又到了一年一度的金三银四了,一波离职潮要来了。很多HR重心是不是都在招聘上呢?但是此时我却给自己空出了时间来谈谈员工激励,如何通过有效的员工激励来更好的留住我们招聘的员工呢?
(一)激励原则
大量的管理激励的目的、好处等就不一一说了,有兴趣的伙伴可以私下交流,这里直接先说一下激励的原则;
1、公平性。这是老生常谈的一个原则了,激励如果不能够公平,那反而会起到反作用,这里说的公平不是绝对公平,而是相对公平,根据每个企业对不同员工、不同事件的重点关注程度而体现出不同。
2、真实性。激励的措施一旦制定出来,就要保证其真实性,不能为了某个人某个领导而搞特殊化管理,一旦被员工知晓,会影响人力资源所有事情的员工信任度。
3、监督实施。很多企业有激励措施,但是就只是停留在纸面上,没有落实在行动中,或者实施了,但是过程中HR并没有实施监督,导致一些措施流于形式,根本没有起到激励员工的目的。
4、公司渲染。激励措施制定出来后,在公司里要形成一定的宣传,并引导员工往公司倡导的行为上去努力,这一点是个长期的过程。
5、合理有效。激励措施必须是合理的, 标准太高或太低都不好;同时激励措施必须是有效的,不能一直给员工画大饼。
(二)中短期激励措施
1、每年评选员工满意度最高的导师
这项措施主要是和“导师制”结合在一起的,很多公司新员工入职都会有这项制度,但是很多时候导师并没有起到相应的作用,其中原因可能是有多种,但是有很大一部分没起到作用的原因是导师不够上心,或者觉得自己并不想把自己的能力传授给新员工等等。
2、建立管理者培训课程
很多公司的中层管理者的管理能力其实是比较薄弱的,或者说不懂得如何带团队,不懂得如何激励自己的下属,这个培训课程针对不同企业管理者的要求不同,可以包含以下内容:如管理者如何表扬下属?管理者如何与下属有效沟通?入职流程的优化(帮助管理者快速教导新员工)。
3、部门经费的进化
部门经费是很多公司都有的制度,但是大部分公司并没有用好这一项经费,仅仅用在了侠义上的部门团建上,如一起聚餐,游玩等。从我个人经验来看,部门经费还可以有以下进化:
①优秀员工的奖励:这个优秀如何判定,每个企业可能不同,可以是项目完成后表现优秀的员工;可以是本年度部门最佳导师;可以是本季度绩效最好的员工;可以是本季度最乐于奉献的员工等等;
②部门内相互推荐:很多优秀的员工表现并不是那么明显,或者说管理者因为事务繁忙,无法仔细了解到每一位下属的工作表现,但是同事与同事之间的工作对接次数多,也更为直接,工作中肯定会发现一些比较好的员工表现,这个时候可以将其推荐给部门负责人,当然每个人都有推荐和被推荐的权利,将推荐的理由一并上报给部门负责人,由部门负责人评定此次推荐是否有效,以及奖励的程度,一旦被评为有效,这个事迹就可以公开让部门内成员知晓。
(三)长期激励措施
1、薪酬制度的完善
每个企业的薪酬制度不一样,不管如何,首先薪酬结构一定要做优化,要适合企业的类型、企业的当时的发展时期、企业的文化等。一般来说,员工薪酬=基本薪资(固定)+技能薪资(固定)绩效薪资(浮动)+提成薪资(不同岗位可有可无)+工龄工资+奖金。
这里重点说一下技能薪资:这一项工资很多公司是没有的,我们企业主要是依据绩效每年对员工的技能等级进行上调或下调,技能薪资在一定程度上可以理解为很多传统制造业里面加入的证书工资,这一项薪资代表的是个人的能力,也可以有效调解新老员工工资不对等的现状,同时也可以激励员工不断提高自己的技能。像我们公司,很多入职几年的老员工代码水平还是维持在原来的水平,那么每年绩效评定等级的时候他的上调的可能性就不大,最多可能增加自己的工龄工资,但是也有一些员工入职1年后,不断提高自己的代码水平,通过课外学习、考取证书、参加培训,在每年的绩效评定中上调的可能性是很大的。
再来说说绩效薪资:绩效薪资是根据半年一次的绩效分数来决定的,我们公司采用的是OKR绩效管理制度,OKR本身不与绩效直接相关,但是绩效得分会参考OKR的分数,这里不再展开,有兴趣的小伙伴可以关注我,这周会出一个OKR绩效管理模式的课程与大家分享,到时候课程里会有详细的介绍。
2、培训体系的完善
培训是个大体力活,很多中小型企业这一模块实际上用的还是比较少的,我目前所在的企业也是一个小企业,基本上培训都是停留在新员工入职培训这一层面,但就我之前的工作经验来看,从激励的角度,企业可以尝试实行以下改变:①员工在职培训;②经理接班人培训;③鼓励员工在职考研;
3、欢乐墙
这是自己在目前公司自创的一项激励措施,其实说白了是很多公司目前的优秀员工事例展示墙的一个进化。进化的点主要包括:
①墙面设计更加符合90后员工喜爱,不呆板,每天都有新意,墙面融入公司个性因素;
②优秀事例不再是打印出来贴在墙上,而是由便利贴组成,每个便利贴由员工自己手写贴上,便利贴五颜六色,形状各异;
③加入了欢乐卡,当员工发现有其他员工做了优秀事例之后,除了用便利贴写上贴在墙上之外,还会附赠一张欢乐卡,欢乐卡有积分的作用,积分可用于兑换一些小礼品;
④欢乐卡设计更加年轻、扁平化,由公司设计师自己设计,并且加入公司标志,卡片非常好看,卡片种类繁多,除了小礼品的激励,有时候很多员工后来竟然为了集齐所有卡片图案而努力。
⑤每季度会公示每个员工获得的卡片及积分,加入了游戏化思维,有季度排行榜,季度前三名有小礼品奖励,年度前三名会有相对大一些的奖品奖励,这个奖励会在年会中设置一个环节颁奖,员工很有荣誉感。
4、鼓励自我成长
除了之前所说的鼓励在职考研、参加培训外,我们还可以鼓励员工多看书,可以从下面几个点入手:
①公司小图书馆成立:里面的图书可以鼓励员工自带,鼓励管理者自带,我们公司的图书馆里的书都是七平八凑得来的。员工可以自行借阅。
②电子图书馆成立:除了实体的图书馆之外,我们还为员工整理了很多有用的电子书,结合目前公司正在使用的钉钉软件,将电子书导入到钉盘里,所有员工都可以查看到。
③鼓励员工买书:所买的书必须是和工作相关的,买书的费用,可以适当的从部门经费里面出。
5、领导认可与赞赏
这一项措施是不需要花费任何金钱的,而且在我看来是最深入人心的,可以从以下几个点入手:
①设立申诉制度:老板信箱
这一点可以在中小企业实行,大企业恐怕效果不大。老板信箱是匿名的,员工可以通过书信的方式将自己对公司的建议和看法写进去,当然老板信箱一旦设立就要有专人管理,并且老板真的需要观看的,不然会打击员工的积极性。
一旦老板看过后并采用了书信中的建议,就可以公布出来,相信此时写这封信的员工心里会受到很大的激励,而且以后会越来越相信公司。
②即时表扬与肯定
这一点主要是针对管理者,当你发现下属表现不错的时候,别错过这个机会,一定要立即就这个事情给予表扬,当然很多管理者这项能力是不够的,这时候就可以给管理者进行培训。
③坦诚交流共进退
不管是管理者还是老板,一定要和员工坦诚交流,让员工知道你的想法,让员工感受到你们对他的重视。
④参与决策
对于不涉及到原则上的事情,可以邀请员工一起参与决策,让员工感受到自己也是公司的一份子,在为公司出一份力。
⑤领导到场参与
公司重要事情或活动,领导一定要到场和员工一起参与,就向阿里巴巴的马云,每年的集体婚礼日,马云不管多忙,都会抽出时间在这一天为公司员工主持集体婚礼,想想如果这个时候马云不在,那么平时马云自己说的一些价值观,员工还会从心底里服气并遵守吗?
(四)福利完善
1、关注老员工的利益
老员工对于一个公司的重要性不言而喻,可以通过日常沟通了解到老员工的一些需求和想法,并在人才发展上对老员工做出一定的倾斜,这个就不展开了,有空再聊;
2、买房支持
现在很多员工买房是个大问题,有条件的公司可以在这方面给予相关支持,经济条件有限的公司可以不要那么豪气,通过一些小措施也可以激励员工的。比如:优秀员工可以从公司无息借款(封顶5万元),1年后可以开始还款,从每月工资里抵扣。帮助员工有效利用公积金买房等。
3、孩子上学问题
在新员工入职之初,就告知其这个区域的孩子上学政策,帮助其提前了解并做准备;
寒暑假可以让员工每天带孩子上下班;
六一儿童节当天可以让孩子参与到公司举行的小活动中;
4、弹性工作制
现在很多公司都实行这个了,就不说明了。
5、员工活动
在精力允许的情况下,可以根据公司情况适当的举行一些员工暖心小活动,其实每次活动的经费不多,但是相当于一次小团建,这也是激励员工的一种方式,以后有空我在专门写一篇员工活动,和大家分享我这几年举办的几个比较成功且性价比高的活动。
6、员工荣誉
①增加特殊贡献奖:可以对有特殊贡献的员工进行奖励,大领导亲自颁奖,赋予其荣誉感;
②员工工号排序:这点参考的是阿里巴巴的例子,这也是关注老员工,赋予老员工榜样作用的一个方式。
(五)临时性加班的激励小措施
1、免考勤
2、咖啡、零食、鲜花、按摩:营造一种温馨的气氛,花不了多少钱
3、建立群组,定时老板发红包:其实抢红包不为金额,而在乎抢的过程
4、加班餐补、车补
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以上就是根据自己的工作经验总结出来的比较靠谱实用的激励措施,大家可以看到很多措施与措施之间是相互关联的,并不是说仅仅实行这个措施就可以激励员工了,很多时候激励措施不难发现,难的是激励措施在实施的过程中,我们切记不能忘记激励的初衷!!!