心中有沟壑工具为棋子

作者 Marc周更新于：2018-05-28 12:11 64713

内容来自 2018-05-29 打卡话题

　　没有绩效管理，企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过，绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。当前，企业绩效最常用的工具主要有BSC、KPI、360考核等，也有一些例如OKR、KSF、MBO、PBC等其他考核工具，那么，你对哪些绩效工具研究较多呢？为什么适合你们企业使用呢？
　　请问各位牛人，目前常见的绩效工具中，你对哪些绩效工具研究较多呢？如何实际使用呢？

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胸中有沟壑工具为棋子

今日谈话题目：没有绩效管理，企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过，绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。当前，企业绩效最常用的工具主要有BSC、KPI、360考核等，也有一些例如OKR、KSF、MBO、PBC等其他考核工具。题目就是让我们谈谈那种工具适合自己公司，为什么？

谈到这里，我们首先要知道目前的大环境是怎样的？

1、高新技术企业已成为拉动经济增长的重要源泉，随着科学技术的迅速发展，高新技术企业由于附加值高，对自然资源的需求和依附小，对国民经济的贡献大，因而取代传统企业成为经济增长和社会发展的主角。

2、人力资源管理成为高新技术企业管理的关键。

3、高新科技企业绩效考核有其特殊性。

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那么绩效考核是对各级部门和员工工作行为、表现及其结果是否符合管理者期望的评估环节。绩效考核是企业经营管理的源头和核心，没有考核就难以激励员工，而且它对企业理念、员工的观念和行为起着重要的引导作用。考核是正确的人事决策的前提和依据，决策是考核延续和拓展的结果。了解到绩效考核重要性我们再来看看绩效考核，运用那种工具较好目前根据自己亲身推行的实际状况看。

在企业成立之初，各项制度不规范数据收集也不一定准确、及时，这时KPI（Key Performance Indication）绩效工具会比较适合公司，建立 KPI 指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后再用找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级 KPI 。

接下来，各部门的主管需要依据企业级 KPI 建立部门级 KPI，并对相应部门的KPI 进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程，分解出各部门级的 KPI，以便确定评价指标体系。然后，各部门的主管和部门的 KPI 人员一起再将 KPI 进一步细分，分解为更细的 KPI 及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。

制度成熟的公司一般采用360°考核或者平衡计分卡考核： 360度绩效考核也称全视角考核或多个考核者考核。就是由被考核者的上级、同级、下级和客户(包括内部客户、外部客户)以及被考核者本人担任考核者，从多个角度对被考核者进行360度的全方位考核，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。

心中有沟壑工具为棋子

平衡计分卡从财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创新角度考量，平衡记分卡继承了传统财务指标的优势，并补充了顾客、内部经营过程、学习和成长三个方面的非财务指标，对企业的业绩评价更加全面和具体，并从根本上大大提高企业的竟争能力。平衡记分卡从企业的战略目标出发，把企业抽象的战略转变为具体可执行的目标和一系列业绩衡量指标。

从推行绩效的实际效果看，不是单一的绩效工具就能够满足公司的需求，或是哪一种绩效工具非常符合公司。从人力资源到人力资源规划、人力资源管理，企业绩效工具也不断演变。我们需要因地制宜不能人云亦云，国外有了新工具或者国内大公司使用一些新工具马上就拿来用，不看是否适合公司。另外，绩效工具有效搭配效果其实才能最好。

例如：部门考评可以自评与其他部门对此部门进行360°绩效考核；部门绩效还可分解KPI目标，为了实现目标管控，需要有切实的OKR对实现目标这一过程实现管控。

还是那句话，适合你的才是最好的，“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”，不断学习提高自己也是能够不断融合新工具的必要条件。

PS：绩效绩效，做好了老板就笑！可是，如何才能做好企业的绩效考核呢？《HR从小白晋升为专家的90门必修课》中详细的介绍了绩效考核的制定方法，欢迎大家来学习！

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