助理把会议室内所有物品包括投影仪、电脑等都清理归位,罗彩伊亲自巡视了一遍,最后一个走出会议室。午后的暖阳斜射在办公室灰黑色方格地毯上,照在罗彩伊那细黑丝细长美腿,还有那双浅紫色高跟鞋上。
坐在熟悉的工作座位,右手端起白色卡通陶瓷杯大口补充水分,女人嘛,补水之事不容忽视。临近年末,太多的工作一件件堆积,综合部人手有限,曾多次请示BOSS对本部分增加人手,但都被BOSS以节约人工成本为由拒绝了。一人多岗的工作模式让罗彩伊感觉很疲乏,她不禁长叹了一口气,若有所思。这一年来,综合管理部的琐事杂事突发事,事事零碎繁多,令她心力憔悴。
按照往常的工作习惯,罗彩伊会在第一时间整理会议记录,会议纪要并发送至各与会人员邮箱。这时她想让自己放纵喝一杯咖啡的时间。
顺手拿起办公室上的2号人事部台历,从1月至12月,一页一页往前翻,一页一页往前看。台历本上每月每日都记录有罗彩伊的工作内容。待办的、未完成、已完成工作事项、员工请销假、员工入职离职转正晋升、员工外派培训、制度修订试行、每月行政采购费用预算、员工伙食费预算等都清晰写在2号人事部台历本上。
回想起这一年入司任职以来的工作点滴,往事涌心头。她大致总结自己本年度的工作情况:
一、人事招聘工作:
1、基本完成A区10家食品店岗位招聘:经理、店长、裱花师的招聘。
面试经经岗位候选人30人,录用10人;大专学历8人,本科学历12人;30-35岁20人、35-40岁8人、40-45岁2人。
面试店长50人;录用15人;大专学历36人,高中/中专学历14人;25-30岁40人、30-35岁10人。
面试店员130人,录用120人;高中学历80人,初中学历50人;18-25岁80人、25-30岁40人、30岁以上10人,全女性。
2017年A区门店经理入职5人,离职2人,离职率40%;
店长入职6人,离职3人,离职率50%
店员入职50人,离职30人,离职率60%
2、完成农业公司、建筑公司、造价公司人员招聘。其中:
面试农技人员5人,录用3人,硕士学历5人、33岁2人、35岁2人、36岁1人;全男性;
面试办公室文职类人员15人,录用5人、大专10人,本科5人;25-30岁10人,30-35岁5人,全女性;
面试造价员10人,录用4人,本科学历10人;男女比例5:5
2017年农业公司、建筑公司、造价公司人员离职为零。距目前为止,仍有总经理岗位未招聘到位。
3、招聘渠道:除了公司原有的付费网站以外,积极开拓千人QQ群(230个)、微信群(100个)、朋友圈、XX在线、各论坛、门店招聘广告等;使招聘得以较快进展;
二、制度完善情况
完成A区10家店面的制度建设,包括店面的员工日常管理制度、店面人事管理制度、薪酬福利管理制度、晨会午会晚会制度、店员的培训制度等。全面监督落实各项制度从试行到正式执行,使店内从最初店内的流程混乱到有序进行。
三、员工薪酬及福利统计安排
负责三家公司及10家门店员工1-12月考勤统计、工资核算;年度员工工资总额详见附表;完成1-12月份员工生日每月统计、福利发放(现金红包、礼品);年度员工生日福利详见附表;组织全体员工聚餐12次,门店聚餐5次;其它公司聚餐3次;陪同公司重要来访人员外出就餐35次,费用明细详见附表;办公行政采购、伙食费实际支出费用详见报表。
四、档案管理/会议管理制度
入职之初,公司的档案管理不规范。已制定档案管理制度,包括文件借阅归档流程、印鉴使用规定流程、发文发文登记等;规范严肃会议会场纪律、惩罚规定,使会议有效有序正常召开。
五、员工考核培训
集中门店店长书面闭卷考核12次,每月1天。成绩未达标补考店员20人;本年度共变更5套试题目。
六、本年度召开员工集体会议3次;门店管理人员会议12次;其它3家公司会议各30次,详会会议记录、纪要电子版。
七、项目申报
本年度共申报政府扶持项目3个,获批2个;办理上年度项目验收1个,获拨款XXX万元。
八、其它日常性、临时性事务。
罗彩伊列举2017年经手完成工作事项,她自认为这一年是超负荷完成的工作量,当然还有许多不足之处,需要更进一步完善 。像门店里人员流动性很大,留人工作一直没能够做好,这边不断地招聘人员,那边在岗人员加速流失。如何让降低员工的离职率一直是她头疼的事情!但年末了,她最终没能够力挽狂澜扭转这样的局面,人员招聘工作还要继续进行,她深感遗憾!
招聘为什么这么难?这其中的苦衷,只有罗彩依本人最明了!
比如,公司去年招聘店员的薪资待遇为2500元+提成,试用期为1个月,限女性,18-40岁、初中文件即可。可罗彩伊到任后,BOSS要求严格把关用人标准,降低用人成本。
最初的罗彩伊满血复活、全身心投入招聘工作。应BOSS降低用人成本的要求,她制定出一套招聘要求方案:
1、试用期为1-3个月,以书面考试成绩达90分以上视为合格,予以转正;
2、试用期内发放80%工资,预留20%工资至转正后补发;
3、店员须在转正后方可给予购买保险;
4、店员任职要求:女性,身高1.60以上,25-35岁,已婚已育,高中及以上学历,具一年以上实际销售工作经验。
BOSS阅后相当满意,这样的人员标准才能与自己品牌相符。并且发话一旦把高质量人才招聘到岗,立刻淘汰现店里的那些“参差不齐”的“歪瓜裂枣”。店面装修得那么高大上,店员形象和服务要跟得上才。
刚入职时,罗彩伊并没有真正了解到XX区的求职市场人员行情,她依照高标准着手开始进行招聘。
起初,发布招聘信息确实吸引了一批批求职者,但符合录用标准的却寥寥无几。罗彩伊从各招聘网站、数百个QQ群、微信群等发送招聘信息,确实能招聘到高质量店员,但在入职不到半个月离职的,超过3/2.。在十分急用人的关键时刻,往往不能留住人。
在做员工离职访谈中得知:门店上班时间为8:00-22:00,虽然是上1天休1天,但一天14小时工作制,且无加班费令员工不满;另外公司不包住宿、不购买社保、拖欠工资、无员工福利等等都是加速员工离职的因素。也就是说,员工福利这块是空白的,甚至最基本的社保问题都不能保证。招聘难上加难!
经过几个月的招聘,罗彩伊发现招聘的方向有些偏颇。于是她赶紧改变招聘要求,降低标准。之前自己在不了解公司实际状况,不了解当地人才行情的情况下才制定出高要求的招聘方案,但照目前实际招聘来看,确不可行。如果一直按照原先高要求的招聘,将很难把人员的缺口堵上,经考虑再三,罗彩伊决定修改招聘要求,包括从员工的工作时间调整及员工福利、员工生日、节假日双倍、三倍工资、员工社保均给予补上。
但这份方案并未得到BOSS的批准。他说,如果照这样的招聘标准,那将会大大的增加用工成本,之所以高薪聘请罗彩伊任综合办经理,他认为罗彩伊有能力改变现状,就是低成本招高质量人才,用人、育人、留人等。如果要增加人工费用,那么利润势必受到影响,员工想拿高工资,那么努力销售产品,凭自己的能力去挣!什么五险一金、什么样的福利都能挣出来了!所以,在人员招聘的薪酬福利上,坚决不能作任何的投入。
罗彩伊听完心戚戚焉,入职之初的那盆火热鸡血已微凉,面对这样的招聘难题,她觉得自己真的无力回天!
因为店员每天工作时间长、每天义务加班5小时、食宿自理、无社保、押工资1个半月、甚至拖欠工资,这让罗彩伊很“巧妇无米之炊”。
现在的人求职看中实际酬劳,特别低学历的90后且未婚未育的这一代人,责任心较弱、更没什么诚信可讲,待遇不好福利不佳,说离职就离职,完全没有可商量的余地。
这一年,罗彩伊的招聘工作进行很艰巨、缓慢。她也给两个下属下达招聘任务,四处撒网,希望能够“捕获”一网“大鱼小虾”。
一种前所未有的失败感涌在罗彩伊心上。
......
“小罗,销售部那边跟我说他们很缺人手啊!你们招了那么久还没有把人员招聘到位呀?你出去了解一下其它区县的招聘,大把的求职者往店里涌,相当好招。我们这边是什么情况呀?招半年都没有把人员招聘到位,你给我分析分析,把这难题给攻克了!”
“小罗,我们那个农业公司的项目申报你要跟进验收及拨款情况,工作要落实到位!办公室管理这块要加强,要规范化,集团化!”
“每次员工聚餐你要组织搞活气氛,带动起来!要主动去我那些朋友敬酒,要招呼他们吃好喝好!你不喝酒怎么行?要策划一些游戏,调解调解气氛,把公司气氛搞得像和睦的大家庭一样”。
“最近建筑公司的应收账回款太慢,你给我写个方案出来,督促业务员积极催款。”
“我要把几个公司集团,你要给我规范起来,我们要走高大上管理模式。”
“以后给政府写的材料一定要字斟句酌,要全面体现出我们公司的高水平。要让我在同行面前长点脸面才行啊。“
BOSS对罗彩伊诸如此类的工作高要求随着时间增长逐渐增多,很多都有些是超出罗彩伊能力及工作职责之外。她感觉到莫名的压力与不安。因为手下只有4名直接下属,其它的部门负责人多为裙带关系户,有些工作还是不能如预期顺利开展。虽然3家公司加10个门店总人数区区200多人,但这种分散式的管理令人感到吃力!
尤其对罗彩依这样职场妈妈来说,压力更大!因为,在她孩子的家长会上,总找不到她的身影,自入职这公司,她一直就是一位缺席妈妈。
夜,是静谧的,使人心安。
夜,是黑色的,异常神秘。
夜,是无声的,时而低吟。
粉色小碎花床头灯罩下,微微射出暖黄色的光,装饰的花边流苏在微光的斜射下,影子也稍显婀娜性感。
罗彩伊钻在被窝,迟迟无法入眠。任各种强迫入睡办法都无济于事,脑海里总是会浮现白天未完成的待办工作。
深夜想事情是件很可怕的事。可能原来一件事情只有50%的难度,但放在黑夜里的难度就会被扩大到100%!越想越消极!
罗彩伊虽然是轻轻翻身,但睡一旁的丈夫睡得浅,时常被弄醒。他知道自己老婆对工作用上心,极力想把工作做好,但超出能力范围的事情,他极不赞成罗彩伊再继续在这样的环境下工作,更不赞成她为工作苦恼,影响睡眠,影响身体健康。
深夜,二人倚靠在床头靠椅,对话。
他说,工作本身不单只是为了钱,更重要的是得到一份开心。如果超出能力范围的事,恐怕你很难做好,与其你在为一些力不能及的事绞尽脑汁苦思冥想,倒不如停下脚步歇一歇,再换份更适合的工作。虽说“有压力才会有动力”,但压力过重,超出自己的承受力,如那样,整个人是会被击垮的。
罗彩伊丈夫的话并不无道理,换在其他人身人也很适用。
离职的念头在罗彩伊心底萌芽。她想再次同BOSS申请增加人手之事。
入职之初,她与老板相谈甚欢。老板欣赏罗彩伊各类型企业丰富的行政人事管理经验、知性形象及良好的谈吐。罗以为她只需要负责一般的综合部管理事务即可,可随着入职时间越长,老板对她的要求日益增多,说好听点就是不断挖掘她的潜力,说实际点就是充分利用一个员工的价值。能者多劳,多劳不需多得。
入职之初,罗彩伊是可以享受双休待遇的,可慢慢地因额外的工作内容增加,她义务加班也成了常态。
入职之初,罗彩伊对老板说,自己有胃病,不能应酬,更不能喝酒。可如今的每次聚餐都被要求喝酒,若拒绝老板很不满。且要求带动所有员工喝酒。高浓度白酒一滴入喉,似火烧心头。
入职之初,罗彩伊只需负责行政或人事工作,可如今却要一人揽几个的活,还必须高质量完成。
先前制定的制度的组织架构、岗位职责等系列制度到最后统统都变成了一堆废纸。不是罗彩伊没有执行力,而是老板喜欢说一套做一套的行事风格。
最终,BOSS没有批准罗彩伊增加人手的申请。
临近年底了又如何?没拿到年终奖又如何?短暂休息后再另寻良岗也是一种选择。她认为这一年是失败的,虽然努力去改变,因为实际工作中并不想她想象中进展得那么顺利,也罢,让更有能力的人来施展才华吧。
罗彩伊总结这一年来的工作及来年发展方向,权衡之下,她慎重地递上了辞呈。
时下,招聘难是多数企业一直在努力攻克的任务,HR想在短时间内解决人员招聘绝非易事,如果企业员工福利待遇跟上,那么招聘想对好解决。最怕小公司BOSS不按常理出牌,不仅员工该有的保障没给予补起,还要求招聘高质量人才,这才是HR最头疼之处。“要想马儿跑,又想马儿不想草”的思想观念太不可取。
47楼 杨ee
这个老板说话的语气和我们老板一模一样啊,我的领导就是罗彩依,我们的日子咋样可想!
黄海柳
@杨ee:天下老板是一家,如果你当了老板,注意行事风格哈,做个中国好老板!哈哈....
46楼 一瓢Elvira
很多感触,说出了我年底给自己的总结和决定。下周也离职了,暂时不想回归HR行业,年后准备转行做业务。心累
黄海柳
@一瓢Elvira:朋友,祝你日后一帆风顺!
45楼 染指ying
我感觉我在现在的公司就跟文章中说到的一样,总是会有辞职的想法
黄海柳
@染指ying:这位同学,别冲动,有话好好话。哈哈哈.........
44楼 染指ying
我感觉我在现在的公司就跟文章中说到的一样,总是会有辞职的想法
43楼 Malcolm50102
写得特别好,文笔太厉害了
42楼 出太阳了
我也是因为长期加班,果断辞职了。
41楼 茅班班
#赞赏# 恭喜获得本期优秀征文,新一期征文已经开始,欢迎再次投稿!
40楼 辉昕
支持一票。
39楼 青枫秋瑟
一样的处境中,晚上做梦梦见自己唾沫横飞的跟老板谈判要各种福利,醒来只能唉声叹气!
38楼 liumiaomiao
写出了我们的心声,招聘的难,老板不知道或者说不想知道,只知道说你们做人事的,如果连人都招不上来,还算什么人事。其实招人最着急的不是老板,不是用人部门,是人事。为了这句从老板口中说出的话,本来还一直坚持努力的我,提出了辞职。
黄海柳
@liumiaomiao:这样的小公司老板,占多数。东方不亮西方亮,实在呆不下去,换个环境也可以。
liumiaomiao
@柳姑娘黄海柳:是的,换了公司后,招聘也是很难,老板也给压力,但是一直很理解,所以我也在一直努力把招聘做好,从心里就想认真工作。工作其实有时也是人心换人心的,你对我理解支持,我付出百倍努力。
37楼 四川小张
太久没有入世,原来这么努力!
36楼 馨馨1973
现在还有不是这样的企业吗?
35楼 清淡雅
对于招聘这块也有相同境遇
黄海柳
@清淡雅:愿你能够克服一切困难,光明就是前方!
另我我找你拉票 6票。
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34楼 辣椒酱
这是职场真实的写照,我的情况也类似,长期的加班加点导致身体的免疫力下降,而薪酬一直维持在行业较低水平,果断辞职。
黄海柳
@辣椒酱:工作是生活的一部分,如果真是接受不了的情况下,辞职也不错!
33楼 tsllq
跟我之前的境遇差不多,一人身兼多职,吃力不讨好,要求越来越高,只能逃
黄海柳
@tsllq:这也是锻炼人的时期!适用于未成家的HR,时间宽裕啊!
32楼 郭嘉42029
要想马儿跑,又想马儿不想草。很不幸,我正面对这样的BOSS。
黄海柳
@郭嘉42029:事情一件一件去解决,如果暂时没有好去处,在其岗负其责。祝你好运!
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