饱和度分析并不难，结果运用才是后续重担

作者秉骏哥李志勇更新于：2021-07-06 19:28 38702

内容来自 2021-07-07 打卡话题观看本期直播

目前公司整体业绩下滑，老板想通过分析各岗位工作的饱和度来判定是否有员工工作过于清闲、人浮于事。面对老板的要求，我有点拿不准该如何分析，岗位分析我有所了解，可如何判定饱和度我却吃不准，请问各位大咖，关于岗位工作可以按老板的要求进行饱和度分析吗？身为HR我们应该怎么避免踩坑？

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　　公司业绩下滑，老板让分析工作饱和度来判定是否有过于清闲、人浮于事，楼主拿不准可否那样分析，也担心踩坑。对此，我是这样看待的：

1、老板就是想减人

　　业绩下滑，看有否工作过于清闲、人浮于事的，这涉及到两个问题：

　　一是怎么衡量？也就是如何判定清闲与人浮于事，显然，老板想到的就是“分析工作饱和度”，这与工作分析或岗位分析是两回事。

　　二是这样做的目的。老板想找出清闲、人浮于事者，想干啥？他，难道吃饱了没事干？显然是有其想法的，任何人都能够想到，结合前面说的“业绩下滑”，老板就是想找个法子减少人员。但是，减人，本来可以由老板直接决定，但为了有个合理的理由，同时找一把枪来使，于是，让HR分析工作饱和度，找出那些工作清闲、人浮于事的，然后减掉，这个理由似乎是合理的，而且不是老板说了算，是HR分析出来的。

2、工作饱和度咋分析

　　怎么分析员工的工作饱和度，是有效直接简单的方法就是：统计员工实际工作的情况，即每天从上班到下班所从事的各项大小工作所花掉的时长，然后与工作时间长度比较，就得到了饱和度，比如张三某天早九晚6当天工作8小时，统计的各项工作所花时间为6小时，那么，当天的工作饱和度为6/8即75%。

　　一般来讲，如果只统计某一天来比较，容易具有偶然性，还有个别如请假、出差等特别情况，也难以统计出每个员工的情况，所以，最好能够统计十天半月的情况，当然，如果情况允许，时间越长越好，能够统计整月是最好的。

　　毕竟时间越长，然后取算术平均值，就更能代表本人的整体情况，说服力更强。算术平均时，除去请假，实际出勤多少天，就按多少天计算，必要时可以细致到小时。

3、建议各部门负责人统计

　　老板将这项工作要求给了人资，人资可要想清楚如何落地？

　　毕竟公司这么多部门和人员，如果由HR来亲自操作，一定是没有那么多时间的，而且对各部门工作不可能了如指掌，最关键的是，要充分发挥各部门管理人员的作用，这样，让统计出来的数据，更能让各自员工服气些。

　　于是人资要如此给老板建议，当然人资来出台统计所使用的统一格式的表格，各部门负责人或管理人员实施，可以让员工自己每天填写，下班后由管理人员统一收管并审核签字，再送人资审核和保存资料。

4、工作饱和度统计表（式样）

　　根据我的理解，提供一份统计表，以供参考：

饱和度分析并不难，结果运用才是后续重担

5、审核职责

　　直接上级、部门负责人在审核员工所填写统计表时，一定要注意“工作结果/耗时/上班时长”的核实，开始时间要写到几点几分，结束时间也是一样，但有的工作可能并没有结束，但一定有一个相对的过程中的状态，即这件事即使没有完成，但必须要中止后去做另外的事情，以后再继续时再填写开始和结束时间。

　　直接上级和部门负责人，对员工所从事工作项目的结果、耗时以及当天上班时长是非常清楚的，而且核实起来也非常方便；如果当天请假就不填写此表；出差都是可以填的，毕竟出差也是带着任务的，出差路途中所花掉的时间也要填上。

　　总之，他们二人负有直接的审核责任，可以修改员工所填写的数据，但要有事实、依据和说服力，不能让员工前来HR或公司领导处质问。

　　HR的审核，主要是饱和度计算，以及同一项工作前后产生矛盾之处，发现后可以打回部门要求修改，如果部门和员工不予修改的，HR有权按照耗时最短的参照任务来修改，所以也是需要十分仔细的。

6、结合业绩减人

　　人资要给老板建议，如果仅仅参考工作饱和度来判定工作清闲、人浮于事，会有武断或不公平存在，也就是员工工作能力、效率、工作技巧、交流沟通等是存在差距的，也就是说的，有的员工，工作饱和度可能不算高甚至较低，但业绩却不错，如果把他们减掉，对公司和部门来说都是很大的损失。

　　从现在和长远来看，真正应该减掉的确实是那些业绩不好、工作清闲人浮于事的，或者即使工作不清闲但业绩仍然不好的，当然，前者先减，后者可以缓减。

　　如果公司平时有考核，直接参考数据就能决定，即主要由部门负责人查看数据，比如工作饱和度低于70%和考核成绩低于70分的劝退，当然，HR和老板需要审核的；如果没有考核，部门负责人汇同直接上级，根据此次统计的饱和度和员工平时工作表现、结果、违纪、服从性等综合表现，提出拟劝退名单，并附上充足事实、理由等材料，HR审核，老板审批。

　　以上被劝退人数，HR请示老板后整体决定，然后分摊给各部门名额以及减掉的截止时间。当然，被减人员最好是逐个处理，不宜集中解决，以避免集体事件，处理起来的难度会更大。

　　如果征得老板同意，成立项目小组让各部门负责人一起来做这件事就容易得多。

　　这项工作说起简单，做起来也会遇到不少细小事情，比如：表格当天下班前提交还是第二天上班后提交、填表是否算为工作、有的员工工作能力/效率等较低时导致工作耗时较长如何平衡、随便怎么解释/培训都会出现所填表格五花八门、饱和度多低才算工作过于清闲、个别管理人员有意向某些员工倾斜时如何发现和处理、公司相关制度不完善时如何减掉饱和度低下的员工，等等。

　　这些问题，最好的方式就是与相关人员多交流沟通、协商解决，也就是采取相对公平、基本达成一致意见的原则。

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