看到这个题目的时候，真的想写又不想写，想写因为有共鸣，不想写因为有些问题不是HR能解决的。后来想想还是写吧，为什么呢?----因为有些问题HR不好说那就写出来呗，指不定被哪位CEO看了觉得有点道理呢。
今天上班心情美美哒，楼下前台美女笔直的站在闸机口主动跟我说早上好。虽然我脸盲，分不清楚他们谁是谁，但是能有美女主动跟我打招呼，我就很开心啦。我跟她不熟，她为什么要理我？呃，这是大厦雇主品牌的形象建设，大厦的牌子还是不能砸了，不能给公司丢脸。所以我们HR在面试的时候第一句有没有先真诚的问候候选人？还是直接让他来了个命题脱口秀--自我介绍？这是小事，这同样也是雇主品牌--形象建设。
一日之计在于晨， 美好的一天从美好的早晨开始，美好的早晨从哪里开始呢？
1.从可以睡个懒觉开始（弹性工作制-员工关怀与福利）
2.从一顿美好的早餐开始（告别地沟油，最好好吃不贵还营养-公司硬实力-后勤保障）
3. 从上班通畅无阻开始（地铁沿线，出口即到，告别公交-地铁-公交死循环—楼下停车位随你停--公司硬实力-地理位置）
4. 从楼下帅哥帮你按电梯开始（还有10分钟就到楼下了，硬是等了几次电梯还没挤上来，被扣迟到款，偏还有外卖跟你抢电梯，So一整天心情不好了，看谁都不爽—公司硬实力-办公楼配置）
5. 从温暖的一句问候开始。（见面问声好—员工关怀—人际关系）
6. 从电脑开机速度打败88%用户开始(半天打不开电脑，脑子都跟着迟钝了--公司硬实力-办公硬件配置）
7.从WiFi嗖嗖嗖开始，(网速太慢直接影响学习速度与心情？呃？内事不决问百度,外事不决问谷歌，搜度娘都不反应，你说思绪会不会被打扰——同样是公司硬实力-硬件配置）
8.从温暖的一杯咖啡提神开始。（没有茶水间，只有饮水机，没水了，等着！---公司福利—后勤保障）
9. 从洗手间可以当化妆间使用开始。（纳尼？洗手间也影响？你说洗手间有味道会不会影响心情？洗完手没有擦手纸甩你一身水—公司硬实力--硬件配置）
10.从办公桌的抽屉不缺胳膊少腿开始。(连个放我心爱包包的地方都没有，让我怎么安心工作？—公司福利—后勤保障)
11.从办公文具一应俱全开始。（申请的铅笔转笔刀，只批了铅笔，让我拿裁纸刀削-—公司福利—后勤保障）
一天的工作还没开始干呢，先有这么多BUG被克服了，是不是该给自己点个赞。
以上种种小事从候选人第一次参加公司面试开始就有印象分了。所以肯定不会是单单一个网速慢就拒绝了OFFER,拒绝offer的原因和离职原因一样，都只是为了照顾双方心理与面子不得不给出一个冠冕堂皇的理由，而单一的理由往往不能成为离职或拒绝入职的原因。只看薪水就没意思了，还要看公司实力（包括硬实力与软实力）软实力还不能够一眼望穿，除非你有品牌效应，有情怀效应。对不起我只能通过硬实力先筛选喽。以上列了11件小事，有6件都是硬实力。有5件是员工关怀与福利，HR能做的也就是这5件可以开展的员工福利方面下功夫，至于企业硬实力还是要根据企业实际情况来，我们说了也不算，算了不说。设想下在面试阶段：还没开口面试呢，有的已经把我们拒绝门外了。人家想找买家版公司，无奈公司现状卖家版（心里打击不是一丢丢--双方的）即使让员工接受，也要有个适应过程，除非你开出让他心动的砝码他才有兴趣继续跟你谈，这里就留下了拒绝OFFER的隐患。
举个例子或许不是很恰当，如果面试是相亲，签劳动合同就是领结婚证，来公司工作就是婚后生活了，实在过不下去了就一纸辞职申请，领个离婚证。那真正离婚的有几个是为了一件大事离婚的？都是列数生活中的点点滴滴，仿佛不管是过了几十年的生活离婚时对老伴的种种罪证总是记得分外清楚。职场不同，考虑到还要在一个行业里混，即使离职也是文质彬彬，不会对公司说那么多废话，心里肯定还在想：公司就没有一点数吗？好吧，公司不是没数，只是公司觉得你还没有重要到公司要为了你而做出改变而已。
如今职场充斥着各种年龄层的人才，每个阶段有每个阶段的压力，选择也如此多，谁能保证员工不会因为一点小事积小成多而选择离职的呢？楼主遇到的这个候选人也是真性情不是佛系青年。佛系青年无所谓进公司后就真的好管理吗？无欲无求你更拿他没有办法，对自己都没有欲求的人你怎么相信他能为公司谋利益？员工关怀现在企业之所以这么重视，是因为时代变了，而且相当一部分人倦了。新生代员工再也不是一颗螺丝钉而是“世界那么大他想去看看”，你不去适应他们也挡不住他们已经一波波涌现在劳动力市场，而且越来越多。作为甲方现在该怎么办？尤其是那些没有多大吸引力的甲方？一笑置之不理他们，还是采取策略？顺应劳动力时代的变化而改变管理策略，梳理让他们郁结之处，取其他公司之长补自己公司之短，硬实力比不了大公司，又想不断吸引留住人才，那自身软文化要上来，团队建设，员工关怀自己看着办，让员工在不断克服BUG的路上有持续不断的动力继续跟企业前行。否则拒绝入职的原因有了，那离职的原因还会远吗？
现在还觉得员工利益是小事吗？薪资上不能达到员工的期望值很正常，那起码在其他方面找些平衡，如果企业自己有些方面没有做到位还要问员工要忠诚，本身就是自我矛盾，本着双方共赢的心态，鼓励员工积极献策，员工愿意反映的时候说明对公司还是抱有希望的，等下次就是猝不及防的离职申请。紧接着就是又一个循环往复的故事开始了。如果一个公司员工什么意见也不会提，那基本公司现在的阶段就是最好的状态了。如果员工提的合理合情，不妨考虑改进一下呢？毕竟有的员工提建议并非是为了刮企业一层油，只要双方关系良性稳定的发展下去，我们HR的作用不就达到了嘛?
一家之言，管理本无定论，欢迎留言探讨，共同携手最好的时代一起健康成长。
上榜得茅豆
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20楼 一鼻子灰
每天进步一点儿，谢谢分享，学习了
19楼 紫炎龙
11件小事，其实不小，细节决定成败啊！
18楼 阿童木33044
谢谢分享
17楼 林诗音83756
打卡
16楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 小事不一小一切解决得看早！感谢晨老师分享
15楼 周小琰
学习了
14楼 愤怒的紫藤17021613
谢谢分享
13楼 圣诞大爷老
举例不错
晨曦Vicky
@圣诞大爷老：是吧，????那些坑我都懂
12楼 系主任
这11条举例不错~
晨曦Vicky
@系主任：哈，如何判断公司实力？夏天空调调到23度的都不差钱。问：为啥开的这么冷。答曰：老板要冷静。凝固中--这两者有关系吗？
11楼 杰晨曦999
打卡学习了，谢谢分享
晨曦Vicky
@杰晨曦999：重名哎，谢谢支持。
杰晨曦999
@晨曦Vicky：缘分呐
10楼 太阳sun
职场无小事，平衡点很重要。简单来说，这件他所谓的小事，是否可以抵消其他方面的待遇，才决定了他是否入职或离职。比如说，公司wifi慢，那么好，工作内容和薪酬是OK的，那么他基本也不太会拒绝入职。毕竟吹毛求疵的人是少数，大家出来是工作的，不是享受的。如果真的就是因为wifi拒绝入职的话，那真的不入为上。人的要求是无止境的，公司是一个集体，必定不能满足所有个体的需要，也不会轻易为了个体而改变。另，需要计算因为这类原因拒绝OFFER和离职的人员有多少，比例有多少，如果已经成为一个共性问题，那么调整是有必要的。员工工作是要创造价值的，每天的8小时，企业都需要付出成本，时间不会改变，成本不一定改变，能改变的是成果。他们因为网速等小事浪费过多的时间，降低了效率，减少了成果，最终受损的是企业。
晨曦Vicky
@bigsun：是的，您的分析真棒，分人分情况，这个天枰在员工心理，我们还得学心理，还得高智商的反应问题，不然先难做的就是HR，其次就是企业受损。
太阳sun
@晨曦Vicky：好开心，你看了我的总结，开心到飞起
9楼 又圆了木木彡
内事不决问百度,外事不决问谷歌。感谢分享，学习了。
8楼 lujily
小事不小，往往员工离职都不是因为某一件大事，而是太多的小事累积而成。无奈，我们的老板们往往认为HR是万能的，可以巧妇能成无米之炊，于是让我们解决太多的无法解决的小事，致使最后的离职率大幅度提升。
晨曦Vicky
@lujily：员工入职的拒绝原因想办法采集出来，离职原因同理，做报告的时候都放进去。
7楼 style201311
感谢分享， 学习了
6楼 不记流年
确实比动不动就说这种人不要来，一个都不留的言论更有情商。离职率高且入职率还低的企业，自身有没有问题，心里真没点数？
晨曦Vicky
@不记流年：有收获就好，分人分情况。
5楼 yinyinyin
谢谢分享，学习。
4楼 HelloKitty59593
谢谢分享，学习了
3楼 MrDavid
有理有据，学习了，谢谢！
2楼 芦芦JY
谢谢分享。
1楼 Athykajo
谢谢分享，学习了！