负能量万万要不得! 负能量这种东西,一旦产生了,就会跟感冒病毒一样扩散传播,影响很大。所以如果真有题主说的这种情况,必须要及时处理。 一、说实在的,员工偶尔吐槽一下公司这种事情还真的挺正常的,也没必要干预。但是题主说的经常抱怨工资低,福利差,见人就吐槽说公司不好,这种时候就需要HR部门的介入了。 二、尽快了解一下员工吐槽的内容,与用人部门负责人进行沟通了解,了解员工工作情况,业绩水平,在后期处理过程中会有差别的对待。侧面也与其他同时了解一下员工情况,争取取得较为全面的信息,找出员工的吐槽点在哪里。此项工作一定要快,毕竟发现了员工的问题,处理时间一定要迅速,以免时间长带来更多的问题。 三、安排人员面谈。让当事员工来办公室喝个茶,聊聊最近的工作。其实不用说,员工也知道是为了什么原因,从通知他来办公室的那一刻,估计他心里已经开始盘算着怎么回答了。以近期工作情况作为切入点,结合与负责人那里得来的数据,谈一下工作开展的情况。再问下员工对于公司各项规章制度的意见与建议,如果员工提出了,工资低,福利差等问题,大可以放在明面上进行沟通,很多东西是暂时无法解决的,这个也需要跟员工说明,询问员工工资低、福利差的对照公司,看他是从何得出的这个结论。如果员工可以正面的说这个问题,我倒感觉这个问题好解决了,给他说明公司目前的情况,再讲一下他说的这个对照的公司,大部分情况下都是劳动付出与薪酬是相对应的,如果员工就感觉工资没人家的高,大可以鼓励员工去应聘试一下,因为目前公司的情况是给不到心里预期工资的。之后再跟他严肃的说下,你如果能接受这个工资,那么欢迎你继续在这个岗位上工作,但是请不要再进行负能量传播了。如果你不能接受这个工资及福利待遇,那么请你提出离职申请,去你理想中的公司从事工作。每个公司情况不一样,盈利也不同,不可能按照行业领先者的水平进行工资福利的发放,同样,公司也讲究多劳多得,你自身的能力到了,自然而然岗位及薪资就能提升,现在与其不停抱怨,倒不如努力提高自己的业绩,提高自己的工作能力。同时告知员工,你个人的负能力对于公司的影响是非常大的,造成了很严重的后果。对于你所提出的问题,我们会认真的考量,结合公司情况采取相应措施。有问题是好的,但是需要找正确的传播途径,私下负能量的抱怨不会解决问题,只会让问题更麻烦。此后如果再发现这种情况,公司会以严重影响公司业务开展的情况进行辞退。并依据以上内容整理文档,让员工签字确认(面谈过程可录音)。最怕是说没啥问题的,那就真的有大问题了。这种情况下,那就需要就其之前传播的内容进行明面上的沟通了,摆出事实,看他有什么说法,最后严厉告知,这种情况已经给公司造成了严重的问题,公司发现了问题,后期仍会根据影响情况进行相应的处理,并依据内容整理文档,员工签字(面谈过程可录音)。但是对于这种员工,个人还是建议直接辞退。 三、汇报情况,拿出意见。整理面谈结果,并向领导汇报,给出自己的意见与建议。如果员工说的这个问题是确实存在的,也可以借此时机进行一个薪酬福利调查,看看是否有可以改进的地方,同时沟通后期的善后工作。同时,讨论后要辞退的员工也需要进行尽快的处理,按照相应劳动法规范操作。 四、处理完了负能力发源地,仍需要稳定人心。如果有调整改善最好,在会上提出,感谢员工的监督,但是后期有问题,请直接找到HR部门,这样可以更好的提高各项工作的效率,如果没有调整,那么也可以跟员工开诚布公的沟通下,薪酬福利都是与企业效益挂钩的,鼓励大家一起努力,提高公司效益,也就能提高自己的效益了。 五、整理整件事情的始末,书写材料,留存备案。
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