行动学习实践之“开放空间”

作者蒙面韦小宝 2018-11-22 20:55 46923

内容来自 2018-11-23 打卡话题

本周蒙面卡王第二期继续升温，14位蒙面牛人为大家带来招聘、培训、绩效等优质分享。各位小伙伴根据文章内容点赞，咱们不拼人气，全靠实力！参与本期打卡的牛人有：涂熙、秉俊哥李志勇、Miss一点儿李倩、Berry贝贝、绩效魔方赵日磊、姚绿冬、卫嘴子李昊峰、Mark-Chen、古道陈学杨、任康磊、Joylin余晓玲、周敬文、徐渤bobo、研培工坊赵伟。欢迎大家来猜！

展开

开放空间技术（OST）就是创造出一个可以相互讨论的平台，对未知开放，以随时准备迎接惊喜(Be prepared to be surprised)的心，勇敢的提出自己的看法，同时也敞开心门，倾听别人的想法。让大家根据这个大主题来找出小问题，从而针对性地、自由地找志同道合的人，轻松讨论这个跟工作有关联的事情。

一、工作坊背景

在管培生的培养过程中，我经常跟其带教人保持密切的交流与沟通，倾听他们对管培生的评价和反馈，及时关注他们的表现并发现他们哪些工作需要的能力还存在着欠缺，经过与带教人、管理培训生沟通访谈之后发现：大部分人的公众演说能力达不到部门要求的水准。

二、参与者分析及选题过程

管培生所在部门的工作很多都涉及到工作汇报、客户产品宣讲等问题，虽然这批管培生是985院校的高材生，但是由于大学时候也没有接受过相关的训练，演讲方面的能力是不足的，有些人说话还会比较腼腆，这对他们的工作来说是不利的。因此在工作中的公众演说能力是很多带教人和部门主管认为亟需提升的。

以往的培训都是找课程来教授学员如何做到演讲，但是训后学员不主动练习和实践，效用十分小。如何才能让每个人主动、有热情地参与到讨论和寻求解决这个问题中来，而且还会让大家自觉、自发地去执行共识呢？我发起了“开放空间”，大主题就是“公众演说”。

三、作坊目的

可以真正认识到公众演说的重要性，形成行动小组自发自觉地去训练、提升这项能力。

四、工具准备：

准备	行政部	20把可移动的椅子（围成圆形）、把墙空白出来（之前有很多文化宣传画）、美纹胶3卷、彩笔3盒
准备	培训发展部	现场张贴标识：“开放空间”四字主题海报、“一项法则+四大原则+三种角色设计图画+活动日程表”，白板纸（8张，事先进行张贴）

五、现场布置：

六、流程设计：

主题	大主题：公众演说
时间	流程	备注
17:00-17:05	布置会场（在三个白板纸上写明白A\B\C区域代表符号）	小孙、行政部
17:05-17:10	主持人安排参与着环坐，欢迎、介绍背景、讨论日程，讨论规则；	教主Jakcy
17:10-17:11	参与者按照大主题，抢场地中间的主题纸和笔，把自己的小主题写在上面；	3张A4纸
17:11-17:15	小主题所有人，自我介绍并且介绍小主题；	不超过2分钟/人
17:15-17:45	小主题所有人邀请大家在他们感兴趣的主题前，浏览、讨论，并写下自己的意见；	小主题所有人
17:15-17:45	主持人鼓励大家多走动，直到白板纸写完为止；	教主Jakcy
17:45-18:00	小主题所有人整理意见，并且向大家分享。	海报呈现
18:00-18:15	主持人召集对小主题感兴趣的参与者组成行动小组，指定行动计划，日后复盘跟进。	教主Jakcy

（现场讨论照片）

行动学习实践之“开放空间”

讨论过程中参与者的表现

1、在开放空间会议中，有三位积极的学员抢到了小主题纸和彩笔，并针对讨论的大主题提出自己认为重要的小主题，其他也有抢的学员，虽然没有抢到但是看到小主题召集人的问题跟自己的不谋而合也深感开心。

小主题分别是：

l 公众演说的肢体语言（技巧）有哪些？怎么提升？

l 成功演讲的要素有哪些？

l 公众演说时紧张怎么办？

2、小问题召集人分别向大家讲述了写这个问题的动机和自己以前的经验。从观察来看，每个小问题召集人的讲话技巧，比较简单、明了、朴实，可以将会议主题内容阐述清楚，使得每一个与会人员都明白。

3、开放空间是一种极高效的“寓教于乐”方式，与此同时还能积极调动参与者的积极性，最大化地发散其思维。本次培训的主题是“公众演讲”，采用“开放空间”的方式进行渗透，收效甚赞。在畅所欲言、各抒己见地过程中，有些人像蜜蜂，不辞辛苦地将自己的文思输出在那一张白纸上；有些人像蝴蝶，从这个小主题跳向另一个小主题均可以找到自己发挥的空间；有些人则像是走马观花的长颈鹿，心里想着“这一切都与我无关，我只是围观一下就好”。三个小主题由三个主讲人产生，大家真正动起笔头来还真是能洋洋洒洒地写下很多。大家七嘴八舌，你一言我一语，很快就把两张白纸填满。

4、这个环节在微信集赞（环节创新）的任务中得到了升华，发表意见、交流、补充、美化、拍照、发朋友圈……每一个人都被调动起来，即使是不愿动笔的长颈鹿们，也在集赞的过程中或多或少的充当了模特或者摄影师。

七、反思

1、流程设计方面，我认为在研讨会的开始最好有个热身互动，把大家的情绪调动一下。在开放空间之后，大家都把问题的建议收集起来，并且进行了整理（内容太多，暂不附上），在会后三天内统一整合发给每一个人学习参考，大家都认为这是一个很好的学习资料。

2、创新的结合了微信点赞：大家在自己写满的成果面前非常有成就感，点赞使得这种成就感得到升华，使得大家的积极性更加的高涨。

3、在这个空间里，任何存在即是合理的，任何人都能参与进来。开放空间要求场地开放，更要求思维的开放。是一个很有意义的体验过程，这样的氛围自然会激发创造力，太严肃的氛围有时不利于从无到有的突破。当蜜蜂，蝴蝶，与长颈鹿互动起来，每一个人都在分享和享受彼此的价值。

八、结束语

行动学习不同于传统的学习法，具有变革的意义。其理论不是很深奥，但是要想将其运用的灵活自如、行之有效，真正发挥其巨大的作用，却不是一件容易的事，这需要我们不断地去反复琢磨其内涵、背后的逻辑。行动学习必定会在公司组织发展、学习型组织的打造过程中起到重要的作用。

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