VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

推荐 【三分钟涨知识】招聘电话邀约的误区和技巧

人资Talk

【三分钟涨知识】招聘电话邀约的误区和技巧

电话邀约不是个轻松的事情,有电话直接被挂断的,还有人说压根没有投递过简历的。

最可恨的是答应了来面试,结果放鸽子的......各种被拒的情况比比皆是。

那到底招聘电话邀约的误区和技巧是什么呢?

电话邀约的误区

电话邀约最尴尬的时刻:词穷了

你要做好心理准备,你即将通话的对象可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,有太多HR经常被求职者问的词穷,尴尬......

所以,在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、专业类别、工作经验年限等。

此外,该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心

刚被领导骂完,需要静静

如果你刚被领导骂完,千万不要打电话给应聘者,自己先钻冰箱里冷静一会。

因为电话里,你很可能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。

声音是可以传递表情的,别以为TA听不出来

打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样

内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要上桌了。

职业素养,一定要有

求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。

所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。

一心多用,判断对方是否需要约见

电话交流中要判断简历是针对性投递还是海投,应聘者是在职还是已经离职,简单的了解一下离职原因,以便为面试交谈做准备,最后要礼貌的向对方介绍一下自己公司及岗位的情况。

控制好时间,千万别成了煲电话粥。

戳求职者的痛点

不同的求职者关心的问题不一样,你不能一直跟应聘销售的人聊职业规划,因为他们更关心

所以,聊一下薪资福利待遇等问题,他们会更愿意进入主题。

【三分钟涨知识】招聘电话邀约的误区和技巧

电话邀约的技巧

打电话前的准备工作

对企业的招聘信息进行包装

应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。

在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备

将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息

做好被质疑和拒绝的准备

设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术

电话通知时间的技巧:

A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。

预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。

B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。

打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。

尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。

此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章。

其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后,从没有意向变成有意向来你公司面试。

打电话时应注意

首先要打招呼,询问现在打电话是否合适或是否方便。

介绍自己和公司,把公司的优势做个简单的描述

表明资料来源和招聘的职位

现在很多应聘者是在找工作时,海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做,就唤起了应聘者的记忆,获得了他的信任,而且还提高了他听电话的注意力。

在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者,增加应聘者对公司的认同度。

告知对方已经通过了简历筛选

让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规,进一步增加应聘者对企业的认同度。

沟通中注意倾听,并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。

邀约,提供1-2个时间供选择。

告知至少两个面试时间让对方选择,让对方感受到企业的重视。

确定时间后,在电话最后,将面试的时间进行重复,和应聘者达成心理契约。

电话结束后要做的工作

电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人

包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。

有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。

HR电话通知时的态度,很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度。

能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。

本文来源:HR职场圈

不知道今天的分享对你有没有帮助呢?

除了招聘让人伤脑筋之外,节后是不是着急忙慌地为了计算薪资?

小编编继续支招,点击图片立即获取

【三分钟涨知识】招聘电话邀约的误区和技巧



阅读 19180
收藏 183 点赞 64
分享
jaymi

20楼 jaymi

看到评论里真么多人在吐槽面试不来我就放心了,原来你们也这样

2017-10-30 20:59:36 回复 赞(0)
啃啃

19楼 啃啃

我们基本按这种流程操作的,面试时间也ok,邮件短信也发了,到了面试时间就是不来,因为我们公司再地图还是那个根本就搜不到,导航也找不到,去接人家怕是传销……

2017-10-20 10:51:47 回复 赞(3)
Estellen

18楼 Estellen

不错哈,招聘类似于销售,要了解别人投其所好。

2017-10-14 17:11:53 回复 赞(1)
微笑晓晓

17楼 微笑晓晓

招聘电话时的态度,很大程度决定该求职者最后是否来参加面试。而关键点和细节更要体现出HR的专业和职业度。

2017-10-11 17:56:57 回复 赞(1)
微笑晓晓

16楼 微笑晓晓

学习学习,涨知识。谢谢分享

2017-10-11 12:35:22 回复 赞(0)
HY610S

15楼 HY610S

面试爽约很多,邀约的时候很多都是海投没印象,话呢说得多怕他想多说的少也怕他多想,一个字,难

2017-10-11 12:15:29 回复 赞(0)
怒风

14楼 怒风

邀约失败也别弃馁,重要的是,不要把上一个邀约失败的情绪带到下一通电话里面

2017-10-11 11:21:06 回复 赞(1)
我复悠然

13楼 我复悠然

我已经退步到,让面试者选时间,我去协调配合

2017-10-11 11:16:55 回复 赞(1)
宁夏

12楼 宁夏

学习了,以前都是直接约个时间,来不来就看天命了,原来还有这么多门道在里面!

2017-10-11 11:15:35 回复 赞(0)
聂人狂

11楼 聂人狂

了解对方的求职意向,以及对于公司的规模,行业,业务方面的介绍。而不是直接询问是否有时间,然后就直接发送面试邀约,对方感觉不到自己被重视了

2017-10-11 11:11:59 回复 赞(1)
舞乱

10楼 舞乱

涨知识了

2017-10-11 11:08:42 回复 赞(0)
漂浮在天空

9楼 漂浮在天空

首先要询问对方是否有时间。然后根据简历询问对方的工作经历,可以适当抛出问题,检查简历上的信息是否属实。另外,全程保持流畅的语速,不要支支吾吾,提问前想半天,这点很重要

2017-10-11 11:08:38 回复 赞(0)
五月天

8楼 五月天

总是就是 要足够重视人家

2017-10-11 11:07:58 回复 赞(0)
似水无鱼

7楼 似水无鱼

港真,这几天真的是在折腾算薪资

2017-10-11 11:07:46 回复 赞(0)
细雨飞花

6楼 细雨飞花

大部分的应聘者电话邀约的时候,都是很OK的,只是卡到了面试了这里,问题就很多

2017-10-11 11:06:19 回复 赞(0)
欧德赵

5楼 欧德赵

打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。这一点非常认同。

2017-10-11 11:05:07 回复 赞(1)
泡泡猫猫

4楼 泡泡猫猫

打电话的时候要先做好招聘岗位的调查,应该从哪些角度去和对方交流,招聘岗位最重要的素质是什么,做好职位匹配度的统计

2017-10-11 11:04:20 回复 赞(0)
西楼月如钩

3楼 西楼月如钩

过了电话,还有面试,还有........(永无止境)

2017-10-11 10:59:22 回复 赞(0)
大倩倩l

2楼 大倩倩l

电话结束后要做的工作特别重要,因为有很多候选人根本没有听清电话里讲的是什么公司,还有如果他们不知道怎么走的话,或者觉得不够便利,他们都不会来了.....

2017-10-11 10:57:48 回复 赞(0)
人资小贴士

1楼 人资小贴士

有时候谈得好好的,莫名的被放鸽子,大家都不能真诚一点吗!

2017-10-11 10:55:31 回复 赞(2)

伊阿宋30078

@人资小我有时候遇见,求职者到公司楼下了,然后消失不见了。很无语,很无奈,

2017-10-27 11:00:55回复

人资Talk

人资Talk

总监
+关注
1,685人关注
最新内容
【最新】婚假、丧假都变了?人社部:调整放假天数、范围,注意这4个重点!
29分钟前    热点资讯
“用椰子擦乳”?椰树因“擦边”广告被罚款40万元
38分钟前    热点资讯
“隐形加班”有了认定标准!就看这两点
56分钟前    热点资讯
2024年五险一金缴费新基数,定了!
59分钟前    热点资讯
【人社日课】用电子社保卡如何进行失业登记?
1小时前    热点资讯
劳动合同属于合同吗?
14小时前    员工关系
劳资合同和劳动合同区别
14小时前    员工关系
劳动合同法还有吗
14小时前    员工关系
服务期属于劳动合同必备条款吗
14小时前    员工关系
劳动合同签几次为无限期合同?
14小时前    员工关系
连续用工几年可长期合同?
14小时前    员工关系
用工合同和劳动合同的区别
14小时前    员工关系
用工合同是劳动合同吗
14小时前    员工关系
服务期协议和劳动合同的区别是什么
17小时前    员工关系
劳动合同指什么
17小时前    员工关系
劳动合同满6年续签算无限期合同吗
17小时前    员工关系
用人合同和劳动合同区别
17小时前    员工关系
劳动合同有哪些
17小时前    员工关系
陕西:持续推进稳就业工作
17小时前    中央
聘用合同是劳动合同吗
17小时前    员工关系
江西:全面推进社保卡在文旅领域的应用
17小时前    中央
劳动合同聘用合同的区别
17小时前    员工关系
简易劳动合同和劳动合同有什么区别
17小时前    员工关系
长期劳动合同怎么签订?
17小时前    员工关系
劳动雇佣合同和劳动合同的区别
17小时前    员工关系
劳动合同一般几年?
17小时前    员工关系
劳动聘用合同和劳动合同的区别
17小时前    员工关系
劳动合同与劳动协议有何区别
17小时前    员工关系
集体劳动合同和一般劳动合同区别
17小时前    员工关系
聘用合同和劳动合同哪个更有保障
17小时前    员工关系
劳动合同属于什么合同?
17小时前    员工关系
劳动合同日期和入职日期不一致
17小时前    员工关系
聘用合同属于劳动合同吗
17小时前    员工关系
文章慎重决策:用人单位终止劳动合同的分析
17小时前    员工关系
劳动合同终止协议书
17小时前    员工关系
知识分类的探究与认识
17小时前    其他资讯
劳动合同有几份?
17小时前    员工关系
长期劳动合同解除赔偿方法是什么
17小时前    员工关系
劳动合同与劳务合同
17小时前    员工关系
用工合同和劳动合同有什么区别
17小时前    员工关系
无固定期限的劳动合同
17小时前    员工关系
解除劳动合同协议
17小时前    员工关系
劳动合同和聘用合同区别
17小时前    员工关系
劳动协议和劳动合同的区别
17小时前    员工关系
什么是劳动合同?
17小时前    员工关系
劳务合同和劳动合同
17小时前    员工关系
劳动合同解除协议书
17小时前    员工关系
电商运营薪酬绩效考核方案
17小时前    招聘
面试电商运营技巧
17小时前    招聘
新媒体运营岗面试自我介绍
17小时前    招聘
工作多年后才发现,职场就是个草台班子!
17小时前    热点资讯
电商运营专员面试自我介绍
17小时前    招聘
全媒体运营怎么样
17小时前    招聘
面试运营的自我介绍怎么说
17小时前    招聘
运营总监怎么面试问题
17小时前    招聘
【人社日课】因个人原因辞职,还能领取之前未领完的失业保险金吗?
17小时前    其他资讯
运营怎么面试
17小时前    招聘
产品运营小白如何面试
17小时前    招聘
面试独立站运营有什么问题
17小时前    招聘
社区运营面试会问什么
17小时前    招聘
运营助理一般面试什么问题
17小时前    招聘
面试电商运营问哪些问题
17小时前    招聘
面试运营一般问什么问题
18小时前    招聘
面试社群运营需要哪些准备
18小时前    招聘
面试运营应该问哪些问题
18小时前    招聘
电商运营专员怎么样
18小时前    招聘
媒体运营怎么样
18小时前    招聘
自媒体店铺运营怎么样
18小时前    招聘
龙湖商业运营怎么样
18小时前    招聘
大麦运营怎么样
18小时前    招聘
如何面试新媒体运营工作
18小时前    招聘
万达营运助理面试问什么
18小时前    招聘
全媒体运营师考试考什么
18小时前    招聘
无经验新媒体运营怎么面试
18小时前    招聘
电商运营怎么面试
18小时前    招聘
如何面试电商运营经理
18小时前    招聘
如何面试电商运营岗位
18小时前    招聘
运营经理怎么面试
18小时前    招聘
怎么面试运营经理
18小时前    招聘
不懂电商运营怎么面试
18小时前    招聘
如何面试新媒体运营
18小时前    招聘
如何面试跨境电商运营
18小时前    招聘
面试电商运营需要注意什么
18小时前    招聘
面试运营岗位需要注意什么
18小时前    招聘
面试为什么做运营
18小时前    招聘
内容运营面试问什么
18小时前    招聘
微信社群运营面试会问什么
18小时前    招聘
面试运营需要了解什么
18小时前    招聘
运营面试会问什么问题
18小时前    招聘
面试运营助理需要注意什么
18小时前    招聘
运营面试要问哪些问题
18小时前    招聘
电商公司如何面试运营助理
18小时前    招聘
不懂电商运营如何去面试
18小时前    招聘
面试运营应该问什么问题
18小时前    招聘
运营复试一般面试什么
18小时前    招聘
怎么招运营
18小时前    招聘
电商运营应聘面试技巧
18小时前    招聘
运营经理面试技巧
18小时前    招聘
运营岗位面试技巧
18小时前    招聘
运营总监面试技巧
18小时前    招聘
下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了