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闯荡职场,每个人都是有着内心的追求,论及员工关系管理,每个管理者都有自己的一套理论,而我个人认为,职场上人数千千万,但其根本离不开四个字“名、利、情、梦”,如果有人能熟练掌握这几个字的运用,相信不仅仅是员工关系的管理,在社交上也是游刃有余。
1.用名
求名者,虚荣心强,好为人师,享受被仰慕的感觉;因此,激励方面给予其充分的肯定、或通报式表扬、职位提升会增强其工作动力;求名心越重者其给予肯定的奖励要越及时,否则会让其得不到满足感而丧失斗志;沟通时用问题请教方式最能迅速拉近彼此距离;
2.用利
求利者,私心重,做事居多首先衡量利益得失,为人很现实,看重眼前得失;因此,激励方面给予物质奖励最能激发其工作斗志,给予其职位晋升带来的快感远不如更多直接的现实物质让其开心;沟通时用其吃饭、喝水等方式能较快进入交谈;
3.用情
情之为物,在于交心,重情者,做事义字当头,激励方面较为简单,只要关系到位,一切都好说,困难之处在于,情感的建立需要一个长期的过程,同时还需要一些共同努力的事情去加以深入,才能逐渐将情感的效益发挥最大,这也是企业一直想建立的员工归属感。在沟通方面,建立情感的基础是信任和交心,这需要一个长期维护。
4.用梦
梦,亦可称之为理想,人活一世,每个人都有自己想要得到的,但这些想得到的东西也许是需要借助一个平台或一个机会,让其去施展,用梦想去激励,这是需要站在一个比较高的层面去理解与沟通,对理想执念越深的人越是会忽略物质的多少,而去努力追求心中的梦想;与他们沟通,需要先建立共同的梦想方向,可以快速进入他的世界,了解他的需求。
员工关系管理,其实就是一个了解员工内心需求,并想方设法去满足他们的一部分需求,并利用剩余的需求来激励员工协作,去努力工作,来完成公司的战略布局,促进公司发展的一个过程,用名、用利、用情、用梦,这是几个方向,但具体的操作是需要进一步根据不同的人来定,是单独性亦或是综合性,综合性每个占比如何搭配,都需要因人而异,如果对这方面有兴趣,也可私下在做沟通,以上仅个人浅谈,希望可以和各位进行交流。
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1楼 翠迪
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