推荐浅谈员工关系

作者赤炼虞姬2293... 2018-05-14 17:01 3293

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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员工关系是人力资源六大模块的最后一个，它的存在是基于方方面面的，并不是独立的，而是复杂多变的。因此，要想处理好员工关系，在人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，薪酬福利管理，绩效管理的工作开展过程中，需按照劳动法来编制公司的相关制度以及处理日常工作的流程做好预防规范。

从员工来应聘、面试、入职、上岗的过程中，就与企业产生了关系，第一印象很重要的。员工的主观感受就是从第一印象开始，作为企业HR需要表现出良好的职业素养，并且展示公司制度、流程合法合理性，这也是给员工一颗定心丸。让他知道，公司的制度，流程是按照法律编制的，执行上就能保障企业员工的基本权益。双方签订劳动合同，做好新员工入职培训，岗前培训，并且为每一个岗位的员工，制定个人培训档案，按照职业发展，给与不用时期的培训，档案存档，作为晋升，调薪的参考依据。关于其他如个人的奖惩，入职履历表，学历证书，身份证明，劳动合同等一并放入档案袋保存，并定期更新检查。这一个过程积累下来，可以让企业更了解员工，也能在其中发现企业的不足，并做出适当的防范措施。

员工关系最直观的是上下级关系。员工平时与上级打交道的时间比较多，平时工作上的问题，都能第一时间做出回答，在职责范围内，处理事务的权责分明，在一定情度上，也可以减少员工的矛盾，减少纠纷。在日常工作中，上级需要适时关怀下属，做好员工的疏导工作，排解工作中的压力，相互理解工作的不容易，一路走来，你会收获生活与工作中的另一段美好的回忆。这对企业的稳定性可谓有利的，跟一个领导有方的上级工作，谁还想着离职呢？

一般的大企业都会设立职工代表大会制度(职工大会），这能在协商劳动关系中发挥重要作用，并且也是企业职工行驶民主管理的主要形式，是职工民主管理的具体表现。简单的说就是，由第三方出面协调双方的矛盾，比如居委会大妈上门处理夫妻吵架的家庭事务，秉持着帮理不帮亲的态度处理问题。工会依据的是宪法、劳动法、民法，是以法律为依据来协调企业与职工的矛盾，为双方提供一个公平、公正、合理的平台。

另外，企业应主动维护员工关系，多开展员工沟通会或者平时的茶话会，从正面与员工对话，了解员工的所需所想，并且对矛盾多的问题，能积极回应并且想办法解决。人资专员也需定期做员工的满意度调查，分析哪些问题需要解决，并做好跟踪调查。以上几条都做到的话，我想与员工在法庭上见面的机会应该少之甚少了。

当然，这并不能杜绝劳动仲裁或者起诉的事件发生。作为人力资源从业者，是希望企业与员工能够共赢的，双方和平相处，这是最完美的结局。但是，现实中的老板和员工，并不站在统一战线上，都想着如何获得最大化的利益，出现种种纠纷，不过是人的欲望膨胀使然。作为老板，想方设法的圈钱；作为员工，只是想维护辛苦的劳动报酬；作为HR，上要为老板考虑，下也要为员工争取。真是拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心，一脸的苦逼。。。。。。

总结一下，员工关系主角是老板和员工，配角是我们HR 。首先对上，要多普及一下法律，对下，要多展示企业的关怀。结果的好坏，就看我们的执行力了，杠杆平衡是目标，过程就不用说了，用尽全力去执行。