女人、HR及思维方式

作者诗酒年华更新于：2017-02-04 23:42 30561

内容来自 2017-02-09 打卡话题

　　我入职公司有1年多了，自问工作兢兢业业，手上负责了四个子公司，200多人的人力资源事务，工作主要有招聘，培训，绩效，五险一金，劳动关系，制度管理，还有领导吩咐的一些行政跑腿事情。每天紧赶慢赶才能完成手头的事情，下班了还要在网上搜搜有没有合适的简历。说到招聘真的感觉香菇，根据招聘需求单的要求招来人都被否定，而领导一无是处的亲戚却直接入职。前几天副总说，你们这个人事工作很闲啊，什么成效都没看到。
　　现在的我感觉很彷徨，之前刚毕业的雄心壮志慢慢被磨灭。请问大家，我该怎么办？

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（一）两个女人

我的妈妈和婆婆都是家庭妇女，为了各自的五口之家风风火火，干劲十足。

妈妈包揽了田地、孩子、禽畜和家务，分文不能挣。别人家的男人常常埋怨这种家庭主妇，看起来忙忙碌碌，却看不见一点功，甚至他们大男子主义地以为自己养活了全家。爸爸并不认同这种观点，他很尊重妈妈，因为她承担了那些琐碎又不得不做的事，为他提供了充分时间和大量精力去开货车挣钱，可谓“军功章里有你的一半也有我的一半”。

婆婆也包揽了田地、孩子、禽畜和家务。然而公公三十二岁开始生病，一辈子很少出力干活，挣不到什么钱。除了地一定要种好，孩子一定要看好，其他所有的事情都不讲究，忙里偷闲做一点，凑合凑合就过了，用她的原话叫“屋里再脏也不会吃人”，挤出的时间给人加工寿衣，就这样供孩子们读了大学，把家里的房子盖了，把两个媳妇儿娶了。

（二）两类HR

有一类HR，叫做专员，例如招聘专员、培训专员、薪酬专员、绩效专员、劳动关系专员等。这类HR只负责人力资源管理的一两个小版块。他们很少贸然跨越范畴做其他板块的事情，而是集中精力把自己领域内的事情做得条条有理。

还有一类HR，也叫做专员。但这个“专员”倾向于强调职位级别，而不是工作分工。只要是人力资源范畴的事情，招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系甚至是行政、后勤等，无所不作。各个板块的业务同时开展，实在忙不过来的时候，紧急的先做，领导跟进的先走，其他的往后缓。

（三）思维方式

无论是妈妈和婆婆的故事，还是两类HR的存在，归根结底都是思维方式的问题。要想卓有成效，光靠兢兢业业绝对不行,你得深刻理解某些道理。

1.不同的岗位对成效的衡量差异很大：有的能数据分析，有的不易察觉。

岗位由分工决定，男人和业务部的共同点是都以挣钱为主（前者在户籍薄上叫户主，后者在公司叫核心部门），有没有成效一目了然，家庭主妇和HR的任务则是辅助性和综合性工作，最大的成效就是家庭或公司整体稳定、流畅到感觉不到他们的存在。

2.不同的表达背后是标准的天壤之别：兢兢业业≠卓有成效。

当他人对某件事进行评价的时候，人们习惯把这理解为对个人的评价，尤其面对负面评价，从情感上接受不了。对方讲的是成效，你就应该列举与成效有关的事来反驳，或询问对方希望有什么样的成效，而不是拿兢兢业业努力来应对，这是典型的“没功劳也有苦劳”的想法。然而，兢兢业业是任务导向，以完成任务以目标，强调的是执行；卓有成效是结果导向，以效果、效率未目标，强调的是战略。

3.所谓舍得是有舍才有得：想获得成效就必须有所舍弃。

妈妈舍弃小我，大力支持爸爸，最终成全了一个家庭；婆婆舍弃了部分家务，另外谋求出路，最终盘活了一个家庭。第二类HR在个别板块深挖细凿，能打造突出优势；第二类HR什么都做，能成为超级润滑剂，使公司经营顺利。八零二零法则告诉我们，想获得成效，必须专注于那些尤其重要的事情，付出百分之八十的精力。

（四）本案简析

一句话总结整个故事：领导说工作没成效，但我不认同。

这句话中的三个关键词是：工作、领导、我。

三个关键词再引出六个词语：工作——分工、标准——工作要易见成效，得明确分工和标准；我——方法、能力——要想使工作有成效，既要有方法，还要有能力；领导——信息、指导——要想使工作有成效，必须获知必要信息并擅长指导。

本案例的原因可能是以上六个中的一个或多个：（1）我和领导都没有认识到岗位分工的差异；（2）岗位职责和工作任务缺确标准；（3）我的方法需要改善，例如时间管理；（4）我的能力需要提高，尤其是专业度和职业度；（5）领导对HR部门及工作的信息不充分准确，；（6）领导对下属的指导不足或不及时。

针对具体情况可供参考的解决方案如下：

1.换更容易看到成效的岗位：（1）HR转型做业务，根据三茅的调查，有4.7%；（2）转型做专业板块的HR，不做综合性的，如果公司不能满足，意味着辞职重新选择。

2.与公司领导沟通关键事项：（1）从战略上明确哪些工作更重要；（2）明确职责及任务的标准和领导期望。

3. 与领导保持良好的日常沟通：（1）定期工作汇报；（2）必要的请示和总结；（3）请求领导指出自己的短板。

4. 私下充电：（1）学习新方法改善工作效率；（2）学习专业知识，在工作中应用，尽快提升专业能力。