还记得那个200X年的夏天,一个懵懂的少年加入了一家NB集团的下属公司,集团到底多NB,说不清楚,只知道是一家进入世界500强的乡镇民营企业(吹,就知道吹,乡镇民营企业,还500强?)。
当时接到面试电话是培训专员,那还真是一个我从来没做过的岗位。
一、凡事预则立,不预则废!
还记得当时我为了面试成功,当即就着手开展以下几项准备工作:
1.先百度若干个培训专员的岗位职责,把几份岗位说明书中通用的职责筛选出来进行重点准备;
2.针对这几项关键职责,百度了很多案例,筛选自己觉得最靠谱的案例,用自己的语言转化为自己的故事(回想起来自己都快成戏精了);
3.我估计公司要让我试讲的概率是非常大的,所以我专门找了一部新员工入职培训的名师视频,照着视频先抄下讲师所有的讲话,那抄得是洋洋洒洒;
4.然后死记硬背(其实在现场试讲的时候,还是很不同的,毕竟没有真的上台演讲过);
5.设计一个段子,准备临场发挥;
这些有逻辑的准备为我后来获得这个岗位的OFFER起到了决定性的意义。
二、计划不如变化快
公司NB,领导也很NB。
不到10分钟,我看到了她眼中对我能力不足的判定结果。
但是,她这时候居然让我进行试讲!!
我既然猜到了过程,自然就会紧紧抓住这个唯一可能翻盘的机会,虽然讲得不是很好,但我已经提前设计了一个段子:所以,恰巧就在这时候,我抄的稿子“不慎”掉落在地被领导发现,她看了看上面密密麻麻、龙飞凤舞的讲义稿(读书的时候,我确实是专门练习过书法的,我一直都相信,人出来就是要卖的,所以要时刻准备用各种方式把自己卖个好价格),又看了看我青涩的脸庞,紧锁的眉头仿佛展开了一些,经过大约10几秒的思考后,最后还是推荐给管理部负责人进行最后的复试。
管理部负责人貌似是从国企出来的,湖北人,中年男性,175左右,白白净净,带着一幅金框眼镜,简单和我聊了几个问题,就结束了面试,看得出来他还是不太认同我的。
带着些许的遗憾,穿过叉车和工人来来往往的工业厂区,我踏上了即将返回的旅程。结果就在这个时候,招聘主任K姐打了个电话给我,当时我也觉得十分意外,后来专门问了K姐,K姐说当时我的评价表写着:虽然专业能力欠缺,但非常努力,可以先考虑试用。
至今我仍然非常感谢这位领导,感谢打给我录用电话的K姐,是她们改变了我未来职业发展的轨迹,虽然只是改变了一个点。
于是,从此开启了我深海般的培训之道。
三、痛苦的摸索
当时公司的培训工作底子还是非常薄弱的,几乎没有培训规划、培训计划、培训评估、规范的培训管理制度、内部讲师队伍、成熟的内部课程,所有培训都是临时性的、拍脑袋来决定组织实施的。
不仅公司这个样子,整个集团也是同样的情形,当然有个别事业部由于有非常专业的HR团队在操盘,所以他们的情况要比我们好得多得多。
更要命的是,我的底子比公司的培训底子还要薄弱,当时我连培训岗位的职责都不知道,也没有经历过培训的具体工作,那时的我比梅西还慌的一比。
安排给我的导师K姐是公司员老级人物(公司成立的时候就加入了公司),但她只擅长招聘、员工关系工作,自己本身也不专业,所以根本就没有好的老师能够带我入门,我只能在工作中摸索着过河:
先负责组织内部培训工作中的行政事务,比如发布培训通知、准备场地、设备、签到、清理等;
然后紧接着就协助K姐负责应届毕业生训练营的工作。K姐是个很好的人,只是在管理视野和专业能力的发展上没有得到有效的指导和发展,后来我成长为HR负责人,她仍然一直都是主任专员,这是后话。所以K姐也不知道如何帮助一名新人尽快的胜任工作任务,只是带着我边做边介绍;
在摸索的过程中,我也一直在思考几点:
1.有没有什么方法能够帮助新人快速胜任工作任务,从而更快的为公司创造价值。在那个时代,培训领域的研究和发展远远没有今天这样普及和深入,当然可能也和我刚刚接触这个领域不熟悉有关;
2.我根据所有接触过的工作,都尽量尝试建立一种模板,以提升未来开展同类型工作的效率,比如培训通知、培训记录、培训签到表、课件模板,很快让公司的培训外在表现形式上显得比较规范和统一;
3.随着对培训工作开展的深入,越来越意识到自己在培训体系知识上的欠缺,只知其然,不知其所以然,导致培训工作质量无法有效的突破;
四、NB果然不是说说而已
不过NB集团还是很NB的,作为一家民营企业的CEO,很早就意识到集团的发展最终离不开人才资源管理能力的建设,离不开人才梯队的培养。
当时集团就下了血本,引进华信惠悦给整个集团作人力资源诊断和改革项目,其中人才梯队建设整体项目的实施,将这家伟大的公司推向稳健发展的道路,也成为业界真正的黄埔军校,为整个制造业及至跨行业培养了大量的优秀人才,特别是后来很多当时参加咨询项目的HR也都成为人力资源管理领域的大咖。
五、系统的学习
随着集团的快速发展,对人才的需求也提出更高的要求,关注人才数量、人才质量、人才梯队、人才供应链的建设,培训工作开始受到重视和关注。
为了确保能将集团人才战略落地,培训策略的落实,集团成立了学院,学院首推的项目就是TTT(培训培训管理者),这大概也是当时第一个主要面向培训管理者的系统的学习项目,而我也有幸参与了这次的学习,让我在培训方面的工作能力得了快速的提升,包括:
1.如何有效的开展培训需求调查
2.如何制定年度培训规划
3.如何组织一次培训
4.如何开发一门课程
5.如何讲授课程
6.等等
整个集团对于员工学习还是非常支持的。通过参加这次项目,我见到了当时最早一批培训业界的大咖:朱力、麦耀泉、甑英才等,比较系统的学习培训管理的知识体系,只可惜后来没有太多时间,也没有太多机会去实践和提升,而且自己的职业抱负也不强烈,所以后来职业发展的速度就远远慢于同时代的HR伙伴。
这次项目给我带来最大的收获是:
1.要善于通过系统的培训设计来帮助员工尽快胜任工作任务;
2.提炼出选拔人才的标准。后来在开展战略性人才盘点工作中,我对于人才成长性的判断标准是:成长性=才干(潜力)+抱负(上一篇总结中有提到过);
3.培训一定要和实践相结合。所以未来我在设计培训方案的时候,更加强调知识、技能和实践的结合,强调培训过程中的教学活动设计、场景化的训练,希望经我设计的培训课程,都能够切切实实让员工的行为发生改变。
(未完待续,这种写法还是我第一次的尝试,希望未来能逐步丰富里面的内容,以及提炼当时的最佳实践,各位同仁如果有更好的建议,欢迎随时反馈)
六、建立自己的职业品牌
七、走向全面发展
以上两个部分下次再和大家分享,我希望通过重新反思自己的成长路径,把宝贵的经验给到更多的新人参考,尽量让他们少走弯路。
因为世界上没有捷径,唯一的捷径就是不走弯路。
11楼 浮生未歇1993
特地找了老师的文章来看,因为我觉得老师的文章很实用,没有那些浮夸的大道理,赞
10楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
谢谢老师指点,期待后续
9楼 一鼻子灰
实践经验,亲身感受,让人感同身受。同时也的确再一次认同HR也是一个终身学习的职位。比海还深。每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
8楼 圣诞大爷老
感谢分享
7楼 拉刻西斯02266
感谢分享
6楼 张飞03851
感謝分享
5楼 夏家湾人
学习了,感谢分享!
4楼 徐宁神采奕奕
#赞赏# 一直都非常有头脑,果真不平凡。赞
3楼 2013玻璃娃娃
学习了,感谢分享!
2楼 成都听雨
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1楼 麒麟日记
学习了,感谢分享!