乐捐这个词,据说最开始是信徒捐给庙宇,或多或少,算是功德一件。捐钱的人完全自愿,捐的多的还会刻碑留名,流芳百世。案例中这几位明显是因为不守会议纪律,没有时间观念,被迫交钱,只能说是逼捐吧。明明是挨罚,还要乐意,你傻啊?谁把别人当傻子,谁就是最大的傻子。
教主曾经在某集团公司倒也遇到过这种把罚款叫捐款的,该集团公司员工几万人,专门设立了一个大病基金,员工犯错就会被要求捐款给大病基金,财务给开的收据上也写着捐款,这笔钱被用来捐助公司里那些本人或家属得大病的员工,听起来也挺人性化的。但我当初从这家公司辞职的原因之一就是公司的逼捐,有一次周末在家,因为手机故障漏接了总经办的电话,结果要求我周一上班马上到财务捐两百元。我当时就火了,找管理经理理论:第一那是我的休息时间,我做不到24小时待命;第二我自己白天并不知道自己手机故障,晚上才发现的,第一时间给主管领导打过电话;第三入职的时候我填了八页的入职材料,里面有紧急联系人的电话,总经办的人没有打;第四那通电话没接通根本没有给公司带来任何损失。管理经理直接回答我,公司制度里有规定,管理人员要保持通讯工具24小时畅通,这就是公司企业文化,不认可你可以走。于是我第二天就辞职了。
我把我的这段不愉快的经历扒出来,就想告诉大家,把罚款做成乐捐,根本不会让员工的感受好一些。乐捐的重点在乐,有几个人能做到挨着批评又乐意从自己腰包里掏钱出来呢?国有国法,家有家规,员工犯错就该受罚。与其在名头上下功夫,不如完善制度,做好培训,让员工心服口服,最终以管代罚,实现改进。
1、完善制度。前阵子在群里有人说老板让自己两周内做完公司的制度体系,认为这是个不可能完成的任务。我告诉他起草制度体系并不难,网上有很多现成的模板,不同规模不同阶段的公司制度体系都很容易找得到,那么根据老板的意图简单做做,并不会花费你太多的时间。难就难在制度的完善上,一套制度体系建立后,是要结合公司实践不断修改和完善的,否则就很难落实下去。那么和这个案例有关的,公司的会议管理制度有没有?员工奖惩制度有没有?员工薪酬体系结构是怎样的?
简单粗暴的办法是规定参加会议或培训迟到一次减发绩效奖金50元。之所以不说罚款,因为企业对员工罚款的法律依据在1982年国务院制定的《企业职工奖惩条例》,已于2008年1月15日废止。而2008的《劳动合同法》要求用人单位“应当依法建立和完善劳动规章制度”;“在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定”。也就是说只要用人单位的制度经过“平等协商”的法定程序,而在签订劳动合同约定薪资时留出足够的绩效奖金比例,对违反制度员工减发绩效奖金是合理合法的。对轻微违纪的员工减发绩效奖金,对严重违纪的员工降职降薪,对给公司带来经济损失的要求民事赔偿,对违法劳动合同法三十九条的开除处理,这是教主认为比较符合常规的员工处罚原则。
2、做好培训。制度的制定是为了落实,为了纠正员工的错误意识,树立正确的价值导向。然而现实中,有多少企业的管理制度做到了员工的意识层面呢?就算办公室部门把公司管理制度体系做成《XX基本法》那样的庞然大物,经过多少专家讨论和认证,如何科学和全面,如果员工连制度的内容都记不住,还谈什么落实呢?那么如何让员工记住制度的内容,我们首先想到的办法大概是培训。在全员范围的培训中,制度培训占了多半。新员工入职培训要讲解制度,试用期结束转正考核要考制度,新制度下发或修订要全员学习制度,全员早会或早广播要有意识地重复强化重要规章制度,有员工严重违反制度受罚需要全员通报,任何一个员工都可以通过员工手册或公司网站随时翻看公司的每一项制度……制度的培训学习无处不在,要让新员工随时随地都能接触到制度,让老员工听制度听到耳朵起茧子,深深植入到潜意识中。
3、以管代罚。制度是处罚的依据,但处罚只是一种手段,目的是让员工不再犯错,帮助员工自我改善,提升员工的整体素质。我们平时看到的普遍现象是公司以罚代管,虽然对不良行为有了遏制,但员工心里是不乐的,整个团队氛围甚至企业文化都坏掉了。对于公司中的少数毒瘤,我们可以根据制度直接切掉,绝不姑息。但对于像开会迟到这样的小错误,我们是不是还有别的手段可以作为呢?连政府现在都开始反思,“以罚代管”是懒政!其实教育员工和教育孩子是有共通之处的。中国有句老话,打是疼,骂是爱。过去传统的中国家长,都把打骂孩子作为最常用的教育手段,我们回想下自己的童年,有几个没被父母打骂过的呢?现在被打骂长大的一代长大了,有的人觉得自己被打骂也成长了,于是还用老一套对付自己的孩子。但也有的人反思,打骂虽然短期见效,但长远来看对孩子成长是不利的,于是有了赏识教育。赏识教育下成长的孩子,多数要比打骂出来的孩子更优秀,而且心理更健康。
赏识教育的理念用在企业员工身上也是完全适用的,实现以管代罚。一是通过做好培训和私下沟通,告诉员工什么是公司反对的,什么是公司鼓励的,让员工对公司的制度心服口服。二是将员工的平时表现和绩效奖金、年终考评、评优奖先进、调岗调薪、培训、晋升等挂钩,多鼓励和肯定员工的进步,树立好的典型,让员工争相效仿。三是用正面宣传去给员工洗脑,大会讲,小会讲,上班讲,下班讲,年年讲,月月讲……将正面想法植入员工意识层后,负面想法就没有空隙进去了。四是以“奖”代罚,这招得慎用,适用于某些企业文化做得比较好的公司,往往能起到比直接处罚更好的效果。比如为经常迟到的员工设一个“姗姗来迟奖”,在总结表彰的时候,当众给迟到次数最多的员工发放证书和奖品(比如一个闹钟),让犯错员工在别人的注视下感到不好意思,其他员工心里也会想“幸好不是我上台领奖”。五是关怀员工,加强员工EAP服务和职业生涯管理,营造家文化,让员工发自内心认同公司的管理是对自己有好处的,不会抵触。
其实人都是不完美的,谁能一辈子不犯错误呢?做管理的,就是要通过人性化管理,来帮助员工实现自我突破,做更好的自己。企业和员工的雇佣关系已经告别终身制了,联盟共赢才是王道,一个能和员工共同成长的企业,才是有无限发展可能的好平台。祝愿所有HR同行都能找到这样一个平台,共同建设这样一个平台,加油!
作者简介:齐赫,辽宁葫芦岛人,三茅笔名文下立刀,网名鸭梨教主。2009年毕业于河南大学人力资源管理专业,曾在机械制造、快消品、商超、商业地产、物业管理等多个行业折腾。现在是77大白兔赵颖老师One Day Class学员,三茅HR3000字小组成员,百度知道人力资源管理领域行家,葫芦岛职业规划交流群创始人。
54楼 三千凡脑丝
教主讲解的好详细啊,而且也很人性化,相信教主一定是一个非常有同理心的人
53楼 噹噹
学习了
52楼 大白兔77赵颖
不能同意得更多
元气鸭梨
@大白兔77赵颖:谢谢7姐的赞同~
51楼 hklte_hr
谢谢分享!
50楼 进击的芒果1510727
以管代罚,做好培训与沟通,多做正面宣传,以奖代罚,学习了!
49楼 尔新
要让新员工随时随地都能接触到制度,让老员工听制度听到耳朵起茧子,深深植入到潜意识中。学习了。谢谢!
48楼 随风飞舞
写得很详细,可行性也比较高,谢谢分享
47楼 magic崔
感谢教主的分享
46楼 李艾茜1314
姗姗来迟奖,很有创意,哈哈。学习了,谢谢分享
45楼 Saoirse
企业领导人作风很重要
44楼 小七802399
很棒!感谢分享!
43楼 学海游览
学习了,谢谢分享
42楼 S_1328508443
谢谢分亨,详尽,学习了
41楼 自由人2019
谢谢分享
40楼 荷锄du
谢谢分享
39楼 欢乐团契
学习了,谢谢分享。
38楼 我会成功
学习了
37楼 雀变
学习了,谢谢分享了!
36楼 apple1987212
看到这个题目身由有感触,我们公司也有这样的案例,我的处理方法就是告诉乐捐者你不交,你直接给领导说,我是执行者请不要为难我。大家面对领导的压力大部分还是把乐捐给交了,有个别的没交我就如实的把情况告诉了领导,领导就把没交的叫上来面谈,没交的人员当着领导的面把乐捐现场交给了我,后来我在执行这样的任务就没有人敢不交了。希望这个分享对你有帮助。
微光淡蓝
@apple1987212:就算不说,大家也都知道是很多HR是个执行者,并不是这个制度的拍板人,不论换谁去执行,被乐捐的人心里的不舒服,心理上的不认同感都不会消失,这才是问题的关键所在。
35楼 Florama
发一个闹钟,这个好
123下一页