赵伯平管理专著： 《从狼性文化到磁性文化》连载十三

狼性文化为什么——以人治为基础的德治

何为中国民营企业的“人治”管理？我们细细归纳出来的21个标识可以为之提供一个全景化的写照：

标识一、老板一天到晚喊累，怪员工不用心、不动脑筋、不肯负责任；员工整天喊自己没权，怪老板不放权、不相信自己、不上规矩。

标识二、每天上午老板没上班前，张三手捧一杯咖啡，两耳不闻窗外事，细细品尝，有滋有味；李四目不转睛地看着电脑，一会儿心悬到嗓子口，一会儿露出会心的微笑。临到吃中饭，夜猫子老板一推开办公室的大门，公司里马上刮起一股旋风，生产部、营销部、行政部、技术部、张经理、王部长、李主任、朱助理，统统争先恐后地夹着一大堆资料往老板办公室里涌，有事说事，没事唠唠嗑。

标识三、老板一出差，上上下下顿时觉得松了一口气，“只要每月发工资，最好永远别回来”；十天八天过后，听消息灵通人士风传老板回来了，心中不觉倒吸一口凉气，“咋这么快，真没劲”。

标识四、公司里一定有一批除老板外谁也不买账，看谁也不顺眼，开口闭口我们那个时候的老伙计、老员工、老部下，他们分别为老板把守一块领地，他们是企业的既得利益者，他们与老板的上下呼应，构成了人治管理的主心骨。

标识五、管理干部中总有一两个表面上高举红旗，满口道德文章、企业文化，时时高标准严要求，不苟言笑，正襟危坐，煞有介事，私下里最自私、最阴毒的伪君子。

标识六、往老板办公室跑得最勤的人，被老板叫得最顺、骂得最多的人，一定是公司里最有实权、最得到实惠、最红得发紫的人。

标识七、老板天不怕，地不怕，就怕下面的人一不加班，二不请示汇报。有事加班，没有找事加班，实在找不到事，哪怕装装样子也要加班；早请示晚汇报，多请示多汇报，事无巨细地汇报，不厌其烦地汇报，汇报越多，老板越踏实。

标识八、没有人会觉得老板对自己不错，没有人不认为自己亏了，“凭什么我拿得比他少？我来的时间长、我的文凭高、我的能力强、我的经验足，我的工作累、我是本地人、我比他年青、我比她漂亮。”

标识九、年终评比先进员工，要么由老板点名，要么由员工无记名投票（注意：选举人与被选举人的范围不同，无记名投票的性质也不同，小范围的无记名投票，候选人与被候选人彼此都熟悉，容易被人情关系所左右，大范围的无直接利害的无记名投票则不然）。不是评成绩，而是主要评关系，谁的关系好，谁做人面面俱到，谁当先进。

标识十、老板面前，会议室里，各部门、员工永远是自己忙，自己行，自己的贡献大，别的部门、别的人一概本位主义，不配合，不帮忙，不能干，蠢材，庸材。

标识十一、公司内山头林立，帮派严重，明枪暗箭，钩心斗角，你看我不顺眼，我看你不舒服；一个个神秘兮兮，神经过敏，三个一挡，五个一群，交头接耳，挤眉弄眼；争着向老板打小报告，争着向老板表白，一发现对方有错，如获至宝，芝麻大的事儿，喋喋不休；小精人老板看在眼里，喜在心里，“巴不得你们天天斗得昏天黑地才好，这样，一切尽在我的掌握中”。

标识十二、新人一跨进山门，稍不留神就会掉入派系之争的地雷阵，不是得罪东家就是得罪西家，得罪一人就是得罪一大帮，偏向一方则另一方不高兴，保持中立则双方都不高兴，左右为难，里外不是人，因而，新人总是来也匆匆，去也匆匆。

标识十三、员工关系：与自己没有利害关系，没有上下级关系的同事、部门就好，否则，就不好。

标识十四、主管对员工有监督、处罚的责任，无奖励、晋级之权利。说到企业变革，老板的第一反应就是加大监督和处罚的力度。

标识十五、在组织机构的设置、办公场所的调配、各部门经理的任免上一个月一小变，三个月一大变，一年不到早已面目全非。

标识十六、制度订了又改，改了又订，就是从来不执行；带头违反制度的总是老板，总是自认为后台硬关系硬的老伙计、老员工、老部下。“制度是死的，人是活的，按制度办事是对的，但不能死搬教条。”“处罚不是目的，看在他态度比较好的份上，这次就算了，下不为例。”“问题有些特殊，要给人家改过自新的机会嘛，不能一棍子将人打死。”

标识十七、办公室、制造部、财务部、企划部、营销部、物流中心的牌子虽然亮亮堂堂，但各部门、岗位到底做什么却很少有明文规定；即使有明文规定的，也一定不忘写上一条“完成上级布置的其他工作”一个“其他”，一网打尽；老板和各级主管为了给自己在规章制度的执行过程中留有余地，势必于各项制度的未尾加上一句“特殊情况下，报经总裁批准”，一个“特殊”，全部特殊。

标识十八、当计划好的工作一次次往后推的时候；当制订好的经营目标一年年实现不了的时候；当十拿九稳的新项目一个个最终泡汤的时候，背后都会有一个共同的原因，那就是老板自认为太能干了，太忙了，管得太多了！

标识十九、公司里只允许有一个大英雄，一个大嗓门！

标识二十、用人理念：道德第一，能力第二；积极第一，思路第二；苦干第一，巧干第二。

标识二十一、企业文化的主题词：无私奉献、团结合作、爱厂如家、勤奋敬业、公而忘私、坚决服从坚决执行、没有任何理由。

一家中国民营企业，如果间或出现了上述标识中的少数几项，那么，它有可能是一种不完善的法治。反之，如果正常存在着上述标识中的大多数，那么，它一定是典型的人治管理，典型的无规无矩。

无用人标准、无工作标准、无法进行绩效考核、无法做到公平公开公正、无法让员工口服心服、无法调动员工的积极性、无法令老板满意和安心，无法长此以往。

怎么办？还是农耕社会的老一套，还是要回过头来讲德治，还是要人治的不足靠德治来补。

所以，人治的中国民营企业必定德治，人治决定德治，德治服从服务于人治，人治和德治是一个绳子上的两个蚂蚱。

所以，“德治的主意真妙！员工有德了，自动自觉地、情真意切地为公司着想了，老实又肯干了，管理的成本最小，工作的绩效最高，我老板就好治，员工们越有德，我老板就越好治。”

所以，中国民营企业家们悬悬而望，孜孜以求的内部员工管理之德务必是绵羊之德，老黄牛之德，忠犬义狗之德。

绵羊之德要求员工听话。听到什么程度？叫打狗不撵鸡，叫往东不往西，老板指向哪里打向哪里，愿做老板的一块砖，东西南北任老板搬；老板的话就是圣旨，最高指示，信服老板的话要达到迷信的程度，服从老板的指示要达到盲从的程度，“老板都说了，咱还担心个啥，赶紧去做”；看到老板要时刻摆出一副俯首帖耳，提心吊胆的低姿态，老板骂你是看得起你，老板打你是把你当自己的孩子，打是亲骂是爱，如果有一天老板不打不骂你，看到你客客气气，你也就完了；做员工要懂得感恩，感恩老板，感恩老板不辞劳苦地为我们打下了江山，为我们提供了舞台，让我们捧上了饭碗，吃水不忘挖井人，拿工资不忘老板，永远听老板的话，跟老板走，做老板的忠实信徒。

老黄牛之德要求员工勤劳。勤劳到什么程度？早起的鸟儿有虫吃，起早摸黑，披星戴月，挑灯夜战，夙夜在公司，鞠躬尽瘁，死而后已；一个人做一阵子老黄牛并不难，难的是做一辈子老黄牛，老黄牛，贵在一个老字，贵在几十年如一日，不挑肥拣瘦，不计个人得失，默默无闻，任劳任怨地为老板的事业奋斗终身；一心扑在工作上，两耳不问窗外事，三过家门而不入，老婆生病管他去，孩子住院没关系，爹妈临终顾不上，自古忠孝不能两全呀；今天工作不勤奋，明天勤奋找工作，多少人眼巴巴地站在厂门口，等着进来呢，知足吧，珍惜吧，自觉自愿地加班加点吧；不问份内份外事，只要是公司的事就是我的事，老板在与不在一个样，有没有加班工资一个样，上班下班一个样，不用扬鞭自奋蹄，俯首甘为公司牛。

忠犬义狗之德要求员工只听这个老板的话，只为这个老板勤劳。生是这个老板的人，死是这个老板的鬼，忠臣不事二主，烈女不嫁二夫，从一而终，不管老板有钱还是没钱，生意好还是生意差，都要一条道跟到底；紧密团结在老板的周围，公司利益至上，公司的事再小也是大事，个人的事再大也是小事，从思想上、行动上与老板保持高度一致，心无旁骛，专心致志，一心一意，同心同德，主仆团结如一人，试看对手谁能敌；公平是相对的，不是绝对的，没有人能够把一碗水绝对端平，不要为了眼前的一点工资、奖金就弄得大家不开心，弄得满城风雨，不要小鸡肚肠，鼠目寸光；我们都来自五湖四海，有机会在一块工作就是缘分，就是一个大家庭，钱是什么，身外之物，团结才是最重要的，团结就是力量。

绵羊之德，老黄牛之德，忠犬义狗之德虽然能一针见血地抓住中国民营企业德治的本质，但未免太土了些，太伤人自尊了些，上不了台面，因此，还得与时俱进地用一个美丽而动人的名词——团队精神，把它们精心地包裹起来才能登大雅之堂，才能让员工们肃然起敬。

为什么中国民营企业的老板要热衷于团队建设？因为在他们的心目中团队就是团结，就是不能有不同意见，就是坚决拥护，举双手赞成，就是雷鸣般地经久不息的掌声。

为什么中国民营企业的狼性文化要对团队精神给予突出的地位？因为他们想乘机捎上绵羊之德，老黄牛之德，忠犬义狗之德的土特产，想借团队的名义去驯服员工，去大一统员工。

然而，令人可惜的是，中国民营企业德治的梦想虽好，但效果却差强人意。里面的原因在于德治的前提是人治，是无法进行考核的人治，员工道德的好坏完全依靠老板、主管的个人印象，老板、主管说好就是好。于是，人人要卖力地在老板和主管面前表现自己的听话、勤劳、只听他们的话、只为他们勤劳，表现自己的伪道德。

如此，自作聪明的老板一个劲地想去忽悠员工，工于心计的员工费尽心机地装傻、装天真、装“好人”。你愚弄我，我蒙混你，天下人哄天下人。人人是演员，人人在演戏。莫大的讽刺，莫大的悲哀。