1、在你们公司,培训实施哪方面是难点?
(1)背景介绍:先介绍一下我们公司的培训管理体系。
培训管理体系
1. ①课件方面呢,主要是分为公共类、管理类和技能业务类,课件来源于培训部专职讲师和其他部门兼职讲师。
2. ②讲师体系就是以培训部专职讲师结合其他部门兼职讲师,并由培训部每年组织TTT培训和讲师竞聘。
3. ③培训实施体系:总公司培训部统一规划各项培训项目,各省会级公司承担区域内培训的实际实施和后期的评估等等。
4. ④外联:基本是一年一两次,而且大多是由领导直接推荐,服务于管理层。
5. ⑤评估:主要采用调研问卷和面谈的方式对培训组织和培训讲授进行评估,汇总基本信息。
6. ⑥管理制度:奖惩管理和内部档案管理。
本人刚接触培训一年多,多从事实操性的实务,因此只做简单介绍。
(2)培训难点:很多,比如:课件内容略有陈旧,讲师积极性不高、各部门对培训不配合、培训效果无法考量等等。其中最难做的就是讲师积极性不高。究其原因:①专职讲师太少,3个左右,且水平不高。②兼职讲师多是部门领导和骨干,以本职岗位工作内容为重。③兼职讲师既不是工作内容,又不讲师费用。只能以锻炼自己,更好的开展本部门工作来进行精神上的引导。因此总体积极性不足。
2、成为难点的主要问题出在哪?你又会怎么来突破和解决?结合企业实际和过往工作经验,请分享你的解决思路和想法。
上一题说过原因了。
解决之道:
1. 物质方面:积极向上申请讲师补贴,虽然一直未遂。不过,争取到了每年教师节的福利哦;在双通道发展中,讲师优先。
2. 精神方面:定期召开讲师分享,让其有所收获和成长;多和讲师所在部门领导以及讲师本人沟通,给与其关注和关怀。
收效持平,基本满足公司培训需求。但是从长远发展来看,以及更好的做好培训工作,讲师体系的建设,尤其是讲师待遇是重中之重,我也走在摸索的道路上。