适合比爱更重要

作者刘仕祥更新于：2016-01-08 10:28 14063

内容来自 2015-12-29 打卡话题

　　我最近刚入职一家民营企业，公司不大，主要是做保洁用品的，我的直接上级就是老板。
　　我想说的是，我的老板是"外貌协会"的，因为前两天给他复试了两个销售内勤，本来我认为第一个女生A比较合适，工作经验和稳定性都比较好，但最后老板却选择了能力稍微差一点的女生B；后来我去和老板沟通面试结果，想了解一下他为什么没有选女生A，老板却说A没有B形象气质好。可我认为，靠脸又不能当饭吃。如果以后他一直这样颜控下去，我这工作还怎么开展呀？
　　请教各位大侠，招聘中遇到"颜控"的老板，怎么办？

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从事那么多年的HR工作，面试人无数。招聘过不少高富帅，白富美，也招聘过很多矮穷矬。所以很多人从我招聘进来的人中，根本就看不出外貌在我的用人标准里，是重要还是不重要。

其实我觉得外貌在我的眼里，它只是一项标准，所以并没有绝对重要或不重要之分，要视岗位情况而论。这句话的理解是，如果外貌对这个岗位的业绩有影响，那它就很重要；如果影响甚微，那它就不重要。就跟沟通能力对一个需要经常与人沟通的岗位是重要的，但对于那些仅需跟机器打交道的岗位重要性就显得不那么重要。

企业用人永恒的标准是符合岗位的要求。一家企业决定要招一个人，肯定是希望招这个人进来后，能够完成该岗位的工作任务。这是第一要素。其他的都是次要考虑的。

看不看颜值，看岗位

所以我们纵观企业的所有岗位，毫无疑问，有一些岗位是需要对外貌有要求。比如前台，比如文中所说的销售。其实严格上来说，人都是外貌协会，我们跟一个人交往，首先都会看这个人外在，这就是第一印象。这决定了我们会不会继续跟这个深入交流下去。所以对于销售岗位来说，在很多老板的眼里，颜值有可能就是这个岗位的标准。例如，像一些卖化妆品或者销售对象是男士的销售岗位，一个漂亮的女孩子和一个长得一般的女孩子去卖，有可能效果就很大不一样。所以老板重视颜值，也是可以理解的。

对于一些研发类岗位，颜值就没那么重要。在以前的公司，研发相对难招。但是这家公司的领导偏偏是个外貌协会，很多岗位，都是要求颜值高。刚开始，我觉得可以理解，但是慢慢地，我觉得，作为研发岗位，关键是看他的技术，看他能不能研发出新产品，颜值高不高跟能不能研发出新产品关系不大。所以我去找领导研发岗位不要那么看重外貌，说了很多，最后调侃：“我们招这个人进来，又不是看他舒不舒服，是看这个人能不能做事。又不是娶老婆，嫁老公。”经过一些磨合，领导也慢慢接受了自己的说法。现在的研发工程师连个人影都没有，还看外貌，不看外貌都招不到了。

所以用人的标准是能更好地完成岗位任务，不用纠结颜值高还是不高。

颜值高≠形象好

很多人都会犯这种错误，颜值高就是形象好。我们来看看颜值的定义。颜值表示人物颜容英俊或靓丽的数值，用来评价人物容貌，男性和女性皆可用本词形容。再看看形象的定义，从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。每个人对漂亮丑陋认证都不一样。在你的眼里是丑陋，或许在别人眼里就是漂亮了。萝卜白菜，各有所好！

所以颜值是不等于形象的，颜值只是形象的一项要素。个人的打扮、行为举止、笑容谈吐等都是形象的内容。如果一个颜值很高的人，但是行为怪异、不善打扮、性格孤僻，那也很难和形象好联系在一起。

如果既有实力，颜值又高，何乐不为？

所以案例中单纯把形象好当做靠脸吃饭，是比较偏颇的。而且老板选择了形象更好的，肯定是有老板的想法。销售岗位本来就需要看形象。我相信能做老板的人，肯定不会单纯就看外貌，只不过他想锦上添花而已。如果真是，恐怕他的企业离关闭也不远了。如果一个人既能够把工作做好，同时颜值高，形象好，何乐不为？

经常听到这样的话：“帅有用吗？”“帅可以当饭吃吗？”每次听到这样的话，我就想说：“总比丑好一点。”难道丑就可以当饭吃吗？丑就有用吗？颜值高始终是一个人的优势，这是人类不可逆转的认知。

所以做hr的，不要有这种偏激的行为。我们在工作中，经常会遇到这样的问题：这个岗位不要女的；这个岗位不要年龄大的；这个岗位不要矮的，这个岗位不要穿着暴露的等等。其实今天的话题跟这些问题都是一样的：这个岗位不要形象不好的。很多时候，我们作为hr，真的要抛弃偏见，以一种大包容的心去工作。不管这个人是颜值高还是颜值低，只要符合这个岗位的要求，符合用人部门的要求就好。

最后针对案例最后一句话“可我认为，靠脸又不能当饭吃。如果以后他一直这样颜控下去，我这工作还怎么开展呀？”说一句话：“要么适应，要么滚蛋。”

【作者简介】

刘仕祥，深圳大学人力资源管理系本科毕业，国家心理咨询师，二级人力资源管理师，职业生涯规划师，三茅专栏作家，人力资源从业者。擅长职业定位和口才训练，是职业规划理论的受益者、创新者和传播者。有多年口才与职业规划培训经验。激情成就梦想，规划决定人生！书籍《这些你不知道，将永远迷茫下去》即将出版，敬请期待！

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