行业不同,业务淡/旺季自然也不同。
据了解,生产型企业的淡季期一般在7、8月份,销售服务业的淡/旺季在春节之后。
不管业务淡旺季时期分布在哪个时间段,作为公司的一名HR,做好业务淡季员工管理工作才是最主要。
个人认为,在企业出现业务淡季期,企业内各部门均有责任及义务积极应对。
HR部门应做的工作主要有:员工娱乐活动计划与安排、学习培训工作的计划与实施、落实;员工满意度调查;员工访谈工作等。
其他部门的工作内容大致可分为:生产部清洁车间工位、6S大整顿以及相关知识的培训;仓储部进行物料(成品/半在品)清点、大盘点;销售部做市场调研或策划促销活动;财务部对账务进行复盘等。
针对案例提出的问题,公司业务淡季,员工比较清闲,HR如何调动公司氛围,做好员工管理工作?那么,我们可以从以下五个方面来进行:
1、物质企业文化建设
2、员工学习培训的组织、落地执行
3、员工满意度问卷调查
4、员工座谈会
5、加强员工离职管理防范
一、策划员工娱乐活动
【远地出游/周边游】
企业文化包括三个层面,物质文化基于表层,HR可利用业务淡季建设企业表面文化。
如果企业效益及经济实力允许,HR可以组织计划员工出游。
因为在生产或销售旺季, HR组织活动,简直自找挨骂。如果把员工出游计划安排在淡季进行,合情合理。
举例:
某汽车销售公司的业务淡季在3月-4月份,该公司的HR进行活动作这样的安排:出游人数分两批次进行,第一批出游员工为年度评选出来的优秀员工(包括年度销售之星、服务之星、标杆员工等);剩下的员工第二批出游。
员工分批出游的好处在于:避免客户进店无人接待,成交量在其次,销售服务一定要跟上。生产型企业也是如此,出游时要留下一部分员工接应少量的、应急订单的生产。
【打造企业文化,宣传广告不可少】
企业花了钱,效果要留痕迹。HR可以在出游的大巴车身打公司名称条幅、集体合影拉横幅、出游结束领导总结,增加团队凝聚力。
将出游活动编写成文、配以图片宣传至公司网站、公众号,建议员工发至朋友圈。这样能起到为企业宣传广告作用,同时,雇主品牌也有一定的影响力。
【娱乐活动千千万,HR能挑哪一担?】
文体不分家,娱乐活动就靠它。歌舞活动类、体育活动类,如篮球比赛、拔河比赛、乒乓羽毛球比赛、趣味活动等等。
二、组织员工学习培训,将培训工作落地执行
【业务之淡季,培训好时期】
为什么企业培训一时不被员工接受和叫好?很简单,别人工作忙得不可开交,HR却安排什么学习培训,当然要被排斥、吃闭门羹。
至于培训内容,除了企业文化、心态培训、激励培训、工作纪律等非专业性培训,HR可作为主讲部门以外,其它的培训不能凭头脑想一出是一出,对课程内容应该有周全的计划。比如:
对销售部人员的培训内容(各类产品知识、性能、服务的要求、接待的礼仪、开拓新业务培训、产品知识竞赛)。授课人应请销售部负责人或权威人员进行讲课,否则培训效果适得其反。
对生产部/品质部/仓储部/财务部员工的培训内容也是如此。专业知识,应由专业人士进行讲解。
【培训形式多样化,丰富员工你我他】
讲授、阅读、活动竞赛形式、知识抢答形式、培训考核形式。
可见,加强对业务人员的培训,调动业务人员学习自主性,也能够营造良好的培训氛围。
三、员工满意度问卷调查
年前,各个部门忙得头发竖起来,HR递去一张《员工满意度问卷调查表》,谁有心思填写?谁会认真填写?不要草率进行工作满意度调查,如果处理不慎,反而会招致员工的不满。但是这项工作放在业务淡季期进行,效果截然不同。
员工工作满意度是一种情感态度,是员工对自己工作喜欢或不喜欢的感情或情绪。HR做员工满意调查时,首先自己要明白,此次调查的目的是什么?想起到怎么作用?
举例:HR小白与某总监的对话
HR小白:您好!我们公司想进一次员工满意度调查,希望您对我们提一些建议。
某总监:你们想通过调查,达怎样的效果呢?
HR小白:我只听老板说不满意员工的表现,至于要达到什么效果,我不清楚了。
某总监:我来告诉你,员工满意度调查起到5个作用:
一是帮助管理人员了解员工对工作的满意度,根据调查问卷分析出公司存在的问题;
找出问题产生的真正原因,并且制度相应的措施。
二是促进公司与员工之间的沟通与交流,让员工有机会把牢骚和意见说出来,从而起到抚慰员工心灵,增强企业凝聚操作系统用。
三是帮助管理人员发现哪些员工需要特别的关怀和帮助,避免帮助不及时出现大问题。
四是帮助估计企业改革措施对员工的影响,通过改革前后满意度情况的对比,就能够很方便地对改革效果进行评估了。
五是帮助员工了解自己对工作的态度,通过精心的调查问卷,员工们往往能够发现自己的不满意的真正原因。
【员工满意度调查技巧---找准6个时机】
战略规划实施前夕
管理工作出现较大问题时
进行员工绩效评估时之前
重新规划企业文化建设方案时
生产淡季或业务不忙时
高层管理者公开表示对调查的支持后
然后,HR制定调查方案、设计调查问卷、分析调查结果、运用结果改善问题现状。
4、员工座谈会
组织员工座谈会,可以分部门进行,会议形式相对放松、言论自由,也可以茶话会形式进行,无拘束,吐真言。
不论是哪一种形式,HR务必做好记录工作,事后根据收集的问题,进行分析,评估、改善、总结。
5、加强员工离职管理防范意识
近些年,我国的离婚率不断飙升,其中夫妻两地分居导致离婚的也占一成。感情基础不牢实的夫妻,经不起身边的诱惑,容易变心。
员工与企业之间的关系,又何尝不是如此呢?
谈季,公司业务量不多。这时,会出现批量员工请假(短假、长假)情况。作为部门领导,有时都找不出拒绝的理由。一旦批准员工长假,会出现员工“有去无回”的现象。
比如,请假期间,员工利用这个时间段去应聘,在双方谈妥的情况下,有自离的,有离职的情况出现。
在淡季期间,控制请假人数,特别是请长假者。千万不能让员工闲下来,要给员工“找事做”---学习培训、提升技能。
6、梳理公司各项规章制度
再完善的一家企业,它的管理制度总会存在漏洞,利用淡季时间进行梳理。
我参加HR牛人大赛活动,
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17楼 李远婷
#赞赏# 有很多有价值,值得操作的点,很赞,谢谢
16楼 熊本熊
学习。
15楼 百树
学习!
14楼 jennie蕊
学习了,谢谢分享!
13楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 寓教于乐,是职场人喜欢且能接受的方式,赞!
12楼 秀秀艾薇
学习了,谢谢分享!
11楼 开心购赵公子
增加人文关怀,落实部分员工福利。增加员工技能培训,使得员工对工作不至于丧失激情与期待
员工请假情况要辩证的分析,该批准的要批准。。如果是同个行业,淡季应该是一致的。
员工跳槽去别的行业才有可能,但是毕竟隔行如隔山。
黄海柳
@开心购赵公子:总结得好,妙!
10楼 郑洛云15106
学习了!
9楼 一鼻子灰
每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
8楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 不要让人闲,就如现教委规定小学初中不布置作业!!!难道将时间空出来给孩子们打游戏看电影!?
黄海柳
@阿东1976刘世东:哎呀,说得真对!
7楼 岳飞59093
学习了
6楼 岳飞59093
学习了
5楼 树懒4869
打卡学习
4楼 等待的羊
刚需,因为我们现在正处于淡季,关于公司培训计划正愁不知如何开展。谢谢你的及时雨
3楼 莘闻Linda
娱乐学习两相宜,在很多企业淡季时,为了减少工资成本,往往选择粗暴式放假,没有绩效,只有最低工资。更谈不上提供娱乐成本投资。
黄海柳
@莘闻Linda:学习培训很有必要
2楼 龙妮
娱乐学习两相宜,在很多企业淡季时,为了减少工资成本,往往选择粗暴式放假,没有绩效,只有最低工资。更谈不上提供娱乐成本投资。
黄海柳
@龙妮培训是为了旺季做准备
1楼 Farmer仲丹
#赞赏# 已支持