推荐 企业文化夜夜谈（五）塑造什么样的企业文化

塑造什么样的企业文化

“终极三问还没问完呢！你是谁？从哪儿来？到哪里去？”Sophie说。

“刚刚你们楼下的保安也是这么问我的。大隐于市，你们公司的保安都是哲学家啊。”我调侃道。

“别扯了，大伙等你好久了。”Sophie一个劲地把我往会议室推。

Sophie郑重其事地组织了一次座谈会，参加人员包括她本部门的同事，和下属各子公司的相关负责人。会议的主要议题，就是讨论“到哪里去”的问题，即要塑造一个什么样的企业文化。

大家畅所欲言。

其实，这活儿有点像当年大家读书时的成绩单上的评语，或者哪位HR给实习生写的实习鉴定。总是搜肠刮肚找一些冠冕堂皇的溢美之词，总逃不出从“该同学勤奋好学、团结友爱……”开始。

某甲说，我们要塑造先进的企业文化。这种企业文化应该是与现代企业管理制度和优秀的管理模式相适应的。所以，它应该是先进的，而不是落后的、陈旧的、僵化的。

某乙说，我们要塑造的企业文化应该是健康向上的。它必定要鼓励全体员工的竞争意识、效率意识、自强自立意识，必定要倡导诚实守信、集体主义、科学文明、不断进取的道德风尚。

 某丙说，我们要塑造的企业文化应该是以人为本的。现代企业的竞争归根到底是人才的竞争，是员工素质的竞争。只有真正关心员工的物质生活和精神追求，建立起学习型组织，广揽贤才，善待员工，形成在共同价值观基础上的利益共同体和事业共同体，企业才有凝聚力，才有发展后劲。

 某丁说，我们塑造的企业文化要崇尚创新。公司企业能有今天的规模，就是因为它永不满足现状。在当下，我们更要不断地进行体制创新、科技创新、机制创新、管理创新，激发全体员工的聪明才智，提升企业的核心竞争力，并引领企业“走出去”，再创辉煌。

 某戊说，对，我们塑造的企业文化并不是一成不变的，还需要与时俱进。它必须根据企业自身所处的发展阶段，根据外部环境的变化以及实践的效果，不断调整、充实、提高、引导企业不断迈上新的台阶。

 某己说，我们是否还需要强调一下追求与社会协调发展的企业文化。任何企业都生存在一定的社会环境中，它不可能孤立存在。因此，企业不仅要承担它的经济责任，而且必须履行好它的社会责任，回报社会，与其他社会成员、与自然界和谐相处，合作共赢。公司热心慈善，每年捐赠那么多钱，同时又注重环保和安全，都是公司追求与社会、自然协调发展的最好体现。这种文化的属性，还应当是开放的，顺应社会发展潮流、适应先进生产力发展要求、能够体现全体员工根本利益、促进企业健康发展的文化。

 大家越说越激动，一张企业文化规划的宏图画卷仿佛就展现在我们的眼前。Sophie埋头记录，会议室里的灯光似乎也变得更加明亮了。多么激动人心啊！

 “嗯，我们塑造的企业文化，应该始终代表先进生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向，代表最广大员工的根本利益。应该体现落实科学发展观……”所有的溢美之词都被你们说完了，既然大家要唱高调，那我也不得不搬出我D伟大的理论来。

 话说一半，我抬头突然发现Sophie正瞪着我。女汉纸可是会施暴的。

 不能再心口胡诌了。我清了清嗓子。

 “大家说的都非常好。作为听众，我也不自觉挺起了腰杆，遥望了一下远方。我从不同角度谈谈我的理解吧。个人觉得企业文化的构建主要着眼于以下三点吧。

 第一，是求真。

 我一直觉得，企业文化与其说是管理出来的，不如说是生长出来的。生长的过程，大家都知道，需要有种子，有土壤。勤修剪施肥能够影响结出什么样的果子，却不是决定性因素。

 企业文化首先是老板文化。因为一个组织文化的起点，一定是个体文化。老板文化就是企业文化的种子。一个老板真的相信什么，追求什么，决定了企业文化是什么样子的。很多老板对企业文化有很宏大的描述，对企业愿景表达得绘神绘色。可是，夜深人静的时候，老板们不妨问一问自己，你说的这些，自己都相信吗？都是真的吗？

 所以，做企业文化，首先要完成的，是老板对自我的剖析，深化对自我的认识。只有明白了“我要播下什么样一颗种子”之后，企业文化的构建才不至于南辕北辙。

 其次，要培育求真的“土壤”。这是个人文化基因向组织文化传导的基础。

 我们常常说，世界500强是怎么做的，谁谁谁是怎么做的，但我们似乎从不关心，他们为什么这么做。知其然而不知其所以然，这是很有问题的。

 我们不仅要明白他们要构建什么样的企业文化，如何构建，还要明白他们为什么做出这样的选择。换言之，管理的借鉴是要根据企业自身的土壤来决定的，企业文化构建也是如此。橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳。所以，我们要摸清自己企业是一个什么样的土壤。

 最后，要寻求真的“个性”。这是企业文化基因与文化土壤的统一。

 一个优秀的造型师，总是突出你身上最美的个性，营造出你与众不同的气质。这和企业文化构建一样，没有模板可循。

 韩国整形技术特别发达，但每个人拿着同一张照片整出来的脸，真的美吗？企业文化建设，是大家都要变成同样的公司吗？你的基因不同，你的土壤不同，种下的瓜和豆能获得一样的收成吗？

 所以，优秀的企业文化工作者，必须要完成对企业自我的客观、深入分析，找出你的个性。

 第二，是求实。

 很多人觉得，企业文化虚无缥缈，找不到企业文化构建的抓手。那些标语口号是不是就是企业文化的全部了？做企业文化的形式是不是就只有那些文体活动？

 前两天，我和Sophie聊过企业文化的结构。老老实实从企业文化的结构入手，将企业文化物质层、行为层、制度层和精神层统一、结合起来，这是一种合理的做法。因为，倡导什么样的企业理念，必然决定企业建立什么样导向的管理制度，引导什么样的员工行为，形成什么样的物质积累。简单的一个例子，一个不追求诚信的企业，很难想象它会形成精益求精的质量观，形成严格的质量管理体系，做出质量一流的产品。

 所以，企业文化的构建其实说起来也简单，就是你企业想明白要建立什么样的文化之后，逐一落实，持续、全方位地去实施。长此以往，就形成了自己独具特色的文化。

 这里我特别想强调的是，首先管理层要做出实的表率。很多时候，我们企业的口号假大空，老板和管理层自己都难以带头身体力行，那么企业文化就很难出实效。

 其次，是要注意细节。很多大事，我们都会去“秀”，去“装”，但往往在一些细枝末节的事情上，暴露了我们本来的内心。企业文化要求实，就是要在细节上持之以恒地加以修正、固化，通过不断重复形成下意识的思维方式与言行举止。观念与素养的养成，无不如此。　　

 最后，要有实的机制。企业文化构建经常出现不实的另一种表现就是三天打鱼两天晒网，今天心血来潮搞运动，明天又偃旗息鼓。或者，今天你做企业文化这么干，明天换个人又搞一套。所以，坐实企业文化，就是形成系统、机制和具体的管理制度，要能有效落地。你的管理机制，是时刻捍卫企业价值观的，是与企业精神相统一的。

 第三，是求信。

 我们都听说过，商鞅城门徙木立信的故事。古人说人无信不立嘛。

 我这里说的信，包括三层意思：

 首先是指相信。这可以结合前面我提到的求真、求实来看。最起码的要求就是，员工们相信你说的都是真的，不是鬼话糊弄人。

 其次是信任。当你要求我按照企业文化的要求作出一些行为修正与改变，我认为那是确实必要，而非瞎折腾，或者刻意刁难。我信任你，也会按照你对我所要求的那样为人处世。并且，基于这样的信任，我们能够建立起企业文化管理的秩序。

 最后是信仰。这可以说是企业文化的最高境界。只有把企业文化内化成每一个人的内心信仰，形成共同价值观，成为共同行为准则，才能爆发出不可限量的能量。”

 讲完了，我示意大家此处应该有掌声。

 然而，并没有。

 我发现Sophie在自己本子上写下——

 一颗真的种，一方实的土，一群信的践行者。

 我带头鼓起掌来。

 思考与交流：

 1、您认为那么公司的企业文化求真、务实、践信吗？

 2、本连载还有更新的必要吗？

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