赞(0)

大卡

@Jiaohailong：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:47:44回复

9楼 kaykay1228

首先还是业务部门先去沟通，但HR也要从中跟业务部门做好商讨，如何去问，提醒他们不要直接去跟员工说白，这样不好

2021-11-08 16:24:36 回复赞(0)

大卡

@kaykay1228：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:47:51回复

8楼 Amanda15874

我们有个同学去上海，因为同事上海人说他土，转身离职。员工出现问题，hr通过沟通找出其中的原因，帮助员工迅速融入环境进入角色。可以通过很简单的方法，比如他是四川成都人，那么说近期准备去成都旅游请他帮忙介绍，然后开始交流。优秀的员工自然有人挖，优秀的企业也不怕人走。hr应该在新人中帮助他们成立新的小团体和意见领袖，以团体的形式度过磨合期，同时以竞争的形式形成优秀个人和团体，并保证他们的稳定性就ok。

2021-11-08 15:08:16 回复赞(1)

大卡

@Amanda15874：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-08 17:50:09回复