HR从业生涯这件事,就没有星辰大海,只有在某个时间点的“贪天之功”,就是在那个平凡的一天,你有这个机会和技能,而企业目标、领导、环境正好需要。来创造的某个“奇迹”的发生,有些学者将其称为案例和里程碑,而我更愿意认为这是“命运的眷顾”。
所谓的HR的高光时刻,更多的带有自传色彩,其中的成功契机可能并不如个人所愿。所以以下吹的牛,不构成任何指导意见,如操作不当后果自理。
在职业生涯的早期,有很多第一次值得铭记,例如第一次“开人”,这件事还要从我从业的第一天开始讲起,找了大半年工作,终于有一家不怎么挑人的企业愿意用一个刚毕业的毕业生从事HR工作,事后想来主要是便宜。
当上班的第一天就被要求辞退一名业务员。这件事从来没有人教过我,当然公司也没有人教这件事,我入职的时候上一任的HR已经离职了,行政人力部门还剩下一个行政主管和一个人力资源实习生,对于他们而言这件事本来应该是他们的活,只是我的意外到来,加之他们非常不愿做这个“坏人”,所以我就成功的揽下了在公司的第一个任务。
但他们又非常不愿意错过这个观摩的机会,所以一场劝退的工作就变成了3V1的局面。当时我并不知道“猪队友”是怎么回事,在离职沟通的时候就变成了他们三个打我一个的局面。
这个故事起因很简单,一个还在试用期的业务员,跟着业务经理学习的时候和客户多嘴了,这件事让业务经理反感,固有了这个情节。当天下午快下班的时候,我们三人了解完业务经理的明确情况,然后让员工进入小会议。虽然之前无数次的学习理论知识,但是真的一个鲜活的人坐在对面的时候这件事非常的难开口。
所以我抱着忐忑不安的心情,勉强的让自己冷静下来,如果这时候有一个镜头拍一下桌子底下的话就会看到我疯狂抖动的小脚。当然我还是非常直接的说出了:“您好大卡,今天和您沟通主要的原因是,这边部门经理反馈可能觉得您不适合这个岗位,不知道您怎么考虑?“
当然这个问句不是很有水平,但是清楚的表达了我的意思。在多少年的人力和行政的磨练下,我发现在职场清楚的表达才是第一要义,剩下多余的技巧都只是润色和包装自己的立场。
这个“大卡“也表现得很大度,原话真的记不得了,大意就是:“的确可能也不适合这个行业云云,但是也想知道一下是什么具体原因?”到这里一切都按照内心的剧本在演练,这种问题只要回复一些比较务虚的答案,离职协议一签也就万事大吉。但是,这时候3V1的局面开始了,这个行政主管开始具体将业务经理的细节开始表述,旁边的实习生还时不时的表示同意的时候,我满脸黑线的望着这个行政主管。
听完这段反馈,”大卡“就开始表现出满脸委屈的样子,开始和我们复述在其中的误解and对于业务经理的不满~这个大段大段的描述,让我度秒如年。
毕竟需要改进的时候才和别人谈论细节,而决定“分手“的时候都说打的马哈,员工都会和你说个人原因离职,为啥企业要当个教授源源不断的介绍员工的错误,毕竟改正了你也不想要,那干嘛非这个功夫。
然后直到旁边两个猪队友开始以求助的目光看待我的时候,我才灵机一动想到了另一句神句:“大卡我理解,我理解那,毕竟刚刚做这一行难免的,业务部门经理可能也沟通不到位,这个我会给她反馈,不过毕竟这个部门还是她做主导,可能再留下来也可能没有发展空间,要不你还是再考一下?“
冷场了将近1分钟,在这期间我疯狂的暗示让其余两位队友闭嘴。然后大卡就说:“好吧,也是毕竟工作还是要干的开心嘛“,然后就签了离职协议结算了工资走人了~
这里上面这句话成为了我在必要的时候甩锅神技,而后面冷场这个技巧更是我爱不释手的面谈法门,这种冷场的压力会让整个气场变得很难过,而心理素质越差的员工压力越大。
而这是我从业的第一天。
从那时候开始,我在离职面谈之前有一个习惯,就是会在离职面谈之前交代好台本,以及决不让“猪队友“进入公司序列。
当然今天最后故事并不是这样,不久之后实习生找了一个借口离职了,主要的原因是觉得不适合做这个职业。而这个行政主管,除了在人力上面的业务不是很精通之外,其他似乎都非常强大,后来随着业务转型成为了公司新事业部的负责人,最后一直到公司副总,而让出来的位置自然是由我收纳。而经过这件事,我们成为了可以相互支撑的朋友。
所以,你知道的道理或许都是错的,今天的回忆就到这吧,顺便低头看了一下自己的肚子~
回忆一下五年前~
9楼 Toby11
学到一条:辞退面谈千万不要谈细节
8楼 Alice王老师
厉害了,新人第一天就处理离职,赞
7楼 张小凡Fan
想看看乾元的所有第一次🥳
乾元zZZ
@张小凡Fan:这是老司机么~
5楼 彩红姐姐
哈哈哈,不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友~
4楼 大白兔77赵颖
5年前好鲜,求老师放对比照
4楼 Jocie周
我上班第二天要我开公司厨房做饭的大叔......🤝
3楼 花生生生
跟着阴暗师学甩锅神器 哈哈
好啦 我也去回忆一下
1楼 寒熠
腾出来的位置你来收纳,你是不是收纳大师?
乾元zZZ
@寒熠:不,我是职场阴暗师啊哈哈
Linda杜
@乾元zZZ:啥叫职场阴暗师呢?是很腹黑吗?哈哈哈
乾元zZZ
@Linda杜:没有就是“借题”发挥,自嘲一下
1楼 诸葛无雪39296
我开除员工,生怕自己说错话,可能就是你说的猪队友。为了确保不失误,都是准备好不合适的证据和内心演练,让他没有反驳的理由
乾元zZZ
@诸葛无雪39296:到这一步还是沟通为主,毕竟我们的目的还是协商一致~