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发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就像经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。 经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两种情况都是违背经理职责的。 发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。 曾经,听说这样一句话,"当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干得最好,那个最忙碌的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工"。 这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。 这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。 所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是? 经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。
发布命令正在成为经理职业发展的一个瓶颈。 1.典型表现 经理发布命令中的常见问题有以下几个方面。 (1)没有找对人 这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。这就是没有找对人。 (2)没有说对事 有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。 (3)没有说清楚 有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。
2.原因分析 经理发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面。 (1)个人喜好 有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。 (2)责任心 一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推给他们,责成下属办理。这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。 (3)工作忙 由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无效。 (4)不会
所有的经理都懂管理吗?也许都会。那么,所有的经理都会管理吗?这个问题恐怕都打一个问号。我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。
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11楼 小文666
关键还是执行~
10楼 系主任
本期蒙面小龙女荣耀揭面,正是绩效魔方赵日磊老师,大家猜对了么?
9楼 wuqg62
实践中最常遇到的问题,也是最容易忽视的 问题
8楼 娜小娜
谢谢,学习了
7楼 林牧
天涯妹妹,躲哪儿去?
6楼 就是想看看
学习了
5楼 nevugu
明确到人,明确完成时间,学习了。
4楼 一鼻子灰
下达命令也是一种管理方式,也是一种授权。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
3楼 太行白云
这个是贝贝
Berry贝贝
@太行白云:明显不是(●'◡'●)
爱钓鱼的农夫
@Berry贝贝:哈哈哈哈哈
2楼 悟空爱妖精
像秉俊哥
1楼 落落惜拾
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