“自由”不是人性化管理，“目田”才是

作者冯二胖子更新于：2015-05-19 16:17 11229

内容来自 2015-05-20 打卡话题

　　我们是一家外贸公司，目前人员不多，一些小福利做得比较到位，比如设立了全勤奖。不过目前，我在全勤奖上遇到了一些困扰。
　　我们的制度中有明确规定："如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。"但是最近是行业旺季，加班的同事偏多，很多人晚上离开的时候忘记打卡，这样就领不到当月的全勤奖，然后抱怨公司不公，影响加班的积极性。业务部门领导也在我面前吐槽过这条制度不合理，都不好安排下属加班了。
　　作为HR，我知道员工们确实是主动加班，有时候甚至到深夜一两点，为此我想了个折中的对策，跟老板商量漏打卡一次只能拿50％奖励，两次及以上就没有。但老板觉得制度摆在那里，不能因为一部分人而轻易修改，这样会显得没有权威性，一旦开了这个先例，那以后大家再遇到什么问题，就会想着修改制度来逃避了。
　　不知牛人遇到类似情况是怎么处理的，恳请各位大咖支招。

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一、“制度”和“人性化”是敌人吗？

什么是“人性化管理”？我认为的“人性化管理”，就是“把人当人看，把员工当回事”，尊重员工，激发员工的积极情感，给员工参与企业决策的平等权利，为员工提供成长与发展的空间，以实现企业战略目标的目的。人性化管理的主要体现标志，就是企业的文化，也就是员工都认同的思想理念和做事的方式，价值观和行为准则总结起来，就是制度。

“制度”和“人性化”本身就是一体的。

二、“制度”和“人性化”到底谁是老大？

马克思说，“在民主的国家里，法律就是国王”，可以理解为在一个人性化管理的企业中，制度就是至高权利。人性是有弱点的，或许由于理解上的片面或人性需要等因素的影响，会从各个不同的个人利益所需或许是习惯为出发点，对管理规定提出一些价值不高甚至没有价值的意见。在制度的贯彻阶段，总会直接或间接的让一些人感到不舒服，但是却可以让人性化管理向着“良性”发展，而不是“任意”发展。

三、当制度的权威遇见管理的人性化，怎么办

案例中的企业是一个目前人员不多的小企业，小企业的特点是人际关系简单、沟通便捷，向心力很重要，直接驱使员工尽其所能。考勤制度当中存在一些影响部分员工积极性的情况，在该企业HR看来，似乎是个较为严重的问题。但是从长远来看，老板的看法是值得坚持的，坚决执行制度权威，对今后制度的推行和贯彻落实，都有着很大的帮助。况且，在制度最先建立并试行的时候，业务部门负责人是不是提出了更合理的建议呢？这个时候吐槽，似乎有点为时过晚。

总而言之，“自由”并不是人性化的管理，而是被砍掉“任性”头的自由，而那就是真正的“民主”。

（小小的建议，我们公司也经常有忘记打卡的，所以，在进入办公楼的门口或者公司所在楼层的电梯出口，贴上，“不要忘记打卡”这几个字，有奇效，真的）

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