尊重与欣赏最好的破冰术

作者刘晓艳更新于：2017-12-05 09:54 71574

内容来自 2017-12-06 打卡话题

　　大家好，我是一名70后的HR老兵，最近刚入职一家公司，公司里90%的都是95年左右的员工，虽然员工年龄不大，但整体氛围却很沉默。经常我们人力部门想发起一些话题，组织一些活动，却没有多少人响应。在活动前期调查大家意见时都选择沉默，却在活动后私下唠叨不满。例如最近组织的生日会啊、员工团建等活动，组织者在那里卖力的起哄，大家却表现得兴趣阑珊。我也不知道是否因为年龄关系，大家对我存在隔阂，较为排斥。
　　各位牛人聊一聊你所在的行业里，如何与95后员工破冰，调动起他们的积极性呢？

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一、内部问题先诊断，治本之后再治标

案例中所指：在活动前期调查大家意见时都选择沉默，却在活动后私下唠叨不满。这个问题我们首先要考虑是企业沟通渠道和氛围是否正常，有些企业嘴上喊着民主，有意见你可以提呀，有想法可以说，可是真的提了，不是直接把你给喷回去，就是不了了知没有下文，这样员工吃了几次亏，就什么都不想说了，反正说了都没有用，所以企业如果本身在这方面就存在问题的话，就要从沟通通道和文化氛围方面先去解决。

二、年龄代沟肯定有、多看对方的优点

观念的不同，年龄的代沟，让我们不同年代的人在相处过程中总有一些不可避免的矛盾。

比如婆媳之间相处的矛盾，产生矛盾的原因有很多，但最大的问题还是代沟上，没有小孩子之前至少矛盾点会少些，一旦有了小孩子，矛盾就迅速上升，稍微处理不当，就会有浓浓的火药味，一不留神就有可能爆发。

对于我这个新手妈妈与婆婆这个带大了五六个孩子的老司机相比，有所谓的各种不足，而我虽没有带过孩子，但我有专家团呀（各种育儿公众号、育儿软件、育儿书）里面的育儿方法应有尽有，有这么多专家的支持我当然也不示弱。

比如在孩子穿衣服这件事上，我说不要给孩子穿太多，婆婆说要多穿小孩怕冷，比如在小孩多大吃盐这件事情上我说一周内不能吃盐，婆婆和我亲妈都认为我不对，说不吃盐小孩子哪里有力气学走路，再比如小孩感冒发烧，我主张多喝水、物理降温再看情况，婆婆就觉得要马上送医院，医生开药还不行，还要求要打针才能好的快，这类观念不同的事情比比皆是。

其实带孩子这件事情，我和婆婆的出发点都是一致的，都是为了孩子好，方法不同是因为观念不同，所处的时代不同，婆婆有她认为一套可行的实践经验（哪怕有些是不对的，但对于她而言，她带了那么多个小孩子都是那么做，怎么会不对），而我有我有了解一套育儿的科学理论外加妈妈团的传授，因此日常中的争论肯定是避免不了的。我的处理原则是为了避免矛盾升级，我尽量不当面顶撞婆婆，多看婆婆带孩子的优点，婆婆有些确实不对的方法，就由老公出面去说。

婆媳相处这种观念与经验的差别，同样也存在不同年代的职场人身上，比如职场老司机们常常会说：“现在的年轻怎么怎么样……”《时代周刊》曾经引用过一位中年作家的话说“经验丰富的领导们长辈们都表示，在他们的一生中从未遇到过像眼前的这代年轻人一样，自私、无礼和只会享乐。”注意，这句话不是今天说的，而是在1911年大西洋月刊上的一封信。100年过去了，一代又一代的人都认为下一代的年轻人不如自己，可是社会发展已经证明，一代确比一代强。由70、80、90组成的职场团队，因为时代和成长的环境不同，人生所处阶段的也不同，代沟必然是有的，比如70后认为80、90后不够踏实不能吃苦，80后的人认为90后心理承受差等，90后的则认为你们都不懂我们。所以我们不要用固有的思维去看待现在年轻人，每个时代的人都有他们的优点和不足，当初不被看好的80后已然成为职场中的主力军做出很多非凡的成绩，90后也前赴后继的冲向了职场，发挥着他们的这个时代优势，职场中的70、80、90后们，如何相处，如何合作，如何共创未来，学会欣赏彼此的优点很重要。

湖南台有一档节目叫《花儿与少年》就是由老中青三代组成的旅行团队的综艺节目，节目中因为人员年龄的相差，想法不同，个性不同，旅行过程自然有很多矛盾，但老中青有着不同的优势，年长者的经验和担当，年青的人的冒险与创新，当大家都学会了彼此尊重、欣赏对方后，自然弱化了年龄、想法、个性不同带来的各种矛盾了。

企业同样也可以多组织类似这样的活动，比如互换角色、年代秀（讲述每个时代好玩的东西以及时代的背景）、团队拓展（不同年龄段的人共同完成一项任务）等，让大家有更多的机会去了解彼此。

三、委于重任带头人、解决难题好相处

案例:例如最近组织的生日会啊、员工团建等活动，组织者在那里卖力的起哄，大家却表现得兴趣阑珊。我也不知道是否因为年龄关系，大家对我存在隔阂，较为排斥。

面对公司里90%的都是95年左右的员工，这个时候70、80的老司机们就退到幕后吧，会玩是90后年轻人的特点之一，公司可以将组织活动这类的事情让年轻人操办了。

1、可以成立活动策划小组，由组织协调能力强，会玩，能调动气氛的人担任策划组负责人，组员可以自己报名参加，也可由负责人自己去招募（当然要保证人员本职工作不会受到影响的情况下）。

2、由策划小组按公司每次的活动目的及要求提供策划方案（为了激励人员的积极性，可适当的给予策划小组一些经费）

3、及时给予每次活动的肯定，也可适当提出一些建议，常激励，少批评是90后年轻人比较喜欢的沟通方式。

给予年轻人发挥他们能力的同时，也让他们更有归属感，积极性自然就高了，一个人与企业之间的紧密度，其实很大一部分取决他对企业付出的多少，付出的越多，他对企业的忠诚度就越高。

接下来我们将面临越来越多的九零后甚至是零零后的新生代，了解他们的个性特点对管理有很大的帮助，比如对待当下年轻人，我们更多要学聆听而不是想着讲那么多的道理，要常激励少批评等，根据他们的特点给予不同的管理方式。

作为企业的HR或是管理者，不论自身是处于哪个年代，我们所要遵循的原则都是，尊重对方、换位思考、多看优点。在企业中当大家能够保持目标一致，且懂得用尊重欣赏的态度对待身边同事时，年龄与时代产生的代沟会变的很小，由经验、能力、新思维组成的团队将发挥出巨大的能量。

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