前言
关于情商管理,我对第一部分"自我意识"已经研究好几年了.今年买了情商之父丹尼尔的《情商》系列,也在断断续续的看,写这篇文之前,到底是写“自我意识”,还是“情绪管理”,犹豫了好长时间,想靠一篇文章把情绪管理写的深入浅出,实在是太难了,这需要很深刻的理解,我自己也在学习和体悟中,怕误人子弟。直到千寻问我该如何控制情绪和三茅年度牛人开始评选。
我决定写情绪管理。即使在情商管理里自我意识是第一步,但是,情绪管理对一个人来说会更快速的起到作用。烧了一个月脑,评比的前一天下午才开始动笔写完并上传,对于初稿,我甚不满意。所以写了第二版,也许还有第三版,第四版,那是后话。
谨以此文献给千寻,还有所有被情绪控制、困扰和伤害着的人们。
影片《头脑特工队》
第88届奥斯卡最佳动画长片《头脑特工队》讲述了12岁的小女孩莱莉因为父亲工作的因素举家搬迁至旧金山,要准备适应新环境,但就在此时,莱莉脑中控制欢乐的乐乐与控制忧伤忧忧迷失在茫茫脑海中,大脑总部只剩下掌管愤怒的努努、掌管害怕的怕怕与掌管厌恶的厌厌,在这三种情绪的控制下,导致本来乐观的莱莉变成愤世忌俗的少女,准备离家出走。关键时刻,乐乐和忧忧回归大脑总部,莱莉才恢复正常。
这部影片讲述的是人的情绪是如何影响人的行为的过程。从心理学来讲,是有科学依据的。
什么是情绪?
美国梦工厂2013年发行的电影《疯狂原始人》中,故事的主角洞穴人咕噜一家很弱小,只能在白天去偷鸵鸟蛋为生。女主角小伊在电影的开头一有段自白:“原来我们有一些邻居,不过最后,只剩下我们一家了。呱嗒一家被猛犸象踩死了,哗咔一家被一条沙蛇吞掉了,呃呼一家被蚊子叮死了,嗦咯一家得感冒死了,我们能活着是因为爸爸很强壮,还有就是因为岩壁上的“规矩”。“新”的都是坏的,好奇心是坏的,晚上出门是坏的,一句话,好玩的事都是坏的。”在这个残酷危险的世界里,“恐惧”这种情绪促使他们的一切行动都小心翼翼的,看到野兽会逃跑,晚上躲在洞穴里,不认识的东西不吃,这得以使他们不会像邻居一样死去。
为什么《头脑特工队》中,莱莉一出生,情绪就在她的大脑中形成了?
情绪在人类漫长的发展史上逐渐形成的。这期间人脑进行了3次进化。
第一次是爬行动物脑,也就是脑干,脑干没有思考也学习的功能,它旨在维持身体的正常运转,并作出确保生存的反应。
第二次进化是哺乳动物脑,它让我们有了记忆、学习和思考能力。
第三次进化是智人脑,包含综合和理解感觉的神经中枢,并且使我们对观点、艺术、符号和图像等产生感觉。这些有什么作用?比如,我们知道,人类文明有了文字(符号)而得以传承。
在进化的过程中,人类慢慢由原始的情绪控制行为而变成情绪和理性共同控制行为。
情绪有什么作用?
在人类进化的过程中,情绪起到了至关重要的作用,它给予我们行动的指导.像电影中在莱莉即将踢到电线的时候,怕怕让她及时刹住脚步,在她遇到不公平的待遇的时候,努努让她奋起反击。所有的情绪在本质上都是某种行动的驱动力,即进化过程赋予人类处理各种状况的即时计划。比如人在恐惧的时候,血液会流到大块的骨骼肌,比如双腿,以方面逃跑。人在生气的时候,行动提供充沛的能量驱动。
每一种情绪都隐含着某种行动的倾向。情绪导致行动,这在动物或儿童身上表现的最为明显。
在漫长的进化过程中,人的大脑进化出了专门控制情绪的器官,叫杏仁核。管理着我们的情绪,控制我们的行为。如果切除杏仁核,也就没有任何感觉的能力,相当于剥夺了人生的意义。这个杏仁核,就是电影里莱莉的总部。在《头脑特工队》中,导演设定了5种不同的情绪,并且赋予了它们独立的人格和自我意识。用来代替莱莉的理性思考。实际上这是不可能的,如果人有5个分别独立的意识,那是精神分裂。事实上,人的大脑有两个总部,还有一个是理性脑。在现实中,人有两种心理行为,一种是情绪心理的行为,一种是理性心理的行为。人有两种心理,一种用来思考(理性),一种用来感觉(感性)。感性如心,理性如脑。在我们遇到事情的时候,我们的两种脑都会做出反应,指导我们行动.05年温莎台风,我去了海边,海浪掀起的水珠打我在身上,让我感到恐惧,怕怕告诉我离海远一点,就算是迎面而来的海浪离我很远,依然有转身逃跑的冲动;而理性脑告诉我,没事,我并不是站在沙滩上而是广场上,离海边足够远,其实是安全的。
除了杏仁核,前额叶被切除也会使人丧失情感。如果控制情绪的器官出了问题,那么会发生什么情况?
我说两种有关的情况。
1.抑郁症。
抑郁症已经被确定是人的器官发生了病变,所以治疗的时候,只能是吃药+心理诊疗,然而却很难治愈。有人说,死都不怕,还怕活着。这句话其实是对有抑郁倾向的人说的,对抑郁症患者没什么卵用。“我并不是放弃生命,我只是放弃痛苦。”
关于抑郁症,有一篇山药和小宝的文,《它是魔鬼,吞噬了少年》写得很不错,大家可以去找来看看~
2. 无情性人格障碍也即反社会人格障碍(变态杀手)
我想了下,这并不完全属于情绪的范畴,在治疗上,也包括药物,精神外科和心理治疗。放一篇文章出来让大家了解下就可以了。这篇不太好找,我直接上链接吧。https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI0NDc0NzIyMw==&mid=2247488045&idx=1&sn=c726ab3f9c9e6418f716825837a97442&source=41#wechat_redirect
另外,在“魔宙”这个公众号里,有几篇是写LH杀手的。有兴趣大家可以自己去找。这个公众号是我觉得最有意思的公众号,没有之一。
每一种情绪都会独特的作用。上面举了愤怒的栗子,再举一个悲伤的栗子。
“悲伤的主要作用是帮助个体适应重大损失,比如亲人的死亡或者极大的失望。悲伤会降低生命活动的能量和热情,尤其是悦乐活动或者享乐。随着悲伤情绪的加深,并慢慢滑向沮丧,人体的新陈代谢就会减缓。这种内在的收缩为个体创造机会哀悼损失或者幻灭的希望,领悟损失对人生的影响,并且在能量回升之后开始新的生活。能量的降低还可以把爱上而脆弱的原始人类留在家的附近,也就是留在更安全的地方。
情绪的工作原理
两个总部,在决定我们行为的时候,谁能占到主导作用呢?其实谁也占不到主导,有的时候是理性脑占比多一些,有的时候是感性脑占比多一些。这两个主机在同时控制着我们的行为。这两种心理有时候互相促进,有时候会互相冲突。
如果完全被某一种脑控制了会如何?那就不是正常的人类了。完全被情绪脑控制是一些动物,他们依靠本能来生存,比如爬行动物,他们是没有情绪的;完全被理性脑控制是机器人,机器人是人工智能,原理是预定的程序和大量的计算,但是没有任何情绪。我们看到所有的影视作品和小说中,人工智能有了情绪,就变成了生命体。从已知的科学上来讲,这是真的……
在人的大脑中,情绪脑记载着情绪记忆,海马体记载着事实记忆。什么意思。比如咕噜一家人,每次看到野兽,都会逃跑,为啥?情绪脑记忆着恐惧,一看到野兽,就会感到恐惧,恐惧会促使咕噜家立刻逃跑,跑了还能活下来。事实记忆是什么?是上次我看到这个野兽,没死,所以没事。那我是不是可以不跑,跑多丢人啊,对面这小子能不能打得过啊?然后就被吃了。。
我们看到莱莉总部的记忆都是带颜色的,影片里不同的颜色代表着不同的情绪。所以她的总部一定是杏仁体。就像电影里的剧情一样,情绪脑的记忆一旦被某种情绪感染,是不可逆的,触景生情,便是如此。
我们看一个案例来理解两个总部是怎么工作的.
北京野生动物园老虎伤人的事件,为什么那个女人要下车,因为她的情绪脑没有被老虎咬过的恐惧,情绪脑对老虎的记忆停留在电视和武松打虎中,恐惧的情绪不够,否则她不会下车。然后因为跟对象吵架,愤怒的情绪远远压倒了恐惧的情绪,促使她下车。然后因为没有看到老虎,所以理性脑判断暂时安全,可以下车。结果她下车后被老虎拖走了。
为什么情绪会压倒理性?
《头脑特工队》里有一幕,在饭桌上,莱莉和莱莉的爸爸都被努努所控制,互相怼起来。过后莱莉的爸爸意识到自己做的不对,跑去莱莉的房间试图和解,但是因为莱莉脑海中没有了乐乐和忧忧,所以拒绝了爸爸的好意。为什么爸爸在过后才意识到在饭桌上的言辞是不恰当的?
因为情绪脑的通道和理性脑在接收外界信息的时候,是两个不同的通道。也就是说,当我们的眼睛,耳朵等感官将外界的刺激反馈给大脑的时候,并不是先经过理性的分析再促使我们行动的。反而是情绪脑会更快的接受到外界的刺激,比理性脑更快的做出反应。所以,在理性脑还在思索和判断的时候,情绪往往使我们立刻产生行动。然后理性脑发出的指令才会指导我们的行动。
情绪是一把双刃剑,有的时候会伤害我们,有时会保护我们,有时候还会伤害到我们亲近的人。我们看到电影里乐乐和忧忧不在的时候,努努、厌厌给莱莉惹了不少麻烦,甚至要离家出走。最后关头,在乐乐和忧忧回归,被挡在玻璃外进不了总部大厅,关键时刻,厌厌利用努努愤怒的力量打开了玻璃,这才使乐乐和忧忧没有功亏一篑,成功的回到了总部,促使莱莉在最后一刻下车回家。而在回家以后,忧忧掌控了莱莉的情绪,因为悲伤而感到后悔,留下了眼泪,承认了错误,让爸爸妈妈明白了自己的心情和想法。在影片的结尾,爸爸妈妈带着莱莉去参加冰球比赛,给她加油,一家人又回到了正常的生活轨道。
以上,我们明白了什么是情绪,情绪的工作原理是什么,对我们有什么作用。以下,我想讲一讲为什么要管理情绪。
为什么要管理情绪?
有人说,既然情绪是与生俱来的,包含人类的本能,无法控制,顺其自然不行吗?为什么要管理呢?在著名作家猫腻最新完结的小说《择天记》中,主人公陈长生修的是“顺心意”,因为要顺自己心意,所以不为黑暗、现实、和腐朽妥协,最终打败了所有的敌人,把世界变成自己希望的样子。像陈长生一样,岂不是很好?
对于陈长生来说是很好的,对于别人来说就是未必。
第一,你得有强大的力量。小说中主角一定是世界第一。现实中只能YY。
第二,对陈长生来说,是极好的,但是对他的敌人来说,却未必是好事。
另一位作家烟雨江南在《狩魔手记》中说到:如果这世上有一个人能心想事成,那这世界和地狱无异。
事实上,我们奋斗的意义更多在不被世界改变而不是改变世界。
被情绪控制会怎样?
《头脑特工队》中,莱莉被怒怒控制过一段时间。那段时间,她变现出来的是攻击性,和反叛性。
历史上的人物,张飞就是如此,史书记载,张飞易怒,经常责打下属,刘备还劝过他,怕发生兵变,但张飞不听。所以在收到张飞死讯时,刘备说了一句看似平淡的话,“噫,飞死矣”,不是无情无义,实在是他曾经预想过这个结局。
被悲伤过度控制的人是什么样子?
三毛。海子。哥哥。屈原……
这世上有一种人,他们的心思无人能懂。有谁知道,愈清醒反而愈痛苦,愈痛苦反而愈幸福。
负面的情绪会蒙蔽我们的眼睛,让我们丧失理智。
还记得15年的罗尔事件吗?
自有微信以来,我朋友圈第一次被刷屏。罗尔是个文人,写《罗一笑,你给我站住的时候》尚是情真意切的。很多人正是被感动,才转发了这篇文章。后来的事情反转,于是便口诛笔伐。咪蒙们把罗尔牢牢的定在耻辱柱上。
我想说,罗尔的女儿,罗一笑不是一个可爱的小姑娘吗?不是被疾病折磨吗?我们最初的愿望不是希望罗一笑得到好的治疗,能恢复健康吗?后来我们可曾关注过这个被牵动心扉的小姑娘?罗尔被淹没在公众号和大众愤怒的情绪里,身败名裂。其实这件事没有像咪蒙一样说的那么恶劣。也许时至今日,还有很多人不知道事情的始末和真相。南方周末此有一篇详尽的报道——《复盘“罗尔事件”》。
第2件事是江歌事件。这件事我肯定也是站在江歌这一边的,这是前提。不过,有一个小细节。就是这张照片是一个叫“捡书博士”的人伪造的。
我们看看刘鑫在发微博说明后,网友和捡书博士是什么说的。他们,觉得自己在替天行道。
可以看看雷斯林的这篇文章《我对江歌案中的民意感到由衷的恐惧》。
无独有偶,据青青岛论坛的新闻,青岛有一位大妈的手机号被认为是刘鑫的,几天内接到了几千个骚扰电话和短信,即使是跟他们解释也无济于事,还是无穷的谩骂。
为什么网络上这么多暴民?他们是为了正义吗?如果说是,为什么不能尊重全部的事实?
他们只是借正义的名义,发泄现实中的戾气而已,他们无法改变自己是屌丝的事实,他们任由负面情绪滋生,他们他们很轻易的就被咪蒙们掀动起负面情绪,他们任由自己被情绪脑控制,他们不想自己或者只有自己崩溃,所以他们需要疯狂的发泄。现实中他们不敢,别人会揍他们或者起诉他们,至少也会回骂,所以在虚拟世界打着正义的旗号尽情的倾泻心中的阴暗和戾气,仅此而已,可怜又可悲。
现代医学的研究结果,情绪是产生疾病的重要原因。我有一个敬重的叔叔,爱喝酒,脾气暴躁,人挺好,对我也挺好。因为生活不如意,所以经常被愤怒包围,结果不到50岁就脑溢血去世了。管理不好情绪,对我们的身心健康都有坏处。
情绪产生的由来有两个,一个是外在的刺激给情绪脑,情绪脑由记忆而生的情绪。另一个是经理性脑分析反馈而成的。比如,领导让自己背了黑锅,理性脑认为自己受到了不公,就会委屈和愤怒;今天加薪了,理性脑分析后,认为我们值得开心……
心理学上有一些办法来缓解情绪,我不是心理学家,不会。
在这篇文章,我只想说用理性管理情绪的方法。
1.识别情绪;
2.分辨情绪产生原因;
3.改变认知
情绪的分类及识别情绪
现代社会,节奏快压力大。焦虑,抑郁,愤怒,委屈,悲伤,整个社会都很浮躁。我们无时无刻需要面对负面情绪的侵扰。想要管理情绪,就得先识别情绪。讲个小故事。
爸爸说好带孩子周末去游乐场玩,结果因为下雨,不得不待在家里,孩子很不高兴,就不断的用脚踢门。爸爸跟他说,今天因为下雨,没有去游乐场,所以你感到很沮丧(告诉孩子这个情绪叫做沮丧),爸爸理解你,但是,你不能踢门,现在,回自己的房间待着,半个小时后出来,(让孩子知道情绪失控是自己的事情,并且需要自己化解),半个小时后,孩子从房间出来,情绪好多了。这就是一个分辨情绪的案例。
国外有一个小学实验班,每天早上,孩子需要汇报自己的情绪。比如:我今天的情绪是快乐8,难过2……通过这个方式来训练孩子对情绪和情绪饱和度的分辨能力。
情绪的分类
《头脑特工队》里有5种基本情绪快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶。其实是编剧组从27种情绪挑选出来的。事实上,人类的情绪远不止这27种。在人类漫长的进化史上,随着智慧的增加和人类社会的复杂化,人类进化出了许多非常复杂的情绪。有不同的分类,比如:
一、
1.内在体验、外显表情、生理激活
对应的内心的感受、外部表情、神经系统提供情绪能量
2.冯特在1896年将情绪分为愉快-不愉快、紧张-松弛、兴奋-沉静三个维量
3.伊扎德提出体验量表包括快乐度、紧张度、冲动度和确信度,伊扎德提出的人类的基本情绪有11种,如惊奇、兴趣、厌恶、痛苦等,复合情绪由不同的组合派生而来,如羡慕、惭愧、自卑等。
二、
类型观点:Watosn认为高动机\热情和愉快的投入标志位积极情感;而忧虑、不愉快的投入和焦虑为消极情情感。
层次观点:位于情绪层次中位水平(基线水平)的是六种情绪:爱、快乐、悲伤、愤怒、惊奇和恐惧。其中每个中位水平情绪又有下位概念,如爱有三个类别:1)喜爱、爱好、爱慕、友善;2)心愿、痴迷、激励3)盼望……
三、
愈国良、董妍2007年编制的青少年学业情绪问卷分为四个维度,包含13个具体学业情绪。
积极高唤醒(高兴、骄傲、希望、兴趣)
积极低唤醒(放松、平静、满足)
消极高唤醒(焦虑、愤怒、羞愧)
消极低唤醒(厌倦、无助、沮丧、疲乏-心烦)
分析情绪产生的原因
我们经常被负面的情绪困扰。比如心烦意乱,比如容易被激怒,容易紧张。可是,很多人没有想过自己为什么会有这么多负面的情绪。
为什么会心烦意乱?
为什么会焦虑?
为什么会紧张?
为什么总是轻易被激怒?
原因是多种多样的。
比如
不自信,或者能力不够,所以一有重要的事情就紧张。
不自信需要提高自信,能力不够需要提高能力,知道原因才能想办法解决。
为什么容易被激怒?
可能是心智模式还停留在青春期,或者是父母的教育是强压式的,所以习惯用对抗的态度来与别人沟通。
为什么会多愁善感?
我以前也是个多愁善感的人。为什么。因为情绪细腻丰富。别的原因暂时还不知道。
当你识别了自己的情绪以后,就需要思考情绪产生的原因是什么,然后有目的地调整。
调整自己的认知
理性脑会判断我们遇到的刺激,然后给我们以反馈。
对事情的看法很重要。
塞翁失马焉知非福的故事就是如此。
《淮南子·人间训》。塞翁失马,焉知非福。
在靠近边塞的人中,有一位精通术数的人。他家的马自己跑到胡人那里去了,大家都来安慰他。这个老人说:“这怎么就知道不是一件好事呢?”过了几个月,他家的马带领着胡人的骏马回来了,大家都祝贺他。这个老人说:“这怎么就知道不是一个祸患呢?”家里多了匹良马,他的儿子又喜欢骑马,有一次从马上摔下来折断了大腿。大家都安慰他,这个老人又说:“这怎么就知道不是一件好事呢?”过了一年,胡人大举侵入边塞,青壮年男子都拿起弓箭参战,靠近边塞的人绝大部分都因战争而死去。唯独他的儿子因为腿摔断了的缘故免于征战,父子得以保全性命。
提高我们的格局,从时间(从后往前看),空间(高度、信息、见识),角度(看问题的方法)深度(批判性思维看本质),看待事情,得出的结论也不一样。
比如,我一个朋友,在事业单位,曾经被调到一个工作压力大,时间长的部门,她心里充满了愤恨,觉得打乱了自己的生活。更让她愤恨的是,她觉得该进那个部门的2个人,想办法逃避了,这让她内心充满了不公。去了新部门,处处跟领导作对,1年后因为怀孕被调出了这个部门,又过了1年,因为满意度低,单位作出调整,他们部门75个人要调整下来5个。这个时候,我这个朋友惶惶不可终日。生怕调整的是自己,这个时候内心也没有不公了,也没有怨言了,只祈祷不要调整自己。我给她分析了一下,会是什么人走,什么领导能决定这件事。后来因为比她表现不好的人有很多,她幸免于难。从此以后在工作中像个小白兔。
讲一个如何改变认知来控制情绪的案例.
千寻问我,控制不好情绪怎么办,我让她举一个情绪控制不好的栗子.她说因为害怕做错事,所以总是紧张.我说是这样的.每个人生下来都不是万能的.都是一点一点学习和积累之后才学会做事的.人就是在错误中成长.如果你明白这个道理,就会知道错误是不可避免的,就不会那么担心犯错误,而是能坦然的面对错误.然后你把你紧张的情绪用在集中精力做好工作上,因为不紧张可能会不上心.这样在工作中投入的精力不够.也就是说,你紧张,不要用在担心错误和做不好的结果上,而是用在全心全力工作上,这样我们就不被情绪控制,反过来利用情绪.
最后,我们要注意的事情是,理性脑和情绪脑要达到一个平衡。情商和智商需要匹配,孰曝出一截,都会造成失衡的状态出现,要时刻把握好两者的平衡。情商比智商高,则显得过冲、假如不够,则显得过于单薄。
我觉得我的情商就不高,曾经深深的伤害过自己也伤害过别人,所以才学习情商,今天把我的心得分享出来,目的就是能够帮助更更多的人。文章挺长,感谢观看。如果觉得帮助到你了请给点个赞就是对我的肯定.
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从头读到尾,很赞
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很棒的一篇文章,学习了,赞一个
李洪森
@卓言三诺:谢谢赞赏
12楼 阿东1976刘世东
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李洪森
@阿东1976:谢谢东哥。
11楼 小硕风
#赞赏# 献给千寻~
李洪森
@小硕风:也献给你
10楼 Paul86735
谢谢!
9楼 小硕风
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7楼 一鼻子灰
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心理于心,理智于脑。字里行间于脑的部分多,于心却是留给了读者去感受。好精妙的文笔。点赞点赞。
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李洪森
@四川医药HRM:谢谢.
3楼 无泪198612
竟然把二版也看了遍
李洪森
@无泪198612:额 谢谢捧场..
2楼 成都听雨
谢谢分享
1楼 元辰老师
老专业了
李洪森
@迷茫大叔瓮春春:不敢当,谢谢春春肯定.
元辰老师
@李洪森:三茅是对你有仇吗,我就是不能给你赞赏毛豆,哈哈
李洪森
@迷茫大叔瓮春春:什么!怒了。敢截我的毛豆 我找系主任去。
元辰老师
@李洪森:已经反复关闭打开3次了,别人都可以,就是对你不可以,,
李洪森
@迷茫大叔瓮春春:系主任说确实出问题了正在找技术给调整
元辰老师
@李洪森:难怪,,,你少收了好多毛豆,让他赔你,哈哈
系主任
@迷茫大叔瓮春春:快去打赏~
李洪森
@迷茫大叔瓮春春:好了。。不过,心意比毛豆重要。谢谢
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