工作计划法提取绩效指标，一学就会

作者秉骏哥李志勇更新于：2019-08-27 15:27 61074

内容来自 2019-08-28 打卡话题

绩效是小伙伴比较头疼的一个模块，而绩效指标的提取更是绩效落地的难点之一，常见的绩效指标提取方法也五花八门，例如工作分析法、业务流程分析法、个案分析法、经验总结法、问卷调查法等等。那么在实际工作中，我们应该如何做好绩效指标的提取呢？针对不同岗位的绩效指标，我们又有哪些常用的提取方法？

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绩效指标到底采用什么方法比较简单适用，既能让其他员工好理解，也能让HR便于推行开去，还能适合各个考核周期不同工作内容的可能，因为这是考核的现实和残酷。我是这样理解的：

1、一些方法可能存在的不足

采用本案提到的某些些方法提取绩效指标后，多半是“一锤子买卖”，也就是“只做一次”，一般不会还来组织相关人员来进行讨论、研究和提取绩效指标。

如果用这些方法提取一次性绩效指标，就放之每个考核周期都如此运用下去，难免会存在这样那样的不适应。比如：工作任务变化、工作目标提高或降低、公司/部门计划调整。

当然，人资部也可以组织相关部门或人员再次提取新的绩效指标，但毕竟还是费时费力一些，而且还涉及到可能推翻或完善前次提取的绩效指标，难免会让一些人产生不愉快感，其间的解释说明工作也是不少的。

也就是说，现在的工作职责甚至岗位“变化太快了”，绩效指标提取的方法如果一直用某一个，是难以适应这种变化的，且问，有没有“一法衡对”呢？我认为是有的，请继续往下看。

2、工作计划法

按理讲，提取岗位或部门绩效指标，是可以参照部门职责或岗位说明书来进行的，但是，通常讲，此二者的描述常常比较笼统、不具体，量化的内容更少，如果直接从中提取考核之用的绩效指标，是比较困难的。

然而，一般的单位，都会或粗或细制订了年/季/月甚至周工作计划，只不过这些计划，是不是量化回答清楚了5W2H，就因单位或部门而异了。但是，由于工作计划是指导该期各项工作的，一定是非常具体或量化的，包括质量/数量/期限/责任人/达成的目标等。

这些工作计划，都可能是随着单位/部门/岗位工作内容、职责的变化而适时调整的，如果依照其提取绩效指标，是太适合不过的了，有的甚至可以直接抄写过来，只是在权重、加扣分等方面要适当调整一下，担搁员工、直接上级甚至HR的时间都非常少，只需要花几分钟时间碰个头，就可以很快处理好。

当然，这个方法的前提是，工作计划的编制是严肃认真的，经得起推敲的。但我认为，只要有工作计划，而且是经过层层领导审批过的，就应当适合单位/部门或岗位实际需要的，毕竟领导们总不会全部都不拿工作当回事儿吧。

3、举一例说明

工作计划法提取绩效指标，一学就会

以上是一份非常普通的某单位行政人事部真实的月度工作计划表，我们由此来提取一下该月份的绩效指标：

工作计划法提取绩效指标，一学就会

以上绩效指标的提取及相关注意事项，说明如下：

　　1照抄。大家都注意到了，从工作计划中提取的绩效指标，几乎是照抄过来的，有的只是略作简化而已，是不是非常省时省力，任何管理人员几乎都能够完成。
　　2完善。按照本案的要求，本来只需要了提取“绩效指标”即可，但为了更能够说明问题，还对“绩效目标、期限”进行了简单填写，至于“权重/加扣分细则”等考核表中的内容，则需要根据当期实情，由员工及直接上级主要决定，部门负责人和人资部进行审核即可。
　　3适应。根据当期的工作计划来提取当期的绩效指标，是非常顺应公司/部门/岗位的变化和要求的，能够得到当事员工/部门负责人/公司领导等各方面的高度认可。
　　4其他。这里需要说明的是，本例举的工作计划表，确实是一份现实工作中的真实表格，客气的讲，该表制订得是不够完善的，我认为主要体现在：一是没有较好回答计划的5W2H，导致计划表阐述的内容不够全面；二是量化程度不够，比如：ISO是“引进咨询机构”，是引进一家还是三家，还是几选一的最终那家的引进，没有阐述清楚，也没有量化充分，理解上容易产生歧义，考核具体操作时也存在疑问的可能。

工作计划是员工工作的方向和目标，它是指导公司所有工作的纲，如果不认真对待，公司整体业绩一定会受到非常大的影响。

我认为，绩效管理算得上人力资源工作中顶层部分的内容了，如果基础工作没有做到位，基础不牢，自然就会影响到顶层的稳固和完善了。所以，不少单位绩效工作做得不好，归根到底，还是基础工作不扎实，比如：所有工作计划是不是认真、严格、完美的制订、实施并兑现。

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全部评论(109) 我参与的评论

45楼 liwen

最喜欢看秉俊哥

2019-09-01 23:35:30 回复赞(0)

44楼天过午

过来补课

2019-08-30 09:36:21 回复赞(0)

43楼荣村大队东北队

不管什么岗位，绩效一定要和企业的业绩，成本，风险控制挂钩。谢谢老师分享！

2019-08-28 19:07:55 回复赞(0)

42楼坚持走在成功的路上

谢谢老师分享，很棒！

2019-08-28 16:59:17 回复赞(0)

系主任

@坚持走在成功的路上：最近很多小伙伴都在评论区互动，也期待你的加入！

2019-08-28 17:53:51回复

41楼安安傻

打卡学习！谢谢老师的精彩分享！

2019-08-28 16:34:20 回复赞(0)

系主任

@antina：老师的哪些观点让你印象深刻？分享出来交流一下吧！

2019-08-28 17:53:59回复

40楼 eddnow

文章说得很好！全都是干货级。

2019-08-28 16:33:38 回复赞(0)

系主任

@eddnow：试着写下自己的观点，让大家来给你点赞吧！

2019-08-28 17:54:06回复

39楼 mariazhou

谢谢老师！

2019-08-28 16:33:21 回复赞(0)

系主任

@mariazhou：既然来了，期待你今后多聊两句，点评一下老师的文章如何？

2019-08-28 17:54:27回复

38楼 showtime2

老师这种理论和实践相结合的分享方式很喜欢。谢谢老师的分享！

2019-08-28 16:32:40 回复赞(0)

37楼 0123sadf

方法本来就可能存在不足，没有什么方法是万用的。

2019-08-28 16:31:39 回复赞(0)

系主任

@0123sadf：和其他学习的小伙伴互动也是很不错的哦~

2019-08-28 17:54:35回复

天过午

@0123sadf：适合自己的才是最好的

2019-08-30 09:38:13回复

36楼安安傻

打卡学习啦！

2019-08-28 16:25:20 回复赞(1)

35楼安安傻

工作计划是员工工作的方向和目标，它是指导公司所有工作的纲，如果不认真对待，公司整体业绩一定会受到非常大的影响。工作计划在实施的时候还要进行控制吧！

2019-08-28 16:11:53 回复赞(0)

34楼 wuqg62

分析的很有道理，谢谢分享

2019-08-28 15:32:57 回复赞(0)

系主任

@wuqg62：和其他学习的小伙伴互动也是很不错的哦~

2019-08-28 17:54:48回复

33楼冬哥

学习是一辈子的事

2019-08-28 14:19:41 回复赞(0)

fengyuxuan123

是的，虽然每天都上班，也要抽出时间来学习。

2019-08-28 15:48:09回复

畅通宇宙

我热爱学习，学习使我快乐。

2019-08-28 15:48:38回复

斌岚

养成终生学习的习惯是很很重要的。

2019-08-28 15:48:43回复

32楼 sohofigo

按照全年任务目标分解至季度，再分解至部门，结合部门工作计划。来进行指标的提取，分解个人执行，绩效考核个人为人一个公司一个样子，没有千篇一律的模式，没有统一的什么法则和对错。个人为人绩效考核在中国人情世故下的职场，还是有失公允的。深入研究这个意义不是特别重大。本来就是从西方汲取过来的外衣，非要穿在自己身上，但是体格不一样。

2019-08-28 11:24:28 回复赞(2)

安安傻

@sohofigo：是的，还是那句老话，具体问题具体分析。

2019-08-28 11:34:07回复