HRM在职日记：静姑娘的职场“危机”

作者点点妈妈刘丽霞更新于：2016-03-31 11:41 2803

作者：刘丽霞

2016年3月17日星期四

“你要再是这种状态，不做出调整，我真的考虑换人了”

敲出上述文字后快速地按下enter键发给静姑娘，怒其不争的情绪一时无法调整和控制，只要放任其自由蔓延。

静姑娘最近状态不佳，基本处于消极怠工的状态，原因我很清楚。静姑娘心思比较重，原先在学校的表现非常优秀，这种光环给静姑娘增加了不少的自信，也让静姑娘在完成学生从社会人的角色转变过程中增添了不少烦恼。

“我现在确实是找不准自己的定位了，有的时候不知道自己该做什么不该做什么，很迷茫。”静姑娘回复倒是挺快。

看到上述文字，内心百感交集，能透过屏幕感受得到静姑娘此刻的委屈、无奈和挫败。

“到会议室，咱俩聊聊”，我可以牺牲自己的休息和睡眠时间帮全国各地的同行解答各类问题，更何况是身边的助理静姑娘，决定面对面的交流。

静姑娘第一次在我面前流泪。男人见不得女人流泪，女人更见不得女人流泪。成为同事这么久以来，这是静姑娘第一次敞开心扉地跟我说她内心的真实想法和感受。近期遭受的挫折、公司领导和我这个上级较频繁的批评，当然还有我对她这段时间表现所作出的冷处理，让她陷入自我否定的怪圈。

有些人，不愿意接受任何人的指导，认为自己独独好；有些人，表面愿意采纳别人的建议或意见；有些人，害怕别人的冷落、置之不理，反而喜欢坐下来一起说开。静姑娘属于第三类人，哭着说着，委屈处哭得更厉害，但诉说完毕后傻傻地笑着，好像刚才那个红着眼圈、边抹眼泪边诉说的傻姑娘跟她毫无关系似的。

静姑娘带着过去的光环，当她在职场遭受一些挫折或者别人的否定与批评时，自我认知的落差，外加心思重、敏感和自尊心强，跟自己较劲，跟让她感受到挫败的人较劲。

静姑娘的问题，也可能是职场众多新人的通病，典型表现如下：

1、自我管理能力的培养处于萌芽期，很容易受外界事物的干扰而坚持不下去；

2、角色转换期的自我认知出现偏差甚至冲突，开始否定和怀疑自己；

3、自我定位需要重新调整，但找不到突破口；

4、自尊心强，但不善于利用这个特点发挥它正面的作用；

5、主动性较差，被动等待安排工作；

6、对所选职业需要具备的基本素质认识比较模糊。

凭着自己对静姑娘的认识，将她所表现出的问题，总结为以上六点，同时也给出了自己的建议。能付诸行动的建议不多，因为付诸行动的人是静姑娘，怎么用行动来证明自己的改变，要靠她本人，只能给出一些类似心灵鸡汤式的思想引导。

距上次面谈已过去三天，趁着绩效面谈的机会，给静姑娘也给自己提出了以下的建议，给出了一个大致的引导方向：

第一、换位思考，想法设法将工作做到极致。做任何一项工作时，先要问自己，我的上司如何做这件事，她会有什么思路？还要问自己，这件事有没有更好的方法。比如设计相应表单时，先要考虑上司让你设计表单的目的是什么，通过这些表单要获得哪些信息，这些信息跟工作有什么关系？表单的格式、排版甚至内容构成能否简化等。

换位思考，不仅是为了让上司认可你的工作成果，更多是训练你养成一种换位思考的习惯，无论职位和层级如何变化，你都可以自然而然地站在上司、业务部门和总经理的角度去思考问题，到HRM、HRD层级时，对于你而言，战略思考力已不是问题。

第二、抛开光环，重新认识自己和自我定位。学校里叱咤风云的人物，进入职场也只是新人或菜鸟。环境、角色、生活重心、社交圈的人和周边关系重新做了洗牌，唯独你仍然保持着校园时期的样子，角色转换过程中，你对自我的认知未转换，自然而然会出现认知偏差。从校园的风云人物向职场菜鸟的转变，首先要做的是清零，将过去所有的辉煌和优异成绩作为回忆的素材，但不是工作表现的当然延续。其次，重新分析自己在职场、企业和部门甚至岗位上的优劣势，发挥优势，弥补短板，调整自我认知，重新定位自己在职场的身份，调整心态，完成从学生想社会人的角色转换。也许，在这个角色转换过程中，原有在学校养成的习惯、思考方式以及行事风格会起到助推的作用。

第三、不变的是初心，变的是“适应”。每个人在离开校园进入职场时，或多或少会有自己想要从事的工作，想要实现的目标和梦想。从职场菜鸟向职业经理人或其他目标转变的过程中，不忘初心，保持坚持不懈的努力，保持对这份工作的热情是实现你心中目标的源动力。HR这个职业需要保持对它的热情和认可，你才有勇气接受和克服过程中遇到的各种委屈、挫折甚至莫名其妙的黑锅，你才能在太阳升起的时候，仍然能积极地面对日益艰难的招聘和难以落地的绩效考核工作。慢慢的，你会发现，不变的是初心，变的是“适应”，思想、行动和心态都在不断变化，不断适应这个职业相关的一切。

第四、发挥自尊心的正面作用。自尊心强，无所谓好坏，就看你怎么利用这一点。别人对你的否定、批评都只是别人粗浅的看法或者意见。面对别人的否定和批评，自尊心强的人，有一种选择是更加的否定自我，陷入一个自我否定的怪圈。当然也有人选择将别人否定的、批评的地方作为改进的目标，当你发现曾经被人否定的地方有所改善时，你会感谢那些否定你的人，但最应该感谢的是不服输的你自己。所以，我们在批评和否定别人时也要讲究方式方法，因为有可能你的否定会毁了一个人，也有可能造就一个人的进步与突破。

第五，难者不会，会者不难。招聘工作越来越难做，尤其是遇到市场人才基数小，竞争激烈的情况下，需要客观地分析和看待有难度的工作。正所谓“难者不会，会者不难”，当你发现工作没有难度时，说明你需要跳槽或者你对这个工作的认知处于表面，需要进一步深入研究这项工作；当工作有难度时，可能是工作难度的确很高，也有可能我们所做的努力还不到位，不过大多情况下，工作有难度的原因往往是后者。解决问题，协助别人克服困难，才是我们在职场的立足点，也是我们的价值所在。

不知道静姑娘能消化多少，能理解多少，静姑娘的“危机”能否成为蜕变的“契机”，就看静姑娘自己了。不过看她最近几天的表现，我其实心里蛮高兴的，因为我又看到了遇事不慌乱的淡定姑娘，职场礼仪很到位、亲和力强的那个姑娘。

借以此文，致不再年轻的自己，致年轻的你们。

文章来自：智联招聘HR公会