事出有因祸必有果

作者 Miss一点儿李... 更新于：2017-11-20 17:49 54143

内容来自 2017-11-21 打卡话题

　　今年下半年，一些知名企业接二连三的爆出负面新闻，各种事件层出不穷，比如“小米校招风波”、“苏宁校招歧视”，再到最近的“携程虐童事件”，在引起广泛社会关注的同时，我们也看到，身为这些企业的HR们，也无可避免的置身于风口浪尖。从之前校招歧视需要HR背锅，再到最近携程HR总监引咎辞职，每当企业出事，HR定会出现在最前线。当然我们也需要反思，这些事件的发生，HR应不应该负责呢？对于今后的工作，又该如何改善呢？
　　各位牛人来聊一聊，HR对最近的名企风波是否该负责任呢？从中我们应该吸取哪些教训，改善今后的工作呢？

展开

事出有因、祸必有果，这个词用在这里应该会比较合适。正如法律界之前热议过的有伤害则必须有承担者一样，之前看过一个案例：山上一条小径，因村民的习惯成为出山的捷径，由于两边生长的杂草可能影响出行，村委会每年会安排村民打除草剂，但一村民散养的牲畜不慎误食。村民将村委会告上法律，最终以村委会赔偿村民部分损失结案。大家疑惑，为什么在这里讲与今天话题无关的法律案例，因为我们有时就像这个看似无辜却最终无理可辩的村委会，不是吗？原本村委会是做了好事，帮着村民更方便的出行，并在村广播中连着宣传了三天，基本所有村民都听到过，但出事后，法院的裁决还是那么无情。好像感觉有那么一点点同情弱者的曲解，对吗？

再来看看最近的“携程虐童案”，企业为解决员工子女看护问题，作为员工福利提供给大家，听说还有名额限制，事件已发生前，或许身为员工也曾因此抱怨过企业，但事件发生了，却在暗自庆幸。这是一种态度。而对于企业为何要外包给一家资质不全或师资无法保障的所谓妇联机构下的托儿所（详情大家如果关注应已了解，不再过多描述）。就是在这样的前提下，孩子出事了，家长怒了，高管出来澄清，接着引咎辞职，这还是一种态度。而另外还有一个态度，在极度发酵，卸载APP换什么？说实话，以上三种态度，我最不能接受的可能是第三类，无非蹭着负面的热点进行盲目的市场行为。而对于第二种态度，作为HR我其实也确实很费解。事情已出，不做出些对于高管的处理不足以平民愤，而作为员工福利的第一接手人，HR不得不冲到最前面。

但是，他们真得有错吗？有！但真得到了必须被辞退吗？未必！给大家举几个我们在工作中常见的情况：

1、某部门提出招聘需求，HR很快完成招聘工作，但用了两个月，与直线领导性格不合，怎么办？退给HR处理吧，反正人是你找来的，我不管！

2、后勤食堂采购来的食材，打杂的员工未进行认真处理，导致几名员工不慎中毒，怎么办？HR先来安慰员工，下一步公司会处分你，对吗？

这都是HR似乎需要面对和经受的考验，但冷静下来想想，这些真得与HR有那么直接的关系吗？可能有，没做好人员甄选工作，不了解用人部门需求，这些都能解释和承担，但直线经理的脾气HR怎么管？对于食堂里打杂员工，培训没做好，流程没监控，HR担责没问题，但他今天心情不好，就是没有洗净食材，HR怎么管？

所以，对于类似事件，只能说HR真得很苦，不仅要考虑目前的情况，还要预知三五个月后是不是会掉以轻心，如何提前预防。那么，没有强大的内心，请绕行HR职位。

而对于话题中的另外事件，个人以为要另当别论。比如 “小米校招风波”、“苏宁校招歧视”这是本职位员工的认识问题，或是是他自身的素质问题。因为在他看来似乎是诙谐的一次调侃，却不成想调侃得如此庸俗。或许在某些PARTY上，会被当作段子令大家开怀，但是学校环境中，未经世事的学子们怎能接受这样的玷污。而苏宁的歧视也来得那么不和谐，但却是最能影射出企业内部流程问题的事件。

首先，人员素质要求，如果企业内部制定统一标准，既然要求985/211，怎会有校招进入“广东工业大学和广东技术师范学院都是二本院校”的可能？负责校招的HR如此不负责任，在挑选学校前只看任务而不看结果吗？

另外，人岗匹配。说好的校招管培生，却临时改招经理。个人揣测，这应该是临时起意。因为面对着看似不合格的人员候选，需要给所有人一个交待，就。。。所以，校招人员进入学校，不了解学校的情况、不了解学生们的心声、不能与学生们打成一片，在学生面前依然高高在上，请不要进入校园。

对于以上负面事件，HR有责任，没有预见性，自己企业内部无风险预警机制，突发的负面问题责任必须承担，而对于明显可控的情形，却无法及时变通处理，本就不是一名合格的HR，所以想做好HR，就有做好 “没有人背得锅就是你的锅，没有人认得错就是你的错”的思想准备，否则只能且行且珍惜！

PS：平时工作中，想要不背锅，那就把事务性工作交给精密的系统吧！解放我们的时间，去预防企业的潜在风险，排查公司的未知雷区！开启高效工作，点击这里扫码预约吧~

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

全部评论(36) 我参与的评论

28楼孔祥璐

#赞赏# 赞，因果理论是唯一世界公认的没有争议的理论！

2017-11-22 00:02:37 回复赞(0)

27楼厄里倪俄斯25735

牛

2017-11-21 18:38:07 回复赞(0)

26楼伊里丝42692

谢谢分享！

2017-11-21 17:07:56 回复赞(0)

25楼黄河浪子

老师高见，拜服。但是不敢全部苟同。HR不是老板，也不是全能，有锅就去扛，有点过了。有些东西是可以靠制度解决的，招聘的人性格不合，不是退给人资部，而是要评估，写明不合格的原因，请问用人部门会写与领导的性格不合吗？再有最近社会出现的事件，招聘是人力资源的份内事，扛锅无可厚非；“携程虐童案”就有点不可理解了，人资部给员工搞福利，采购是采购部门的事，除非人资力排众意找的这家无资质或是资质不全的单位，否则这个锅扛的有点冤。

2017-11-21 17:02:35 回复赞(0)

24楼活蹦乱跳的康乃馨17020912

学习了

2017-11-21 15:56:37 回复赞(0)

23楼雪誉08854

谢谢

2017-11-21 14:59:53 回复赞(0)

22楼愤怒的紫藤17021613

感谢

2017-11-21 14:04:01 回复赞(0)

21楼糖糖008800

学习

2017-11-21 13:50:32 回复赞(0)

20楼梦萦大唐

谢谢分享

2017-11-21 12:30:03 回复赞(0)

19楼 pilijun723

简明，三言两语道破厉害关系！

2017-11-21 11:53:44 回复赞(0)

18楼哈里虚竹

没人告诉你广东工业大学都是一本了吗？

2017-11-21 11:15:09 回复赞(0)

Miss一点儿李倩

@哈里虚竹：抱歉，写文时并未特别查询。通过学校官网获得的信息“学校现有84个本科专业，自2014年起，所有本科专业均在广东省普通高等学校第一批本科录取批次招生。机械、信息、材料、化工四个学科为广东省“211工程”三期重点建设学科。2012年以来，工程学科位居ESI世界排名前1%行列。2017年7月，材料科学进入ESI世界排名前1%行列。”。所以，谢谢提醒。

2017-11-21 11:37:29回复