正确对待离职员工应学曹操

作者王泽强更新于：2018-11-15 16:05 54402

内容来自 2018-11-19 打卡话题

最近有篇很火的文章：某员工离职才3天，就被部门全体同事拉黑。同事悄悄告诉该员工，原来是老板要求所有同事当面把这位姑娘删除，杜绝与她的一切联系。理由是，“她不懂感恩，公司培养了她三年，结果合同到期就狠心离开，丝毫不顾公司遇到的困难。”
那么，对于离职员工，各位HR都是如何对待呢？

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说起曹操，相信大家并不陌生，此人乃三国人物。当年，曹操面对“身在曹营心在汉”关羽，曹操显示出了爱才之心，尽管曹操用包括赠战马、赠战袍等各种办法想挽留关羽，但关羽仍然不为所动，依然决心离开。在关羽离开之前，曹操信守与关羽的约定，放走关羽，没有擒拿关羽，更没有将关羽置于死地，甚至在临行前还为关羽送行，赐袍赠金。事后证明，曹操这一爱才举动感动了关羽，才有后来火烧赤壁，曹操败走华容道，关羽放曹操一条生路，以视对曹操曾经放其归汉营的感念。我们可以试想一下，如果当初曹操把关羽关起来，那么就没有之后赤壁之战败走华容道的脱险。任何事情都是有因才有果。果源于因起。同样的道理，在企业中，员工进入企业，总有离开的时候，与其强留员工，或是以不善的方式对待离职员工，对企业来说无益只会有害。离职3天，就被部门同事集体拉黑，企业这样做就有点过了，不值得提倡。

处理员工离职的方法有很多，但最好的方式还是要以长远的眼光来处理为妥，也就是善待离职员工，把离职员工变成企业的客户、支持者甚至是合作伙伴。简单理解就是，把离职员工当成一种资源，这种资源可以是为企业宣传的传话筒，也可以是企业发展壮大的合作伙伴，或是企业客户的介绍人。尽管企业培养一个人才不容易，但既然员工决心离开，企业也做了挽留措施，员工还是要走，企业也不好强留，离职员工不懂得感恩是员工的选择，但企业做好自己的事情才是企业应有之义。因为离职员工就是一面镜子，企业如何对待离职员工，反过来就可以折射出企业如何对待在职员工，在职员工都看在眼里，记在心里。

在如何对待离职员工的问题上，企业应该以积极、良好的心态，用经营的眼观去善待离职员工：

1、对待离职员工，以诚相待。

做到以诚相待，企业需要做到两点：一是真诚为员工办理离职手续。对于离职员工，企业应该真诚为离职员工办理离职手续，不设障碍，不刁难。二是不克扣员工工资。离职员工在离职前，该有的奖金、工资，企业在员工离职后会全额发放。在实际工作中，我们会发现，有些离职员工在离职之前会被企业刁难，要么就是离职时间一拖再拖，要么就是离职手续繁琐漫长，要么就是被企业歧视对待。更可怕的时候，在员工离职后，在发工资的时候，被企业克扣工资，也就是多扣了工资，该给的奖金、工资没有了。很多员工离职都会遇到上述情况，有的员工遇到后会忍过去，有的员工遇到后会找企业理论，有的员工遇到后会通过合法途径维护自身合法权益，但无论哪种情况，企业这样做显然在道义和法律上是站不住脚的，企业形象也受到损。对于离职员工，企业应该以诚相待，毕竟离职员工的评价和反应是企业用工形象的真实写照。

2、对待离职员工，给予肯定。

离职员工虽然离开，但企业对离职员工在企业所做的工作还是怀着肯定的态度，对离职员工在企业的表现给予了可观评价和肯定，这对离职员工来说是一种感动。尤其是在离职员工离开前，企业为离职员工办一个离别晚宴或欢送会，在会上，企业领导层肯定了离职员工在企业这段时间以来的成绩和表现，对离职员工的离开表示惋惜，对离职员工再次回到企业表示欢迎，对离职员工去新的企业表示祝福，最后还为离职员工准备的一份礼物以示感谢，相信离职员工会被感动的，也相信离职员工会为企业的善待给予积极回应。

3、对待离职员工，给予帮助。

员工离职，对于企业来说，确实有许多不舍，毕竟员工进入企业，企业为其投入了很多精力，包括财力、物力、人力的支持，企业当然希望员工能够多为企业创造价值，但世上没有不散的宴席，员工既然选择离开，作为企业除了不舍，当然应以家人的身份尽可能帮助员工。在员工离开后，关心员工有什么后顾之忧，有什么难处，在合情合理的范围内，给予员工必要帮助，包括给离职员工合理性职场建议、为离职员工介绍合适工作、力所能及为离职员工解决困难等，都是企业人性化管理的体现，也是企业树立良好社会口碑和雇主品牌的绝佳机会。当企业善待员工，相信员工即便人走了，但心是留在企业的，无论员工走到哪里，都不忘曾经在这家企业工作过，以及在这家企业有过一段美好的、愉快的工作经历。

4、对待离职员工，给予关注。

离职员工虽然离开了，但员工的人事档案还是在企业的，其中包括离职员工的联系方式。在离职员工离开后，企业应定期不定期与离职员工保持联系，询问离职员工的近况，包括离职员工工作情况、工作状况等，以示企业对离职员工的关心和惦念。如离职员工的联系方式出现变更，企业需要联系离职员工的紧急联系人，要离职员工最新的联系方式，并进行更新。与离职员工保持联系是必要的，这说明企业对离职员工的重视和关注，离职员工也能感受到企业对其的重视和关注，为离职员工返回企业创造有利条件。

铁打的营盘，流水的兵。员工离职对于企业来说是正常现象，保持正常的人员流动性，对企业经营管理是有有益而无害的。在如何对待离职员工问题上，很多企业已经做出了表率，如惠普对离职员工握手话别、摩托罗拉建立完善的“回聘”制度等，都很大程度上说明离职员工对于企业来说是很重要的，他们可能会成为企业日后的客户或是合作伙伴。企业善待离职员工，相信会得到离职员工的感恩与回馈的，而且也能让“好马吃回头草”。

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