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给下属服务好

作者 赵秀荣 更新于:2015-05-24 10:24 14690
内容来自 2015-05-25 打卡话题
如何管理下属?
  获得升职是人生喜事,但是,升职之后如何与下属相处,则不是人人都能快速学会的。
  当曾经的同事变成下属,沟通的尺度该如何变化?建立威信的同时,又该如何巧妙的拉近与下属的距离?当信任危机来临时,你又该如何解决?
  今天,我们就来探讨一下管理下属的各种窍门,欢迎大家畅所欲言。
  获得升职是人生喜事,但是,升职之后如何与下属相处,则不是人人都能快速学会的。
  当曾经的同事变成下属,沟通的尺度该如何变化?建立威信的同时,又该如何巧妙的拉近与下属的距离?当信任危机来临时,你又该如何解决?
  今天,我们就来探讨一下管理下属的各种窍门,欢迎大家畅所欲言。
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    当你看到这个标题,一定会觉得差异,你这是什么观念,有没有搞错,为什么要服务好下属?

    服务是多个层面的,表面的端茶倒水,到大商场购物有服务的导购,那么在企业当下属遇到问题,而不知其解的时候一定要服务好。

    上属可以领导下属,是因为在某些层面上,你曾经经历过,曾经总结过。上属还有了解的面相对较广,广接触就可以把信息进行相互联系,便于问题的解决,便于了解问题的症结。

     同事,更多的是一个团队共同做好部门的事情,每个人都有其擅长的一面,都有优异的一面,用人之长,每个人都是可用之人,用人之短,你可能就找不到你能够相信可用之人。

     做一个好的上属,需要和你的下属一起共同探讨流程、探讨工作方法,讨论工作思路,给予指明工作目标和方向。共同做的事情,更容易做到和实现。

     一定要善于沟通,沟通不只是语言的、语调、音量以及你的肢体语言都是沟通不可缺少的部分。沟通的时间要充裕,而不是简单的几分钟,沟通的环境要舒适,而不是简单的两个人面对面。

     学会关注你的下属,你就知道何时需要为其服务,比如,一个下属的孩子该上幼儿园了,她想让孩子去一个距离家近一些并且教育环境好的幼儿园,可能不太好进入这个幼儿园,你的同事正为此事发愁。你可以用你认识人多一些的便利,替她联系这个幼儿园,可以让她的孩子顺利进入该幼儿园。这就是一种服务,相信你的同事或下属一定会做好手中的工作,因为你考虑了她的生活。

    在工作中给予方法,而不是代替。轮岗新进入岗位的培训专员,正好遇上三年一次的技术工人等级复审。对于生产一线工人复审,应该是实操是重头,理论是轻松的,可是因为觉得复审,自己对生产一线了解不够,将理论的成绩占到70%,实操占30%以单位的考核来代替。这或许就失去了技术工人复审的意义,首先向他讲明复审的真正意义是什么,遇到自己的知识欠缺的时候,可以用单位的首席、高级技师来做后盾给予技术的支持,结合单位的生产任务特点改进技术复审的占比,经过三次的沟通,和下车间的真正了解,充分调动了培训专员、首席员工、高级技师的积极性,开展了第一个工种的技术复审,收到了比较好的效果。

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打不倒的小草姐姐

22楼 打不倒的小草姐姐

学习了,感谢分享!

2015-05-27 09:59:36 回复 赞(0)
10度星空

21楼 10度星空

.,l';'lll

2015-05-25 20:41:30 回复 赞(0)
weeee

20楼 weeee

真正关心下属的领导很少,整天牛B哄哄对着下属指手划脚的却很多。关心上属不仅仅是人情关怀,还有工作上的指导与帮助,以及争取合理的利益。

2015-05-25 18:57:53 回复 赞(0)

赵秀荣

@HRSTAN:谢谢,上属服务下属很容易做到,只要去做就好。

2015-05-25 18:59:50回复
新钓客

19楼 新钓客

感谢分享!

2015-05-25 17:36:22 回复 赞(0)

赵秀荣

@新钓客:谢谢。

2015-05-25 18:57:53回复
喜欢游戏

18楼 喜欢游戏

学习了。当好领导不仅仅是服务,而应当是有全局观念、敢担当、为下属着想。

2015-05-25 11:45:46 回复 赞(0)

赵秀荣

@喜欢游戏:谢谢你的支持。担当。

2015-05-25 18:57:44回复
绘达文具

17楼 绘达文具

关心下属,服务好下属确实很重要。

2015-05-25 10:06:33 回复 赞(0)

赵秀荣

@绘达文具:谢谢。

2015-05-25 18:57:23回复
piaomiao

16楼 piaomiao

谢谢分享

2015-05-25 09:57:41 回复 赞(0)

赵秀荣

@piaomiao:谢谢。

2015-05-25 18:57:11回复
小米HR

15楼 小米HR

学习了,谢谢分享

2015-05-25 09:44:14 回复 赞(0)

赵秀荣

@小米HR:谢谢。

2015-05-25 18:56:59回复
ula928

14楼 ula928

如果是“你”升上去了,不知如何对待下属,那就该放平心态,不要以太高的姿态去对待同事,待人接物这块需要更加注意一些,不要太嚣张跋扈,更该是多多互相交流,在自己的专业方面多多指导分享,非强项处自己私底下加把劲学习,面子上是集思广益。如果手下有很多老员工的话,那更要注意,记得船能载舟亦能覆舟。

2015-05-25 09:42:56 回复 赞(0)

wangyanying800

@ula928:说的很对。

2015-05-25 09:58:38回复

初夏0928

@ula928:这样公司的人会不会觉得你很假呢 怎样才能做让别人感受到你的真诚,而不被误会呢

2015-05-25 12:50:16回复

ula928

@初夏0928:这要靠平时多沟通/关心,上班时和下班后的交流。说白了,如果成了朋友,而非上下级关系,那样相处起来就更显得自然。你的强项,他的弱项,如果你愿意全心全意的100%告诉他,而不是怀着怕他学会了就会顶替你的心情去指导,那时间久了大家自然也就明白了。
就但是我觉得要因人而异的“靠近”。否则,留下太多灰色地带会给自己埋下地雷的。

2015-05-27 10:45:09回复
淡定AILI

13楼 淡定AILI

学习了

2015-05-25 09:29:58 回复 赞(0)

赵秀荣

@淡定AILI:谢谢。

2015-05-25 18:56:49回复
追逐的梦想

12楼 追逐的梦想

我个人认为管理是一门很深的学问,也是一种很深奥行为艺术。
1.制定严格的规章制度,必须有法。
2.严格执行好所定下的规章制度,让大家养成一种良好的行为习惯。
3.让大家养成良好的行为规范后,对于偶尔犯错的人,可以选择放他一马,让他欠你的感情债;还有很多种让下属欠下自己的感情债。
4.当所有下属都欠下你感情债的时候,那么你的执行力是不用说的,只要你一句话下面人会为你拼命。
5.工作上和私人感情上要分清楚,不能混为一谈。
6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。
7.最终实现公司下达的目标。

2015-05-25 09:27:22 回复 赞(1)

初夏0928

@追逐的梦想:让下属欠你很多感情债是个不错的方式 但是这样你自己会更心累些 我觉得提升自己能力与修养, 让下属从心底佩服你 视你为偶像和榜样 让他们觉得和你共事 能学到很多东西 提高自身素质和能力才是王道

2015-05-25 12:53:22回复

追逐的梦想

@初夏0928: 6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。 细看每一字一句,呵呵,我要说的是你有多少能力,我说的能力指的是综合素质的体现,不是你今天借给100,明天又借给他1000欠的债。。。。。。,呵呵

2019-09-17 17:13:09回复

追逐的梦想

@初夏0928: 再补充一下,我说的完全是我个人成功管理的经验之谈。。。。,不是收面上看到的。

2019-09-17 17:14:19回复

追逐的梦想

@初夏0928:1、具备管理下属的能力 2、具备团队管理能力 3、具备沟通协调能力 4、具备个人魅力能力5、具备专业知识能力才能培养指导下属,为师为徒的关系6、具备以德服人的能力。。。。。。。太多太多了,不和你抬杠了,呵呵

2019-09-17 17:17:43回复
evonne42

11楼 evonne42

111

2015-05-25 09:25:25 回复 赞(0)
雪衫霓裳

10楼 雪衫霓裳

说的好,我们昔日的同事做了领导后,威风得不得了,说话都是命令式的,这种人如何相处呢

2015-05-25 09:19:24 回复 赞(0)

我愿做个电线杆

@雪衫霓裳:处之泰然,认清什么是自己应该干的,努力工作,淡化、平常心。Ta升职了一定有Ta升职的理由。

2015-05-25 09:36:37回复

初夏0928

@我愿做个电线杆:最怕升职后会自我膨胀

2015-05-25 12:53:57回复
学习小强

9楼 学习小强

关心,利用自己的经验知识帮助感化下属,不失为一种好方法!!

2015-05-25 08:59:07 回复 赞(0)

赵秀荣

@学习小强:谢谢。

2015-05-25 18:56:03回复
304170442

8楼 304170442

学习了,谢谢分享!

2015-05-25 08:56:11 回复 赞(0)

赵秀荣

@304170442:谢谢。

2015-05-25 18:55:49回复
爱心

7楼 爱心

学习了,现在就面临着这个问题。

2015-05-25 08:38:39 回复 赞(0)

赵秀荣

@爱心:谢谢。

2015-05-25 18:55:38回复
春暖飞扬

6楼 春暖飞扬

谢谢分享!

2015-05-25 08:37:17 回复 赞(0)

赵秀荣

@春暖飞扬:谢谢。

2015-05-25 18:55:29回复
三顾毛草房

5楼 三顾毛草房

很好!谢谢分享!

2015-05-25 08:26:53 回复 赞(0)

赵秀荣

@三顾毛草房:谢放你的支持。

2015-05-25 18:55:17回复
冯二胖子

4楼 冯二胖子

授人以渔

2015-05-25 08:01:30 回复 赞(0)

赵秀荣

@冯二胖子:谢谢。

2015-05-25 18:55:03回复
新时尚

3楼 新时尚

有道理,谢谢分享

2015-05-25 07:44:18 回复 赞(0)

赵秀荣

@新时尚:谢谢你的支持。

2015-05-25 18:54:40回复

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