向上管理，不要和上司“一般见识”

作者田之富_第一胜任... 更新于：2018-04-29 00:04 70709

内容来自 2018-05-03 打卡话题

　　一次跳槽使我从小公司的HRM走向某大公司模块高级专职岗位，职位下滑，薪资并没有下滑，抱着省心和在大公司镀金的心情加入了新公司。然而一段时间后发现，直属上级的业务水平、管理水平让我大失所望，可是她却享受着所有经理级别的待遇福利，关键是老总认可。我迷茫了，得不到应有的福利，更学不到高层次的知识，请教各位牛人，我该何去何从？

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向上管理，不要和上司“一般见识”

向上管理、向目标看齐，不要和上司“一般见识”

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文/田之富_第一胜任力

第一部分：做一个好领导，从来就不是一件容易的事

在T哥的FLP一线经理领导才能训练营（Fresh Leader Program）上，我有一个比较经典的互动环节：

小组讨论：你讨厌的老板类型有哪些？请将TA的话“原音重现”。

向上管理，不要和上司“一般见识”

学员们一般都会在这个环节陷入热烈讨论直至“疯狂”的状态，然后是满满满满的血泪痛诉：

•“照我说的做！”

•“我是领导你是领导？！”

•“你的思考很好，但不现实！”

•“你总不能跟我在一个频道上...”

•“怎么搞了半年都没有搞明白？”

•“虽然你很努力了，但你还有1、2、3、4、5、6、7...没做！”

• “你看看那个谁谁，你再看看自己...”

•“死都要给我死出来！”

•......

等学员们嗨完，我往往会来一个神转折：请问大家，这些话是不是来自你们自己之口？

大部分人都会很客观的举手认同。组织里，做一个好领导，从来就不是一件容易的事。

第二部分：向上管理，不要和上司“一般见识”

因此，需要每一个部属学会向上管理：

• 一个团队能否达成组织绩效，其责任不完全在领导身上，至少还应该有50%的责任在于我们自身；

• 部属需要发挥向上管理的责任，把上级当成自己的顾客，发挥自己的影响力，赢得信任、获取支持；

• 每一个职业经理人都需要以组织目标看齐，跟领导一起，肩负管理的共同责任；

• 向上管理，最为关键的要求，就是不要跟上司“一般见识”。

向上管理，不要和上司“一般见识”

不要和上司“一般见识”有两个含义：

• 其一是取其字面意思。即作为下属，你的重要性不在于你总是与上司的意见一致，恰恰相反，你看问题若能与上司角度不同，甚至面对新问题你得出的推理与上司完全相反，从而促成上司作出更为正确的决策，你才堪为上司的好帮手；

• 其二是人们一般用此语的意思。即作为下属也不要对上司求全责备，同样需要多一份宽容，多一点耐心，不要计较上司对自己一时一事的误解。上司也是人，犯错误的时候也很多，不过他所犯错误可能在你有所不知的层面上而已。他前后不同的要求，多半是他对事态的了解逐渐深入所致，并非他生就不守信用。

第三部分：向上管理六大秘笈

做到有效的向上管理，不和上司“一般见识”，T哥这里分享六大要求，这也是职场“秘笈”，珠玉之言，学到得到哦。

1、做到完善的辅助，让领导放心。

•工作中，不要只是提出问题和意见，还要提出自己的建议和解决方案（提出问题容易，发表意见不难，但如果能够同步提出解决方案，才能真正彰显个人对组织的价值。）；

•对解决问题的建议，至少要提出两个以上，并加以分析（这可是独立思考的好机会哦，请多多使用！）；

•跟上司一起讨论解决方案，并形成决议（此举既可以得到上级的支持，也可以在讨论中获取老板的智慧，何乐而不为？）。

2、主动积极。

职场上，请多多检视一下自己：是否能做到不需要领导交派工作，就能主动完成任务并向领导汇报？是否能做到主动关心领导的困难，了解TA面临的困难？是否能信守承诺、说到做到？......

如果做的不够，说明自己工作的主动积极度是不足的，请重点改善。工作中的积极度愈高，愈能让领导产生信赖感，获取更多的资源支持。

3、了解领导的管理风格。

1960年，美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）在其所著《企业中人的方面》一书中提出关于人们工作源动力的X、Y理论。工作中也有两类风格主管，X管理风格的领导往往对人严格要求、赏罚分明、严格控制、追求效率；Y型管理风格的领导则让部属自主、让员工自己思考、愿意激发员工潜能。

学习辨识上级的管理风格，则能够在与领导的工作互动中，对领导的行为给予更多包容，越多了解，越能沟通相处更好，获取信任。

4、不要让上司“惊奇”。

工作中谨记多多向领导汇报工作进度，不要让TA因状况不清而窘迫。因为领导是人不是神，TA不能“凭空”了解到一线的具体信息，即使报告，则不会让TA“惊奇”。

5、有技巧地向领导表达“意见”。

这里说的“意见”，确切说应该是有技巧表达不满，提出自己的建议。这是有套路和公式滴：

•首先，跟领导提意见，先说明你的结论。（跟谁说话，都要结果先行，否则就会被领导批：能不能干脆点，上“猪蹄”！）

•说明问题的严重性：假如问题不解决，会有啥样的后果！（我可是跟你说了后果的，尽到了自己的责任，不改正出了大篓子的话，可不要怨我！）

•提出建议的对策和好处说明，记得最好有两个方案哦。（看到问题，更要看到解决方法！）

•提出证据。（这可是关键，看不到事实证据，领导一般不会听你瞎哔哔滴）

•最后，总结归纳，促成行动执行。（这也是沟通的套路，在沟通的结束之际，再次确认达成的共识，可以帮助目标达成！）

向上管理，不要和上司“一般见识”

6、做到跟领导共事乐在工作。

要做到跟领导共事时，找到工作的快乐（呃，这当然很难，很多人想到领导就紧张，何谈快乐！），这个套路，算是终极秘诀：

•首先，拜托受害者心态，认清工作的目的，不是为了领导而工作，不是为了奖金而工作，工作的目的是创造价值，提升自己。因此，工作中跟领导的互动中，哪怕是领导的责骂，哪怕是变态的严苛，也要做到“只听内容、不听语气”！

•有了心态的转换，工作中就能够做到包容领导的缺点、互补领导的缺点。可以说，领导的缺点，往往是职场的机会，替领导补缺挡枪，要么得到领导的信任，要么得到更多的机会。

•同样，有了心态转换，眼里也能够看到领导的优点，并欣赏其优点。一个眼里有别人的人，能够看到别人优点的人，往往能够体恤对方，并同样得到对方的欣赏。

•工作中，要时时盘点跟主管的关系，反思自我：我是不是一个讨厌领导的人？领导在想什么？领导也有缺点，领导也是人，我是否给予领导足够的尊重呢？一个能够反思自我的人，往往能够得到更快速的职场进步。

•最后还要明白职场上的一个“猴子屁股”原理：每个人都是往树上爬的猴子，往上看是屁股，往下看笑脸，看到的屁股多，只能说明还需要拼搏，发挥自己被利用的价值，自己的成长还有很多空间！

亲爱的朋友们，get到精髓吗？职场上，是需要向上管理的，你需要谨记的是，向目标看齐，不要和上级“一般见识”！

向上管理，不要和上司“一般见识”

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【作者简介】田之富_第一胜任力，一位在组织和人才发展领域耕耘了20+年、为美的、万和、华侨城、TCL、招商银行、深圳移动等100+知名企业提供咨询服务、多家企业常年顾问和独立董事、原创专业文章超50万字、研发自主知识产权的TCC大一人格领导力测评系统、著有《企业成长问题诊断》的HR老鸟，现已经推出在线《人才管理师微课认证》、《人才测评师微课认证》班，在北京上海深圳开设系列《OD技术案例实操班》，欢迎伙伴们关注我，一起探索OD的最佳学习路径。

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全部评论(45) 我参与的评论

24楼指尖旖旎

我记得早年我曾跟当地纳税数一数二的本土大型企业HR管理人员聊过。
我说：大企业管理比较规范；对方答：其实也没你想得那么规范，也乱。
就像我们总在想富豪和明星的生活如何，其实答案也一样：也就那样。
当然大型企业规范、体系及使用的工具等可能会相对比较专业规范一些，毕竟框架大了，脉络多了，不得已会需要相应的配套。但是管理的核心和根本在于情商以及洞悉人性与专业理论及现代工具的结合。
题外话：关于引题中的所谓从小企业到大企业去镀金的步骤和过程我觉得可能掉个头会比较合理一点。
年轻时去大型企业学习先进的管理手段和体系建设方法，有一定的经验再讲学到的运用到中小型企业当中并结合实际进行磨练，在过程中塑造个人的综合管控和独当一面的能力。

2018-05-11 13:57:22 回复赞(1)

23楼指尖旖旎

向上管理是很多职场人和职业经理人都容易忽略掉的功课和技巧。
要做好需要比较高的情商和较大的包容心。

2018-05-11 13:49:21 回复赞(1)