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当你看到这个标题,一定会觉得差异,你这是什么观念,有没有搞错,为什么要服务好下属?
服务是多个层面的,表面的端茶倒水,到大商场购物有服务的导购,那么在企业当下属遇到问题,而不知其解的时候一定要服务好。
上属可以领导下属,是因为在某些层面上,你曾经经历过,曾经总结过。上属还有了解的面相对较广,广接触就可以把信息进行相互联系,便于问题的解决,便于了解问题的症结。
同事,更多的是一个团队共同做好部门的事情,每个人都有其擅长的一面,都有优异的一面,用人之长,每个人都是可用之人,用人之短,你可能就找不到你能够相信可用之人。
做一个好的上属,需要和你的下属一起共同探讨流程、探讨工作方法,讨论工作思路,给予指明工作目标和方向。共同做的事情,更容易做到和实现。
一定要善于沟通,沟通不只是语言的、语调、音量以及你的肢体语言都是沟通不可缺少的部分。沟通的时间要充裕,而不是简单的几分钟,沟通的环境要舒适,而不是简单的两个人面对面。
学会关注你的下属,你就知道何时需要为其服务,比如,一个下属的孩子该上幼儿园了,她想让孩子去一个距离家近一些并且教育环境好的幼儿园,可能不太好进入这个幼儿园,你的同事正为此事发愁。你可以用你认识人多一些的便利,替她联系这个幼儿园,可以让她的孩子顺利进入该幼儿园。这就是一种服务,相信你的同事或下属一定会做好手中的工作,因为你考虑了她的生活。
在工作中给予方法,而不是代替。轮岗新进入岗位的培训专员,正好遇上三年一次的技术工人等级复审。对于生产一线工人复审,应该是实操是重头,理论是轻松的,可是因为觉得复审,自己对生产一线了解不够,将理论的成绩占到70%,实操占30%以单位的考核来代替。这或许就失去了技术工人复审的意义,首先向他讲明复审的真正意义是什么,遇到自己的知识欠缺的时候,可以用单位的首席、高级技师来做后盾给予技术的支持,结合单位的生产任务特点改进技术复审的占比,经过三次的沟通,和下车间的真正了解,充分调动了培训专员、首席员工、高级技师的积极性,开展了第一个工种的技术复审,收到了比较好的效果。
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22楼 打不倒的小草姐姐
学习了,感谢分享!
21楼 10度星空
.,l';'lll
20楼 weeee
真正关心下属的领导很少,整天牛B哄哄对着下属指手划脚的却很多。关心上属不仅仅是人情关怀,还有工作上的指导与帮助,以及争取合理的利益。
赵秀荣
@HRSTAN:谢谢,上属服务下属很容易做到,只要去做就好。
19楼 新钓客
感谢分享!
@新钓客:谢谢。
18楼 喜欢游戏
学习了。当好领导不仅仅是服务,而应当是有全局观念、敢担当、为下属着想。
@喜欢游戏:谢谢你的支持。担当。
17楼 绘达文具
关心下属,服务好下属确实很重要。
@绘达文具:谢谢。
16楼 piaomiao
谢谢分享
@piaomiao:谢谢。
15楼 小米HR
学习了,谢谢分享
@小米HR:谢谢。
14楼 ula928
如果是“你”升上去了,不知如何对待下属,那就该放平心态,不要以太高的姿态去对待同事,待人接物这块需要更加注意一些,不要太嚣张跋扈,更该是多多互相交流,在自己的专业方面多多指导分享,非强项处自己私底下加把劲学习,面子上是集思广益。如果手下有很多老员工的话,那更要注意,记得船能载舟亦能覆舟。
wangyanying800
@ula928:说的很对。
初夏0928
@ula928:这样公司的人会不会觉得你很假呢 怎样才能做让别人感受到你的真诚,而不被误会呢
ula928
@初夏0928:这要靠平时多沟通/关心,上班时和下班后的交流。说白了,如果成了朋友,而非上下级关系,那样相处起来就更显得自然。你的强项,他的弱项,如果你愿意全心全意的100%告诉他,而不是怀着怕他学会了就会顶替你的心情去指导,那时间久了大家自然也就明白了。 就但是我觉得要因人而异的“靠近”。否则,留下太多灰色地带会给自己埋下地雷的。
13楼 淡定AILI
学习了
@淡定AILI:谢谢。
12楼 追逐的梦想
我个人认为管理是一门很深的学问,也是一种很深奥行为艺术。 1.制定严格的规章制度,必须有法。 2.严格执行好所定下的规章制度,让大家养成一种良好的行为习惯。 3.让大家养成良好的行为规范后,对于偶尔犯错的人,可以选择放他一马,让他欠你的感情债;还有很多种让下属欠下自己的感情债。 4.当所有下属都欠下你感情债的时候,那么你的执行力是不用说的,只要你一句话下面人会为你拼命。 5.工作上和私人感情上要分清楚,不能混为一谈。 6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。 7.最终实现公司下达的目标。
@追逐的梦想:让下属欠你很多感情债是个不错的方式 但是这样你自己会更心累些 我觉得提升自己能力与修养, 让下属从心底佩服你 视你为偶像和榜样 让他们觉得和你共事 能学到很多东西 提高自身素质和能力才是王道
追逐的梦想
@初夏0928: 6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。 细看每一字一句,呵呵,我要说的是你有多少能力,我说的能力指的是综合素质的体现,不是你今天借给100,明天又借给他1000欠的债。。。。。。,呵呵
@初夏0928: 再补充一下,我说的完全是我个人成功管理的经验之谈。。。。,不是收面上看到的。
@初夏0928:1、具备管理下属的能力 2、具备团队管理能力 3、具备沟通协调能力 4、具备个人魅力能力5、具备专业知识能力才能培养指导下属,为师为徒的关系6、具备以德服人的能力。。。。。。。太多太多了,不和你抬杠了,呵呵
11楼 evonne42
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10楼 雪衫霓裳
说的好,我们昔日的同事做了领导后,威风得不得了,说话都是命令式的,这种人如何相处呢
我愿做个电线杆
@雪衫霓裳:处之泰然,认清什么是自己应该干的,努力工作,淡化、平常心。Ta升职了一定有Ta升职的理由。
@我愿做个电线杆:最怕升职后会自我膨胀
9楼 学习小强
关心,利用自己的经验知识帮助感化下属,不失为一种好方法!!
@学习小强:谢谢。
8楼 304170442
学习了,谢谢分享!
@304170442:谢谢。
7楼 爱心
学习了,现在就面临着这个问题。
@爱心:谢谢。
6楼 春暖飞扬
谢谢分享!
@春暖飞扬:谢谢。
5楼 三顾毛草房
很好!谢谢分享!
@三顾毛草房:谢放你的支持。
4楼 冯二胖子
授人以渔
@冯二胖子:谢谢。
3楼 新时尚
有道理,谢谢分享
@新时尚:谢谢你的支持。
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1、手机装了拦截软件。
解决方案:在软件中操作解除拦截,或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案:保持手机电量充足,手机账户状态正常,且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案:更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案:境外无法接收服务短信的问题,建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的,则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案: 申请人工协助
22楼 打不倒的小草姐姐
学习了,感谢分享!
21楼 10度星空
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20楼 weeee
真正关心下属的领导很少,整天牛B哄哄对着下属指手划脚的却很多。关心上属不仅仅是人情关怀,还有工作上的指导与帮助,以及争取合理的利益。
赵秀荣
@HRSTAN:谢谢,上属服务下属很容易做到,只要去做就好。
19楼 新钓客
感谢分享!
赵秀荣
@新钓客:谢谢。
18楼 喜欢游戏
学习了。当好领导不仅仅是服务,而应当是有全局观念、敢担当、为下属着想。
赵秀荣
@喜欢游戏:谢谢你的支持。担当。
17楼 绘达文具
关心下属,服务好下属确实很重要。
赵秀荣
@绘达文具:谢谢。
16楼 piaomiao
谢谢分享
赵秀荣
@piaomiao:谢谢。
15楼 小米HR
学习了,谢谢分享
赵秀荣
@小米HR:谢谢。
14楼 ula928
如果是“你”升上去了,不知如何对待下属,那就该放平心态,不要以太高的姿态去对待同事,待人接物这块需要更加注意一些,不要太嚣张跋扈,更该是多多互相交流,在自己的专业方面多多指导分享,非强项处自己私底下加把劲学习,面子上是集思广益。如果手下有很多老员工的话,那更要注意,记得船能载舟亦能覆舟。
wangyanying800
@ula928:说的很对。
初夏0928
@ula928:这样公司的人会不会觉得你很假呢 怎样才能做让别人感受到你的真诚,而不被误会呢
ula928
@初夏0928:这要靠平时多沟通/关心,上班时和下班后的交流。说白了,如果成了朋友,而非上下级关系,那样相处起来就更显得自然。你的强项,他的弱项,如果你愿意全心全意的100%告诉他,而不是怀着怕他学会了就会顶替你的心情去指导,那时间久了大家自然也就明白了。
就但是我觉得要因人而异的“靠近”。否则,留下太多灰色地带会给自己埋下地雷的。
13楼 淡定AILI
学习了
赵秀荣
@淡定AILI:谢谢。
12楼 追逐的梦想
我个人认为管理是一门很深的学问,也是一种很深奥行为艺术。
1.制定严格的规章制度,必须有法。
2.严格执行好所定下的规章制度,让大家养成一种良好的行为习惯。
3.让大家养成良好的行为规范后,对于偶尔犯错的人,可以选择放他一马,让他欠你的感情债;还有很多种让下属欠下自己的感情债。
4.当所有下属都欠下你感情债的时候,那么你的执行力是不用说的,只要你一句话下面人会为你拼命。
5.工作上和私人感情上要分清楚,不能混为一谈。
6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。
7.最终实现公司下达的目标。
初夏0928
@追逐的梦想:让下属欠你很多感情债是个不错的方式 但是这样你自己会更心累些 我觉得提升自己能力与修养, 让下属从心底佩服你 视你为偶像和榜样 让他们觉得和你共事 能学到很多东西 提高自身素质和能力才是王道
追逐的梦想
@初夏0928: 6.管理说白了就是看你有多少能力让下属欠你多少感情债。 细看每一字一句,呵呵,我要说的是你有多少能力,我说的能力指的是综合素质的体现,不是你今天借给100,明天又借给他1000欠的债。。。。。。,呵呵
追逐的梦想
@初夏0928: 再补充一下,我说的完全是我个人成功管理的经验之谈。。。。,不是收面上看到的。
追逐的梦想
@初夏0928:1、具备管理下属的能力 2、具备团队管理能力 3、具备沟通协调能力 4、具备个人魅力能力5、具备专业知识能力才能培养指导下属,为师为徒的关系6、具备以德服人的能力。。。。。。。太多太多了,不和你抬杠了,呵呵
11楼 evonne42
111
10楼 雪衫霓裳
说的好,我们昔日的同事做了领导后,威风得不得了,说话都是命令式的,这种人如何相处呢
我愿做个电线杆
@雪衫霓裳:处之泰然,认清什么是自己应该干的,努力工作,淡化、平常心。Ta升职了一定有Ta升职的理由。
初夏0928
@我愿做个电线杆:最怕升职后会自我膨胀
9楼 学习小强
关心,利用自己的经验知识帮助感化下属,不失为一种好方法!!
赵秀荣
@学习小强:谢谢。
8楼 304170442
学习了,谢谢分享!
赵秀荣
@304170442:谢谢。
7楼 爱心
学习了,现在就面临着这个问题。
赵秀荣
@爱心:谢谢。
6楼 春暖飞扬
谢谢分享!
赵秀荣
@春暖飞扬:谢谢。
5楼 三顾毛草房
很好!谢谢分享!
赵秀荣
@三顾毛草房:谢放你的支持。
4楼 冯二胖子
授人以渔
赵秀荣
@冯二胖子:谢谢。
3楼 新时尚
有道理,谢谢分享
赵秀荣
@新时尚:谢谢你的支持。
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