推荐一把辛酸泪，且行且珍惜

作者穆婷更新于：2017-07-16 16:22 5413

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说说自己最喜欢的模块

每个企业的重点难点工作均有不同。总的来看，绩效管理总不尽人意，培训工作也难有起色，资源规划又形同虚设，招聘工作常... 我要投稿 >

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HR的工作看似轻松舒服，但其实并不简单，如鱼饮水，冷暧自知，哪个模块不是“一把辛酸泪”呢，且做且珍惜吧。

先来分享个网络上比较流行的段子：

招聘的说嘴累，培训的笑了；培训的说腿累，跑社保的笑了；

跑社保的说委屈，员工关系的笑了；员工关系的说难协调，做绩效的笑了；

做绩效的说难落地，组织规划的笑了; 组织规划的说难保密，做薪酬的笑了；

做薪酬的说难创新，人事经理笑了；人事经理说工资低，所有HR都笑了。

我大学毕业就开始做HR，转眼间已经六年了，从一个懵懂无知的学生，到现在拥有《企业人力资源管理师》一级证书，这个过程，漫长但很踏实。六年的时间，有些人或许已经在HR这条道路上成长为人力资源主管，甚至是人力资源总监，但依然有很多人，和我一样，默默的在人事专员这个岗位上耕耘着、收获着。我们做着HR的基础工作，并不因为它琐碎而懈怠，反而因为在各个模块工作的时间很长，而将这个模块的工作做精、做细。

人力资源的六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训和开发、绩效管理、薪资福利、劳动关系处理。六大模块贯穿着人的选、育、用、留。我们很难客观的评价说哪个模块好与不好、容易做与难做、有前途和没有前途，有些人觉得这个模块很难做，有些人却会在这个模块如鱼得水，不过是“彼之蜜糖，我之砒霜”，没有好与不好，只有适合与不适合。

我在每个模块几乎都做过，有的模块做的时间长，有的模块做的时间短；有的模块专职做过，有的模块兼职做过：有的模块很适合我做，有的模块我很努力在做，下面来与大家分享几个我比较有感触的模块：

一、招聘与配置——摆摊生活、乐在其中

先分享个网络上的段子：

十年生死两茫茫，人难招，心欲亡；

招聘会场，简历太勉强；

纵使招上又怎样，今培训，明换岗；

领导每天新想法，天天改，日日忙；

相顾无言，惟有泪千行；

每晚灯火阑珊处，人资部，又加班，工作狂，没成绩，光白忙....

我做了大概一年左右的招聘模块，当时在一家大型连锁超市，一线员工流动还是比较大的，什么“沙盘推演”、“无领导小组讨论”，这些高端的招聘技巧根本用不上，且当时在四线城市，像“智联招聘”、“前程无忧”这些网站，基本没有接触。招聘一线员工，当时最根本的手段，就是现场摆摊招聘。我所在的城市有一个人才市场，每周二营业，一个劳动力市场，每周一三五营业。由于我的工作就是在人力市场找的，我开始比较热衷于跑人才市场，之后我发现我的方向不对，因为我应聘的是一般管理人员，但我要招聘的人说白了就是普工，这些人更集中于劳动力市场。于是我迅速转移阵地到劳动力市场，发现劳动力市场真的不错，劳动力多，且摆摊费便宜，每场20元（人才市场每场100元）。我的招聘成本迅速降低，且招聘到的人员持续上升。什么“人岗匹配”，根本来不及匹配，我招聘的条件很简单：“第一，他是个人；第二，他愿意干！”什么筛选简历，有些普工压根就没有简历。有些人可能会觉得，做招聘还要定期校对编制。但现实情况是，编制由总公司根据超市业绩定期修改，我根本没有发言权。我要做的就是根据总公司下的编制人数，核对实际人数，然后去劳动力市场摆摊，补人，周而复始。

招聘，高大上的理论和技巧很好听，但切切实实有用的，就是根据实际情况，快速为各部门补人。阳春白雪或许存在，但下里巴人才是最有用的。接地气的招聘方式，才是最有效的。

二、培训与开发——我很努力的模块

培训这个模块我大概也是做了一年多，当时招聘和培训两个模块都是我一个人做的，我个人性格比较内向，上学那些年很少在前面讲话，但既然是我的工作，我当时还是很努力想要做好的。我第一次在前面做培训时，面对下面黑压压的几百人，我心里还是很忐忑的，幸好之前有用心准备，所以培训还算顺利。培训之后领导对我说，我觉得你培训做的不错，很适合这个岗位。但我自己知道，我所能达到的不错的效果，可能别人不过是付出几个小时的准备时间，但我却付出了几天的努力。之后，因为工作的关系，这种情况慢慢好转，我也可以在前面高谈阔论，勤虽然能补拙，但终究不是我擅长的。

我在培训这个模块付出很多努力，这算是我最努力的模块吧。虽然在这个模块并没有取得什么大的成就，但我觉得付出了，也就没什么后悔的了。这个模块，真心觉得适合口才好、性格开朗的人来做。适合的，才是最好的。

三、薪酬福利——很适合我的模块

薪酬做久了，就跟搞地下工作似的。和同事聊天，同事稍稍提到薪酬，我的脑海中立刻闪现红灯，薪酬保密，什么也不能说！

这个模块我做的时间最久，到现在大概快五年了。说是在做薪酬，其实每个人的薪酬，我根本决定不了。基础工资根据职级是固定的；绩效工资基数是集团定的，绩效打分和嘉奖是各部门领导决定的；各项补助根据规定，严格执行；社保缴费按照劳动局标准，正常缴纳。说白了，我就是个算数了。

但薪酬的模块属实适合我。我心思细密，我做的薪酬几乎从未出现过错误，准确率基本全年都在100%，相比集团其他分公司每月平均3%的薪酬错误率，我确实属于佼佼者。我对于EXCEL公式熟练掌握，相比集团之前几年如一日的N多个EXCEL表粘来粘去，我入职后将相关表格用EXCEL公式整合到了一个表中，整个集团因为我的公式整合，计算薪酬时间大大节约。因为我对EXCEL公司的熟练掌握，公司多项人事台账进行了整改，整体效率大大提升。我很有耐心，每次为员工讲解薪酬都细致入微。我有职业道德，不会为自己的薪酬多做一分钱。套用一句领导夸奖我的话，我天生就适合做薪酬。

薪酬这个模块，是最适合我的模块，我觉得这个模块适合心细的女孩子做。

四、劳动关系处理——很有成就感的模块

这个模块，我大概做了一年多吧。初接触时，觉得这个模块很虐心。有的员工，鼻涕一把泪一把的和你诉说他有多么惨，多么不容易，你辞退他就是万恶的黄世仁。有的员工，冲着你大喊大叫，仿佛和你有八辈子仇怨。有的员工，不吵不闹，默默消失，让你找也找不到。我刚接手时，就觉得天塌了一样，每个人的情况都不一样，既不敢轻易承诺员工什么，又要想办法化矛盾于无形，真的是愁死了。其实还是自身对劳动法等了解不够。但接触这个模块一段时间后，随着自身的不断学习和经验的积累，每次解决一个问题员工后，都觉得工作带给了我极大的成就感。

剩下的两个模块，我做的时间很短，就不与大家分享了，希望我的浅见，可以抛砖引玉吧。

最后，还是以网络段子结尾：

他是一个奇妙的部门，他们是一群奇妙的人；

他上得厅堂下得厨房，他偶尔还坐在主席台上；

他有时高瞻远瞩，与老板畅谈人才战略和激励机制；

他有时鸡毛蒜皮，为半个月补偿金跟员工争得面红耳赤；

他有时很匆忙，加着班计算加班、休着假统计休假；

他有时很凄凉，拿着温饱+1的工资帮领导设计年薪计划；

他要和满腹牢骚的员工谈心，他要替无法无天的制度正名；

他要给说错话的土匪车间主任擦屁股，他要为无厘头的混账工作安排找理论典故；

他是服务部门，为你上保险、跑银行、安排体检、介绍对象；

他是权力机关，盯着你的迟到早退，算着你的绩效指标，压着你的人员编制，管着你的培训费报销；