9.2打卡摘录
那是月末最后一天下班前，例行的月度全体员工会议上，公司为了规范管理，出台了新的员工守则和其它相关制度。会上，我作为人事部门负责人通读着制度全文，并详细解释何种情况下会进行处罚和处罚标准。当念到其中一条“每天9点开业以后禁止员工在办公场所吃早餐时”，突然下面一个员工（简称为T）大声接话道“凭啥不让吃早餐啊，没地方吃早饭也不能饿着干活啊？”
突如其来的干扰瞬间打乱了我的思路，好几秒钟我才反应过来，于是一股无名怒火熊熊燃烧，于是在会上就给这名员工一顿狠批，没成想员工也不示弱，唇枪舌剑的跟我一顿超乎，最后直接摔门离开。会议在尴尬中草草结束。
次日上班，9点多，出纳来我处汇报说营业员M姐刚刚到财务交了500元钱，说是这个月迟到的预交罚款，月底多退少补。细问详情，得知是今天一早营业员M又一次迟到了，因为昨天晚上刚刚公布了新制度，对迟到、早退等都做了明确的规定，所以人事助理就提醒了M一下，不要迟到，迟到要罚款了,结果M异常激动，发生了财务交钱的一幕。
出纳刚走，助理过来汇报，说昨天会上顶嘴的T可能要辞职，现在还没确认，不过楼下一大群人正围在一起聊呢，具体聊啥不知道。
听了助理的汇报顿感大事不妙，其实早先预感到新制度员工会有抵触，但是没想到抵触来的如此迅猛。
打发走助理，先找M过来谈话。本想再宣讲一番“我党”的政策，结果还没等我张嘴M就抢先说道：“经理，我知道你找我是什么意思，我觉得公司出的考勤罚款制度就是针对我的，我不就是平时迟到多了点吗，以前我就跟公司反映过，我家那位置偏，就一趟公交线通咱公司，车隔长我也没办法。（注：这货上月实际出勤26天，迟到20次，其中迟到超过半小时三次）不过，经理你放心，公司出了考勤制度我肯定配合，该罚多少罚多少，钱我已经给出纳了。（画外音：“奶奶的，你这是配合的态度吗？”。另注：M来公司一年多，人缘好，业务能力也强，每月底薪+提成少说也有七八千，这点迟到罚款对她来说还真是不在乎）第一次面谈以失败告终……
M这里无果，只能从T处寻求突破
T是十多年的老员工了，就是平时散漫惯了，见了谁都没个正形，但是在员工里的威信还是挺高。
我让助理找T到我办公室来，脑子里盘算着如何很他谈。T走进屋子，把一份辞职信直接摆到我面前，然后一本正经的说“我正式提出离职，如果公司需要我可以再坚持一段时间，你们尽快招人，如果不需要我今天就可以走，你们确定以后通知我就行。” 见他这样说我跟着问到“你辞职了去哪啊？”“地方有的是，这周边又不是只有你这一家店。”他若无其事的回答道。见他这个状态感觉多说无益，于是让他也先回去工作了，并告诉他，他辞职的事我要先和领导请示一下再通知他。
T离开后我静静的整理着思路，他离职是真心的嘛？我代表公司是留还是放呢，留的话该如何收场，放的话有哪些弊端呢？
最后我想，人要留，原因很简单，从工作角度说T很能干，算是多半个人才吧，从时间上讲是老员工了，对公司比较了解，也掌握公司很多信息，这样走掉肯定不会记公司的好，而且周边很多别的店他都可以去应聘，从竞争的角度讲对公司不利。最后，新制度刚推行就走了一个老员工，很容易让人感觉是制度有问题，以后工作就跟难开展了。
理清思路，我及时跟老板做了汇报，老板听后眉头紧锁，问我是什么意见。我看了老板一眼，严肃的说：“领导，在这件事上你能坚定的支持我吗？老板顿了一下，满眼狐疑，最后还是从嗓子眼儿里挤出一个字“能～～！”……
下午2点，再次约见T，开始了这次代号为“挽留”的离职面谈。
我：“请坐吧，英雄。”
T：“你也不用费劲了，给我签个字，我就办离职手续，办交接。”
我：“先不用急，你想走，谁也拦不住。不过照例我也的问问你为啥要辞职啊。”
T：“没啥原因，就是不想干了，没意思。”
我：“不对吧，都干十多年了，突然就感觉没意思了？这屋里也没别人，咱俩也不用画圈打太极。我就问你是不是就因为昨天开会那事啊？”
T：“对！”
我：“好，那咱们就聊聊昨天那个事。我问你，你是对我个人有意见啊，还是对公司制度有意见啊？”
T：“我对你没意见，就是觉得制度定的不太合理，制度不合理还不让说啊？”
我：“有意见可以提，但是也要注意方式方法吧，我在上面讲，你在底下接，这是全体员工会议，不是咱部门座谈会。会议内容就是关于劳动纪律的，结果你开会就这个造型，说你两句还摔门走了。再有就说9点以后禁止吃早餐这个事，你觉得哪不合理？你家到公司走路十多分钟，就算家里不开伙，这一路上都是早点摊，非要到公司来吃吗，九点开业，顾客进门，你坐柜台里抱个手抓饼在那啃好看吗？”
T：“行，你说的有道理，看不上我我就走呗，辞职不干了还不行吗！”
我：“不干了你干啥去啊？去周边别家店上班？我相信，以你的能力肯定没问题，产品，客户你都熟，去谁家谁都欢迎。不过要是人家问你之前在我们这为啥不干了你咋说啊？就说公司不让9点以后在店里吃早饭，你接受不了就辞职了？你觉得这样说了以后新老板会咋看你？反正我是觉得挺丢人的~~。”
（偷眼看T，脸上飘过一丝疑虑，于是我继续添油）
我：“当然了，你也可以不说实话，但是你不说，备不住别人不说啊，比如你之前的同事啊，领导啊什么的……反正都是同行业，没准哪天去调个货啊，喝个茶什么的，都是圈里人，低头不见抬头见的。”
T厉声道：“你这是威胁我？”
我一看火候差不多了，该收网了，于是说：“没错，就是威胁你，实话跟你说，你辞职的事我跟老板请示了，老板明确表示不同意。老板说了T是老员工，工作十多年了，之前艰苦的日子都挺过来了，忠诚度是有的，而且平时的工作表现也不错，就是纪律方面差一点，所以我们才出台制度进行规范，也是为了让员工和企业一起进步。……”
（再看T，目光有些迷离。于是我补充道。）
“领导的意思很明确了，制度要推进，人员不能离职，你要辞职没准我就要受处分，我招谁惹谁了，平日里我对你不错吧，你真能忍心坑我吗？”
T：“经理，我都说了，也不是成心针对你，当时开会话赶话的不就说顶了嘛！”
我一看他态度有变，马上见好就收。
“行了，我也相信你不是诚心的。我说个方案。辞职的事就此结束，你不许再提了。开会的事影响很坏不处理是说不过去的。下周一早会，公司会对你点名批评，给予警告处分一次，你到时候也要发个言，表个态，承认个错误。同时，考虑到你辞职的事闹的沸沸扬扬的，在早会上我会明确说明一下，你的辞职申请公司不予批准，同时对你的工作能力和成绩会给予一定的肯定，这样一来也不会太伤你的面子，毕竟老员工了，在同事间的威信还是很重要的。
T：“经理，一切听你安排……”
我：“好，既然你没意见就赶快回去工作吧，此事到此为止，出去以后不许再和别的同事胡扯了。”
T：“知道了。”……
晚上下班前，又找M，进行第二次谈话。
我：“ 500元钱你快拿回去吧，财务说了，现阶段公司还没有开通员工预存款业务。你这钱还是自己收着吧。（玩笑式的开局，缓解第一次谈话遗留的尴尬气氛）”
M：“经理，关于考勤制度，我都清楚，处罚规定也没意见。（抵触情绪依旧）”
我：“M，你先别急，坐下听我说，其实你一直以来的工作表现公司都是认可的，业务能力强，学习能力强，平时团结同事，公司一直都很看重你（先往好人堆里拉，避免形成对立的局面）。但是你也知道公司之前管理比较松散，考勤不好是普遍现象，现在公司加强考勤管理并非真对某一个人，而是规范公司整体角度考虑的。因为公司不断发展壮大，未来可能要开分店或连锁，人少的时候都自由散漫，人多了以后还怎么管，我们换位思考一下，你要是老板会怎么做。”
“其实啊，开始的时候我还合计等新制度出来以后让你配合我，给大家打个样，没想到你给我来了个逆袭。（画外音：我一直视你为自己人，你却偏偏成为猪一样的队友）”
说到这里，M显得有些局促，我一看效果显现，于是乘胜追击。
我：“对了，今天老板过来，我跟他说了这个事。”
M：“啊？你跟老板汇报了？（瞬间警觉起来）”
我：“你别误会，我可没给你打小报告啊，说的都是客观情况，老板其实挺重视的，所以真对你上班的问题出了一套方案。”
M：“啥啊？（一脸惊悚）”
我：“是这样的，老板家跟你家大至一个方向，但是比你近，然后我跟领导申请了一下，每天早上他反方向先去你家接你，然后到公司，你也知道，开车的话就是一脚油的事。领导也表态了，只要不出差肯定风雨无阻。你从明天开始，早上八点半楼下等就可以了。”
M：“经理，你不是开玩笑吧！”
我：“开什么玩笑，今天特意跟老板请示的，不信，现在打电话确认。”
M：“经理，你这主意太不厚道了，让老板接多尴尬啊，你快告诉他不用接我，我自己能来肯定不迟到。（一边说一边起身离开）”
我：“没关系的，这个方案也不是真对你，老板说了，谁上班有困难他都可以接（我一边拉着长声，一边目送着她的背影）”
面谈之后，掏出手机，打开微信，给老板回复两个大字“搞定”！……
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时间回到几个小时前，老板办公室。
我：“领导，在这件事上你能坚定的支持我吗？”
老板：“能。～～”
我：“我是这样想的，T并不是真想辞职，只是平时散漫惯了，开会时候随便接话，属于“激情犯浑”，下午我和他聊聊，基本没啥问题。”
老板：“好好，我也是这个意思。”
我：“关于M，相对难办一些，她现在是属于习惯性迟到，而且靠处罚基本约束不了她，如果处置过激有可能真的导致员工离职。我有个想法，下午我跟M再聊一下，她如果态度再不端正我就告诉她，上班有困难，每天老板顺道来接你。”
老板：“啊？这好吗？”
我：“你不用担心，我猜她90%的可能不敢让你接。”
老板：“那万一她不吃你这套呢？”
我：“所以我才让你支持我，万一她不吃我这套你就接她几天，每天路上有半个多小时，你跟她谈理想、谈人生、谈社会，用不了三天她就疯了！”
老板：“嗯？你什么意思？”
我：#%*&-_-#……
上榜得茅豆
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