员工管理：不要永远吝啬，也不要永远慷慨

作者浙江中智 2020-01-19 10:49 29526

内容来自 2020-01-20 打卡话题

近日，搜狐新规要求员工9:30前到岗，迟到一次罚款500元的事件上了热搜。之后，搜狐方面回应称，对考勤的处罚力度进行大幅提升，其核心是希望员工能对工作保有激情和野心，时刻保持高度敏感，积极参与讨论工作，更加敬业、勤奋和有效率地工作。而在某次直播中张朝阳也对该事件进行了回应说：“资本家就得剥削员工，剥削不是指剩余价值。而是资本家在剥削员工，市场又在剥削资本家，当所有的企业相互竞争，在竞争压力下，每个企业就得让每个人的投入产出比最大，这样这个企业才能生存。” 张朝阳还表示，搜狐原来管得比较松散，2019年开始要求比较严，2020年考勤也要求得比较严，所以要求迟到罚款500元。

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之前，搜狐的一封全员邮件引发热议，其中的“考勤新规”要求员工9:30前到岗，迟到一次罚款500元，最高处以千元处罚。

之后，搜狐董事局主席张朝阳在直播上解释说：“资本家在剥削员工，市场又在剥削资本家，所以当所有企业互相竞争的话，在竞争的压力下，每个企业就得让每个人的投入产出比最大。这样这个企业才能生存，大家的工作才能保住。原先的搜狐管的比较松散，2020年在考勤上也要严抓，现在已经有好多人迟到了，所以应该可以罚不少钱，晚1分钟就得500。”这话乍一听，竟然还觉得挺有道理。市场在要求企业不断地产出利润，而企业又在不断地采取措施提高员工的工作效率。当员工在固定时间里的产出难以再有效提高时，那对于老板来说，只能通过让员工按时上班打卡保证固定的工作时间，来获取更多的安全感。

但仔细一想，这样的考勤制度其实很有问题。

1、不要永远吝啬，也不要永远慷慨

“人性化管理”说到底就是在工作过程中对员工人性需要的满足。提倡人性化管理没有错，既有利于调动人的积极性，促进员工间的团结、合作，也能增强企业的凝聚力和员工的向心力，从而促进企业方针目标的实现。

但人性化不是自由化、任性化，它确实需要严格的制度来加以制衡。

有一些企业认为所谓的“人性化”就是要给员工，于是过分强调环境的宽松，给员工制定了弹性时间以及无比宽松的考勤制度。结果，部分销售人员以跑客户为由，连续几天都不上班，甚至到后来十天半月不露面都成了常态，还有的甚至利用宽松制度的掩护，正经工作不好好做，干起了私活。

人性的欲望是无止境的，所以人性化管理对于员工需要的满足也是无止境的。

不要永远吝啬，也不要永远慷慨。

员工管理：不要永远吝啬，也不要永远慷慨

2、对人性化管理的调整需有度

2019年末，三只松鼠业绩预告显示，第三季度仅预计盈利2471.80万元 - 3053.40万元，利润同期下降超50%，几乎腰斩。

有人就分析说，这是三只松鼠的人性化管理要背的锅。三只松鼠从2012年诞生以来，一直不设置销售考核指标，推崇人性化管理。但为了满足大家对高工资的需求，也为了提高企业利润，公司设置了很高的提成率。这就导致那些追求高收入的员工甚至包括管理人员也在努力拼搏、不计个人得失和休息休假等进行疯狂工作。短短几年三只松鼠就突破了40亿并成功上市。

但当企业进入稳步发展期，激励额度快速下降时，员工们渐渐失去了进一步努力向前的动力，于是，很快就出现了管理的问题，产品质量也越来越被忽视。人性化管理的调整需有度，一味地进行物质激励虽然能在短期内就达到目标，但与此同时也会快速拔高员工的欲望，当企业无法持续满足员工日渐增长的要求时，人性化管理就会面临崩溃。

3、保持情与理之间的平衡

事实上，当人性化管理遇到严格化的制度，不可避免地会产生矛盾。每个人都有“损失厌恶”的心理倾向。损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。

所以在职场里，对于员工来说，比起加工资，被削减工资给他们带来的情绪反应要更加巨大。查理·芒格曾提到，第一次世界大战之前发生的劳资纠纷中的死亡事件，多数是在雇主试图削减工资时造成的。

搜狐实行“迟到一次扣500元”的规定虽然强化了考勤制度，让管理更有序，但与此同时这也会强化员工们的“损失厌恶”心理，让他们产生消极负面的情绪，从而有可能导致工作效率进一步降低。

之前更是有看到一则新闻说，有一女子在地铁站内晕倒，在路人的帮助下扶到一边的凳子上休息，还没等完全缓过来，女子就坚持离开，说自己快迟到了，要去公司打卡。员工为了不迟到，就算自己晕倒了也要不顾一切去打卡。

这样的按时上班真的是老板所需要的吗？

另外，张朝阳作为老板，在直播上这样直接公布这一夸张的考勤规定，对于公司的HR、行政乃至法务等部门都会带来不小的考验。因为这样的规定存在一定的法律风险，有可能会给企业员工关系管理、品牌及合规经营带来更大的损失。

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