2017-2，向上管理要内功

作者万年大魔王 2017-01-13 11:43 2126

应部分朋友的要求把上一篇文章的尾巴扫掉，来说一说向上管理的HOW TO DO。按照我的思路逻辑是：自我察觉——总结归因——向上管理。我们在搞企业培训的时候把员工的能力分为素质型能力和技能型能力，往往技能型能力好培养，素质型能力就很困难了。恰巧自我察觉和总结归因就是素质型能力，在下才疏学浅，很难在一篇文章中把素质能力讲透，所以就简单举几个例子，就说说我是怎么做的，给大家一个参照，也不一定适合所有人。

先说自我察觉， 2点:1.你要有察觉自我的意识（种子）2.要有更多的经历和见识让察觉变的准确（养料）。第一点我没什么好说的，因为你永远无法叫醒一个装睡的人。第二点需要自己通过时间来慢慢积累，不过现在社会浮躁，都喜欢速成，你要问我有没有快速积累的方法，我只能说，是有的。经历的积累本质是信息和行为的积累。互联网时代，信息的获得比以前容易太多了，不过因为现在的问题是信息太多了，所以我把信息分了一下类。首先是知识类信息，这类信息没话说，不用动脑子，比如政策法规啊，物理单位啊，货币汇率啊，企业管理模型啊，百度一下你就知道。第二类是半公开信息，这类信息把外行屏蔽了，只有相关小圈子的人才知道。比如说一些优质的PPT模板资源，比如说一些培训课程的信息，培训老师口碑价格等等。这些信息的获得需要你进入这个圈子，难度就小很多。最后一个就是非公开信息，请记住，非公开信息也是一个商业模式的赢利点，所以你不知道也很正常，很多公司就是运用信息不对称进行盈利的，假如你知道一些非公开信息，切记别有意无意断人财路。

非公开信息的获取，有很多已经被写入刑法了，想靠这点赚钱的请先通过第一类信息的获取，阅读一下中华人民共和国刑法。我不靠非公开信息盈利，就随便说一个我自己的一个获取非公开信息的渠道，我曾经因为机缘巧合加入了一个魔都餐饮创业者的群，里面有牛逼的创业者，有大牌的连锁商，有各种食品原料供应商，有商业地产大牛，也有顶尖的室内设计师，他们在群内的很多信息都是非公开信息，当然，我能参与的部分大概就是新店开张免费吃以及各种优惠活动不用排队了。总结一下，快速精准的获取各种信息就是增长见知的最好手段，你可以没吃过猪肉，但是可以多见见猪跑。回到向上管理这个大坑上来，你能收集公司各岗位的信息并对比自己的能力找出最适合自己的岗位吗？你能收集领导的各种公开非公开信息来有针对性的迎合领导的兴趣或者是规避领导的某些忌讳嘛？

再说说总结归因，这一点必须建立在前一点之上，也就是说要建立在众多信息之上，然后去分析信息的一种能力。我分享一个刘润老师说的他在刚进微软时听到的一个小故事。有一天工程师接到客户的电话，说他的计算机每天晚上都会自动重启，非常奇怪。工程师就上门给客户做各种检测，发现的确重启了，但是原因不明，排查了一段时间，系统还是每晚都会重启。客户非常着急，工程师的建议是找一个人夜里守着计算机，看看到底发生了什么。于是客户就派人夜里带着照相机守在计算机旁。奇怪的事情发生了，每晚重启的系统，当晚正常运行了。工程师和客户问他做了什么，这名员工也是摸不着头脑，说就看了一夜报纸，什么都没做。难道是计算机自动好了？于是第二天晚上就让这名员工回去了。万万没想到，这天晚上计算机再次重启了。于是，只要客户安排人员在计算机旁守候，夜夜平安，只要一夜无人，必有故障。到底是为什么？卖个关子。现在很多人喜欢把问题通过表面现象总结成错误的原因，那相应对应的方法也肯定是南辕北辙的。就好比以前在学校，看到学霸上课不听睡觉，考试每次都是第一名，所以得出结论是上课不听也能考第一。再次回到向上管理的大坑中来，你能在信息收集过程中找到领导在公司中赖以生存的优势在哪里吗？你能分析出溜须拍马的人哪些话是领导最爱听的吗？你能通过日常八卦知道公司管理层即将发生的变化吗？

最后再说向上管理，这种技巧，网上一搜一大把，我想强调一下之前说过一点，就是要多环境多角度的去看待领导的每一个决策，而不是单一的从自己角度看，能力再差的人做出的决策总有他的理由，经过他的思考，大多数人都不会从坏的角度去思考问题，起码要利己吧？当你能够洞悉领导每个决策背后的意图，领导说就好像每次都能帮领导隔着衣服挠到那块痒的地方，领导怎么会不喜欢你呢?我打个比方，前两天看到有人说老板不肯公开所有成文的制度，说这是公司的知识产权，担心员工泄露或者另起炉灶，来问该不该公开的。基本上是个HR都不会说不该公开，但是我想到的点却是他没有GET到老板的需求，并不是所有的老板都会把自己的想法都告诉自己的下属，我很明显的感受到了老板对于公司机密泄露的焦虑，是不是之前有得利大将跑到外面另起炉灶抢他客户了？假如我是他，我会制定禁业协议，以及商业保密协议，通过法律的手段来保护公司的知识产权以及相关权益，并通过培训会议的方式传达，来消除老板这种焦虑。

实在是因为篇幅有限，讲不了太多，希望看官们先凑合一下，有问题我们可以单独交流，我也打算今年把一些东西整理成课件，也算是一个新年目标吧。马上要到午饭时间了，各位88.

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